9.7/10
★★★★★
op 576 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, helaas ben ik helemaal niet tevreden met het product. Ik heb de Puzzle Box Minipunk + besteld, het kostte mij minder dan 7 minuten om hem open te maken en mijn vriend ook! een enkel losgemaakt stukje te verwijderen en voila ... open. Toen ik een product van € 99 kocht, met een lange levertijd, dacht ik echt dat ik een paar uur zou moeten nadenken. We hebben andere merken getest, vooral Duitse, voor een lagere prijs, met een minimum van 2 uur om ze te openen.

User icon
Yannick P.
Op
na aankoop van 02/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van NKD Puzzle
Op
Hallo, Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat de Puzzle Box Minipunk + niet aan je verwachtingen voldeed. Normaal gesproken vereist dit model vijf afzonderlijke bewegingen om te openen. Als dit niet uw ervaring was, kan er inderdaad een probleem zijn met het apparaat dat u hebt ontvangen. Het is belangrijk om te weten dat onze producten, waaronder de Minipunk +, in kleine series worden gemaakt en niet alleen als puzzels, maar ook als kunstwerken zijn ontworpen. Als u op zoek bent naar een grotere complexiteit, raden wij u aan onze Architecto of Tetra modellen te overwegen, die zelfs de meest ervaren gebruikers hebben uitgedaagd en vaak meer dan vier uur nodig hebben om op te lossen. Kunt u ons enkele foto's geven van de puzzel zoals deze er nu uitziet? Dit zou ons helpen het probleem beter te begrijpen en u de meest geschikte oplossing te bieden, of het nu gaat om een vervanging of een andere vorm van compensatie. Wij waarderen uw feedback en hopen deze situatie naar uw tevredenheid op te lossen.
1 /5
★☆☆☆☆

Een beetje teleurgesteld met een puzzel om in elkaar te zetten, want zelfs toen ik heel voorzichtig was, brak er een stukje bij het snijden van een plaat, dus onmogelijk om de puzzel af te maken, alles is verloren.

User icon
Boris B.
Op
na aankoop van 17/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van NKD Puzzle
Op
Hallo, het kan gebeuren dat een onderdeel stuk gaat, wij helpen je graag om je assemblage tot een succes te maken. Stuur ons een e-mail naar [email protected], met je postadres, de naam van het product en het onderdeelnummer, en we sturen het je gratis op! Zo kun jij je doos afmaken!
1 /5
★☆☆☆☆

De puzzel is aangekomen na ongeveer 3 weken. Te lange tijd, ik weet dat er een probleem was met de verzending. Maar de puzzel is erg mooi.

User icon
Jose B.
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van NKD Puzzle
Op
Bedankt voor uw opmerking. We hebben problemen ondervonden met de vervoerders van uw pakket en we verontschuldigen ons hiervoor. We zijn blij dat het product u bevalt.
1 /5
★☆☆☆☆

Mijn bestelling is niet geleverd, hoewel de NKD-website zegt dat het is geleverd. Ik krijg ook geen reactie als ik contact probeer op te nemen. Teleurgesteld

User icon
Rick S.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van NKD Puzzle
Op
Hallo, mijn excuses hiervoor ik ben een zoektocht gestart om erachter te komen waar uw pakket en waarom we niet uw berichten ontvangen. Het is waarschijnlijk verloren door de vervoerder. Het is waarschijnlijk kwijtgeraakt door de vervoerder... Geen zorgen, we kunnen uw bestelling opnieuw versturen, u hoeft alleen maar uw adres te bevestigen.
1 /5
★☆☆☆☆

Veel te duur voor een bouwpakket. Plus het gebrek aan stappen maken dit een no go voor mij.

User icon
Tyler N.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van NKD Puzzle
Op
Hallo,
Wij willen de tevredenheid van onze klanten, kunt u mij meer vertellen over wat u nodig heeft om uw puzzeldozen te kunnen bouwen? Zodat ik je zo goed mogelijk kan helpen.

Vriendelijke groeten

Julien / [email protected]
1 /5
★☆☆☆☆

De geleverde tint is ruim onvoldoende in hoeveelheid en de kleur van het artikel komt niet overeen met de beschrijving. Vernis niet meegeleverd.

User icon
Olivier A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van NKD Puzzle
Op
Hallo,
Ik heb net je feedback over onze garanties gelezen en ik wil je graag helpen. omdat ik onze kits zelf heb getest, kan ik je verzekeren dat er meer tint is dan je nodig hebt, als je de tint op de juiste manier aanbrengt. je moet je kwast goed afvegen en de tint goed uitrekken (je moet je kwast heel licht laden en met brede, snelle bewegingen aanbrengen). anders krijg je een veel te donkere tint en kom je tint tekort.
Anders krijg je een tint die veel te donker is en kom je tint tekort... Ik kan je aanbieden om een set platen en de tint terug te sturen, zodat je je kit kunt maken en tevreden kunt zijn!
Geef me je adres en we regelen de rest.
Nog een fijne dag.