Natureluxy-shop levert razendsnel en houdt zich aan de beschrijving, waardoor producten meteen voldoen aan verwachtingen en snel ontvangen worden in goed verpakte pakkingen. Klanten waarderen de snelle verwerking en verzending, de professionele aanpak en de betrouwbare levering van kwaliteitsproducten die lang meegaan. De ervaring is positief door vriendelijke en snelle klantenservice die vragen snel beantwoordt en door herhaalde tevredenheid over bestellingen, goede prijs-kwaliteitverhouding en duidelijke informatie bij de volginformatie. Veel klanten noemen herhaalaankopen, sterke aanbevelingen en consistente positieve ervaringen met snelle levering en duidelijke productbeschrijvingen.
ik neem elke ochtend een eetlepel nigella-olie sinds 4 jaar. Maar deze keer is de smaak heel anders. Ik zal niet meer op deze site kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de smaak van zwarte komijnolie niet aan uw verwachtingen voldoet. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw retour te bespreken, we helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
L
Leïlany B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo,
Uw bestelling is succesvol terugbetaald nadat het pakket naar de afzender is teruggestuurd.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
D
Dylan L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Ik heb niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Dylan,
Volgens de tracking is het pakket op 18/12 goed geleverd:
Onze excuses voor de vertraging veroorzaakt door de vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
C
Cecile P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
ik heb mijn pakket dat 10 dagen geleden is besteld nog steeds niet ontvangen. Het enige antwoord dat ik krijg is dat het niet lang meer zou moeten duren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Cécile,
Inderdaad, het komt voor dat het pakket vertraging oploopt in de verzending, maar over het algemeen arriveert het pakket binnen de dagen die volgen als er geen problemen zijn gemeld door de vervoerder. In uw geval heeft u op 9/12 een opmerking achtergelaten en het pakket is op 10/12 aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
N
Nadege F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Nog steeds geen pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Nadege, volgens de tracking is het pakket op tijd geleverd.
Let op dat de termijn 4 tot 5 werkdagen is voor levering op een afhaalpunt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
R
Rachid R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Ik weet niet of ik nog een bestelling zal plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Rachid, bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat u uw pakket nog niet binnen de termijn heeft ontvangen, volgens de tracking is de levering daarna goed uitgevoerd. We hopen dat u onze lijn van natuurlijke producten blijft ontdekken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of opmerkingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
A
Authman B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
Ik heb mierenolie in Marokko getest en het verwijdert de haren. Deze olie heeft totaal niet hetzelfde effect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Authman, bedankt dat u uw mening heeft gedeeld op onze site Natureluxy-shop. Het spijt ons dat de mierenolie die u heeft getest niet de verwachte resultaten heeft opgeleverd. We zijn voortdurend op zoek naar kwaliteitsproducten om onze klanten tevreden te stellen en we zullen uw ervaring in overweging nemen bij onze productselectie. We hopen dat u onze lijn van natuurlijke producten blijft ontdekken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of opmerkingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
P
Patricia B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Ik wacht op contact over de te volgen stappen omdat er een fout in mijn bestelling zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Patricia, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een fout heeft ondervonden in uw bestelling. Ons team zal snel contact met u opnemen om de situatie op te lossen. We danken u voor uw begrip en uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
N
Nesrine H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Afgeleverd op een ander afhaalpunt dan hetgene dat ik had gekozen, dat was ver van mijn huis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Nesrine, bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat het afhaalpunt ver van uw huis was, na controle blijkt het inderdaad het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt te zijn. We hopen dat u ondanks dit de producten van Natureluxy-shop heeft gewaardeerd. We wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
R
Rebecca B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Rebecca, bedankt voor uw reactie.
Volgens de tracking is het pakket succesvol afgeleverd bij een afhaalpunt en vervolgens opgehaald. Hier is de trackinglink:
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
E
Elisabeth Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/07/2024
De bestelling is gemakkelijk geplaatst en verzonden. Helaas heeft Chronopost Toulouse de levertijd niet gerespecteerd en ben ik 5 dagen later geleverd. Een oplossing is door de leverancier voorgesteld om Chronopost te vermijden. Ik heb het genoteerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Elisabeth, bedankt voor uw feedback over uw aankoopervaring op onze site Natureluxy-shop. Het spijt ons dat u een probleem heeft ondervonden met de levering via Chronopost Toulouse. We nemen uw opmerking ter harte en werken voortdurend aan het verbeteren van onze leveringsservice. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u bij onze tevreden klanten te mogen rekenen bij uw volgende aankoop. Fijne dag verder voor u.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
M
Micheline B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2024
Hallo Micheline, bedankt voor uw beoordeling. Dit zijn potjes van 150 ml zoals aangegeven in de titel en de beschrijving.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Micheline, bedankt voor uw mening. Dit zijn potten van 150 ml zoals aangegeven in de titel en de beschrijving.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
R
Reda R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
Hallo Reda,
Na controle van uw pakkettracking is het goed aangekomen bij het afhaalpunt en afgeleverd bij de ontvanger.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Ontvangen
K
Kebaili F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2024
Slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo meneer Kebaili, bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat ons product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen uw opmerking ter harte om ons te blijven verbeteren en u een bevredigende ervaring te bieden. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2024
Voorlopig nog steeds niet ontvangen ???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Joëlle,
Volgens de tracking is het pakket goed opgehaald bij het afhaalpunt, hier is de trackinglink:
Hallo Patricia, bedankt voor uw reactie. We zijn blij dat u uw ervaring op Natureluxy-shop heeft gewaardeerd. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze site en hopen u binnenkort weer te zien.
U heeft waarschijnlijk een fout gemaakt met de beoordeling, maar het belangrijkste is dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
F
Fatoumata C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
Pakket geopend aangekomen bij het afhaalpunt. Pakket geretourneerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Fatoumata, het spijt me te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw pakket. Onze prioriteit is om u een kwaliteitsservice te bieden en we nemen deze situatie zeer serieus. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
C
Carlos B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2024
Pakket Beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Carlos, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een beschadigd pakket heeft ontvangen. We nemen de kwaliteit van onze verzendingen zeer serieus en we zullen het nodige doen om dit in de toekomst te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Natureluxy-shop.
B
Berengere J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2024
Het afhaalpunt is van glas bedekt met wit papier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Berengere, bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking ter kennis en werken voortdurend aan het verbeteren van onze leveringsservice om een aangenamere ervaring voor onze klanten te bieden. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
H
Hachmia F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2024
Het product voldoet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Hachmia, bedankt voor het delen van je beoordeling op onze site Natureluxy-shop. We zijn blij dat het product aan je verwachtingen voldoet. We zijn voortdurend op zoek naar verbeteringen om onze klanten tevreden te stellen. Aarzel niet om ons je suggesties te geven, zodat we je de best mogelijke service kunnen blijven bieden. Nogmaals bedankt en een fijne dag!
Wat betreft de beoordeling van 1/5, dit moet gewoon een klikfout zijn, maar het belangrijkste is dat je tevreden bent met de ontvangen bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
C
Coralie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Ik ben gewend om mijn bestelling binnen enkele dagen te ontvangen, maar deze keer is het meer dan 10/15 dagen. Dit was niet voorzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Coralie, we zijn oprecht sorry voor deze vertraging in de levering van uw bestelling. We doen ons best om onze leveringsservice te verbeteren en we nemen uw feedback mee om snel verbeteringen aan te brengen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
D
Douniya T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2023
Zeer lang om te ontvangen, verpakking half open...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Douniya, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het spijt ons dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht om bij u aan te komen. We nemen uw opmerkingen over de verpakking ter harte en zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen alles doen wat mogelijk is om ervoor te zorgen dat uw volgende bestelling een positieve ervaring is.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
L
Lela D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
B
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Lela, het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad met Natureluxy-shop. We nemen de opmerkingen van onze klanten ter harte en we zullen ons best doen om onze diensten te verbeteren. Dank u voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
S
Siccardi H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/09/2023
Snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Siccardi, bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat uw ervaring snel en naar verwachting was. We zullen blijven streven naar kwaliteitsservice voor onze klanten. We kijken ernaar uit u weer te zien op Natureluxy-shop!
Wat betreft de beoordeling, het is waarschijnlijk een klikfout.
Het team van Natureluxy-shop
N
Nadji B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
fout bij afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Nadji, het spijt me te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw afhaalpunt. We doen ons best om elke klant een uitstekende ervaring te bieden en we doen ons best om de fouten zo snel mogelijk te corrigeren. Bedankt voor uw geduld en begrip.
Het team van Natureluxy-shop
M
Mariejolle D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/09/2023
Zeer snelle levertijden, en uitstekende staat bij aankomst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Mariejolle, we zijn blij dat uw bestelling snel en in perfecte staat is aangekomen. We hopen dat u blijft genieten van de producten en diensten van Natureluxy-shop. Bedankt voor het delen van uw beoordeling.
U heeft waarschijnlijk een klikfout gemaakt voor de beoordeling, maar dat is niet erg, het belangrijkste is dat u tevreden bent.
Het team van Natureluxy-shop
M
Martine W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2023
Super producten en zeer goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Heel erg bedankt Dioulde voor uw zeer positieve beoordeling! We zijn blij dat u onze producten en onze klantenservice waardeerde.
Het team van Natureluxy-shop
P
Patricia L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/08/2023
Producten snel ontvangen, geen Franse, en vooral geen handleidingen, echt een groot gemis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Patricia,
Het spijt ons dat uw ervaring niet bevredigend was, wat betreft de handleiding in het algemeen voor de oliën en crèmes, deze zijn afgedrukt op de verpakking zoals de voordelen, gebruiksadviezen, voorzorgsmaatregelen en andere informatie over de producten.
Het team van Natureluxy-shop
N
Nader K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
U heeft om mijn mening gevraagd, ik geef het u, ik ben niet tevreden omdat u een terugbetaling voor de kortingscode had kunnen doen, terwijl er niets is, ik wachtte op uw antwoord dat lang heeft geduurd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Nader, het spijt ons dat u niet tevreden bent, en we leren van deze ervaring. We doen ons best om de beste ervaring aan onze klanten te bieden.
Wat betreft de kortingscode, de klant moet deze rechtstreeks invoeren in het vak voor de "kortingscode" om van de promotie te profiteren.
Het team van Natureluxy-shop
M
Magid A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/06/2023
Dop gebroken en een derde van het product verloren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Magid, het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen. We zullen uiteraard de nodige maatregelen nemen om u te helpen dit probleem op te lossen. Neem alstublieft contact met ons op via ons contactformulier op onze website zodat we u verder kunnen helpen. Nogmaals bedankt.
Het team van Natureluxy-shop
N
Naomie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2023
Het werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Naomie, het spijt ons te horen dat ons product niet voor u werkt. We nemen deze feedback zeer serieus en willen u helpen een oplossing te vinden. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en we zullen ons best doen om dit probleem op te lossen. Bedankt.
Het team van Natureluxy-shop.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 