Klantenbeoordelingen van Natureluxy-shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 3 589 gepubliceerde beoordelingen
5 3 226 90% 4 249 7% 3 43 1% 2 12 0% 1 59 2%

Samenvatting van beoordelingen

Natureluxy-shop levert razendsnel en houdt zich aan de beschrijving, waardoor producten meteen voldoen aan verwachtingen en snel ontvangen worden in goed verpakte pakkingen. Klanten waarderen de snelle verwerking en verzending, de professionele aanpak en de betrouwbare levering van kwaliteitsproducten die lang meegaan. De ervaring is positief door vriendelijke en snelle klantenservice die vragen snel beantwoordt en door herhaalde tevredenheid over bestellingen, goede prijs-kwaliteitverhouding en duidelijke informatie bij de volginformatie. Veel klanten noemen herhaalaankopen, sterke aanbevelingen en consistente positieve ervaringen met snelle levering en duidelijke productbeschrijvingen.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
B
Brigitte M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Ik heb Sencha-thee besteld, niets op aan te merken, maar de rozenwater is niet natuurlijk, ik ben teleurgesteld, het maakt het haar poreus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen, Brigitte. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw bestelling van Sené-thee. Wat betreft de rozenwater, onze excuses voor deze teleurstelling. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulp.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
N
Nathalie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Te lang de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt Nathalie dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen dat de levertijd frustrerend kan zijn en we doen voortdurend ons best om onze diensten te verbeteren. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we verzekeren je dat we hard werken om je een optimale ervaring te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
J
Jonathan A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/09/2025
Sticks van verschillende maten, veel heel kleine sticks, een beetje teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn sorry te horen dat de sticks niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen om ons aanbod te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulpbehoeften.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
D
David M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
Super de producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt David voor uw feedback! We zijn blij dat u onze producten waardeert. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zetten ons in om onze site continu te verbeteren om u de best mogelijke ervaring te bieden. Aarzel niet om ons uw suggesties te geven.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
M
Mohamed A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
Dank je
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt voor uw reactie Mohamed. We zijn blij dat u de tijd heeft genomen om contact met ons op te nemen. Als u suggesties of vragen heeft, aarzel dan niet om het ons te laten weten. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer te zien op Natureluxy-shop.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
S
Said H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Ik heb normale jujubehoning besteld en geen gekristalliseerde jujubehoning, ook al is het goed voor consumptie, maar goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u Said voor uw feedback over uw bestelling. We zijn blij te horen dat u de kwaliteit van onze honing waardeert, maar we verontschuldigen ons voor de verwarring over het type honing dat u heeft ontvangen. Uw mening is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. Echter, een honing die kristalliseert betekent niet dat het slechte honing is; integendeel, slechte kwaliteit honing kristalliseert niet.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
S
Slimane R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
Ontvangen 2 dagen te laat en bovendien niet op de gevraagde plaats. Klacht ingediend en geen commerciële geste of terugbetaling van verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u Slimane voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet op tijd en op de juiste plaats is aangekomen. Uw tevredenheid is zeer belangrijk voor ons en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We moedigen u aan om contact op te nemen met onze klantenservice om uw situatie te bespreken, zodat we een passende oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
V
Valerie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Valerie,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn verdrietig te horen dat uw ervaring met Natureluxy-shop niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zouden graag begrijpen hoe we onze diensten kunnen verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw zorgen te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
E
Elisabeth Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/07/2024
De bestelling is gemakkelijk geplaatst en verzonden. Helaas heeft Chronopost Toulouse de levertijd niet gerespecteerd en ben ik 5 dagen later geleverd. Een oplossing is door de leverancier voorgesteld om Chronopost te vermijden. Ik heb het genoteerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Elisabeth, bedankt voor uw feedback over uw aankoopervaring op onze site Natureluxy-shop. Het spijt ons dat u een probleem heeft ondervonden met de levering via Chronopost Toulouse. We nemen uw opmerking ter harte en werken voortdurend aan het verbeteren van onze leveringsservice. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u bij onze tevreden klanten te mogen rekenen bij uw volgende aankoop. Fijne dag verder voor u.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
D
Douniya T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2023
Zeer lang om te ontvangen, verpakking half open...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Douniya, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het spijt ons dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht om bij u aan te komen. We nemen uw opmerkingen over de verpakking ter harte en zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen alles doen wat mogelijk is om ervoor te zorgen dat uw volgende bestelling een positieve ervaring is.

Met vriendelijke groet,

Het team van Natureluxy-shop
M
Mariejolle D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/09/2023
Zeer snelle levertijden, en uitstekende staat bij aankomst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Mariejolle, we zijn blij dat uw bestelling snel en in perfecte staat is aangekomen. We hopen dat u blijft genieten van de producten en diensten van Natureluxy-shop. Bedankt voor het delen van uw beoordeling.

U heeft waarschijnlijk een klikfout gemaakt voor de beoordeling, maar dat is niet erg, het belangrijkste is dat u tevreden bent.

Het team van Natureluxy-shop
P
Patricia L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/08/2023
Producten snel ontvangen, geen Franse, en vooral geen handleidingen, echt een groot gemis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Patricia,

Het spijt ons dat uw ervaring niet bevredigend was, wat betreft de handleiding in het algemeen voor de oliën en crèmes, deze zijn afgedrukt op de verpakking zoals de voordelen, gebruiksadviezen, voorzorgsmaatregelen en andere informatie over de producten.

Het team van Natureluxy-shop
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.