Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 188 gepubliceerde beoordelingen
5 4 525 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2017
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2017
een beetje dure verzending
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/06/2017
Ik had veel problemen met mijn bestelling, omdat de maat van het board dat ik had besteld op was. Toch namen ze contact met me op om me andere opties aan te bieden, zodat ik niet zonder board zou komen te zitten.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2017
Ze zouden de verpakking moeten verbeteren en wat details met de klant moeten delen, zoals het sturen van reclamestickers als cadeau, etc.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2017
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2017
Prijs en snelheid
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2017
Het aankoopproces en de verzending waren goed en snel. Precies zoals geadverteerd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2017
Snelle ontvangst van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2017
De ervaring was goed. Snelle levering en op tijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2017
Ik weet dat het in principe niet jouw schuld is, maar de DUA heeft me 16 euro gekost. Om deze reden, en totdat dit verandert, ga ik niet meer online kopen bij Spanje. Het is grappig, dingen die uit de VS komen gaan meestal niet door de douane.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hola Francisco, we kunnen hier niets aan doen, het zijn de wetten van Spanje, sorry. saludos
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2017
Wat ik wilde, kwam op tijd en in goede staat aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2017
er werd niet gespecificeerd dat hij geen enkelbandje droeg.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2017
allemaal goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2017
Gemakkelijk aan te schaffen, levertijden worden gehaald
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/05/2017
Met een leveringstracker zou het 5 sterren zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2017
Alles is heel duidelijk. Het geeft veel zekerheid om online bij jullie te kopen. Fenomenaal.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2017
Snelle levering, ik had mijn bestelling binnen twee dagen in huis.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2017
Normaal
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/04/2017
Ik had gevraagd om wat stickers op te sturen, maar die heb ik niet gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Christofer en bedankt voor je bestelling. Helaas hebben we op dit moment geen stickers meer, daarom hebben we er geen in je pakket gedaan. We hebben er binnenkort weer een paar, ik hoop dat we je er een paar kunnen sturen bij je volgende bestelling. Groeten Laura
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2017
Zeer goede producten, maar de verzending moet veel beter.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2017
Ik denk dat je betere prijzen kunt geven
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2017
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2017
aanbevolen, 9
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2017
Ik plaatste de bestelling op donderdagochtend, op vrijdagochtend gaf Sending aan dat mijn bestelling in bestelling was en dat ik het dezelfde dag zou ontvangen. Het kwam 's ochtends niet aan, dus ik belde ze om te vragen of ze me de geschatte levertijd konden vertellen, omdat ik weg moest. Ze gaven me een mobiel telefoonnummer dat de hele middag door niemand werd beantwoord en de bestelling kwam niet aan. Op maandag was mijn bestelling weer in bestelling en in afwachting van levering diezelfde dag, niemand beantwoordde de mobiele telefoon en niemand leverde de bestelling. Op dinsdagochtend kwam het eindelijk aan en de verpakking was een grote plastic envelop, wat prima is zolang het maar voorzichtig wordt vervoerd. De plastic verpakking van het slot dat ik kocht was kapot, het slot was in orde maar de paraffinetabletten hadden de riem in de was gezet!!! Niet om te klagen maar ook niet over de staat of de manier waarop naar mijn mening de bestelling geleverd moet worden, zeker niet als je belooft de bestelling binnen 48 uur te leveren. Ik herinner me een betere ervaring met Tipsa, ik geloof dat het zo heette, met mijn vorige bestelling, van jullie kant geweldig, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo omar en bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. We hebben rekening gehouden met het probleem van de paraffine, we zullen ze in plastic zakken verpakken zodat ze geen vlekken maken op de rest van de producten.
Wat betreft de vertraging in de levering, onze excuses, we hebben uw klacht doorgegeven aan het transportbedrijf. Met vriendelijke groet.
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2017
Alles was perfect. Het model, de levering, de service. Ik zou het 100% aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2017
De communicatie met wassap was vrij zwak, de rest was prima. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2017
Goede ervaring, hoewel het is ook betaald, goedkopere prijzen voor andere websites als je talen kent en je goed zoekt, niettemin en in mijn geval geef ik er de voorkeur aan om mijn geld in Spanje te laten aan dit web dat Spaans is omdat ik immigrant ben geweest en als de onze niets (hoewel ze zouden kunnen worden bijgewerkt tot het Europese niveau en niet zo veel willen winnen in zo weinig tijd die ze van het leven nemen), een groet.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2017
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2017
Het is moeilijk om contact te hebben met het personeel van mundo-surf en het zou fijn zijn als ik als klant meer zekerheid zou krijgen in de informatie die ze me geven over het gekochte artikel.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2016
De informatie op de website over de voorraad klopte niet en de levering liet lang op zich wachten. De reactie van het bedrijf hierop was uitstekend. Maar ze moeten de voorraad op het web verbeteren ten opzichte van de echte voorraad.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2017
Snel en effectief
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2017
Correct
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2017
Het aankoopproces verliep probleemloos en ik ontving het materiaal op tijd, hoewel de inhoud niet aan mijn verwachtingen voldeed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2016
Ik heb de bestelling ontvangen en zal binnenkort weer met jullie winkel spelen. Maar ik wil dat je weet dat er problemen waren met het koeriersbedrijf. Op woensdag belde ik om er zeker van te zijn dat het donderdag zou aankomen, ze vertelden me dat ja, dat de fout in het adres (het was mijn fout) was gecorrigeerd en dat het zou worden afgeleverd. Op donderdag kwam het niet aan, ik belde ook om ze eraan te herinneren dat ik het voor vrijdag nodig had en ze leverden het niet. Dus moest ik het 30 km van mijn huis ophalen. Het betalen van de verzendkosten heeft me dus geen goed gedaan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2016
In de vezelbestelling stuurden ze me in plaats van 2 meter 1'96
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2016
Zeer goede behandeling en de hele bestelling was in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2016
Snelle levering en product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.