Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 188 gepubliceerde beoordelingen
5 4 525 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2018
Levering binnen 48 uur
Vertaalde beoordelingen
V
Verified buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2017
Goede service voor een goede prijs! Mijn levering werd een maand vertraagd dus dat is een ster minder! Ik heb nog geen tijd gehad om de spullen die ik heb gekocht te testen, dus ik kan het nog niet beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2017
Snelle service, product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2018
Alles was geweldig. De man die de whatsapp beantwoordt, beantwoordde al mijn vragen meteen en de bestelling kwam de dag nadat ik hem had gekocht al goed aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2017
Van de vier artikelen die ik bestelde, waren er twee defect.... Ze zouden de koopwaar wat meer moeten controleren. Ik zou denken dat ze, omdat het Kerstmis is, meer verzadigd zouden zijn met werk en dat het een eenmalige fout was.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2017
Uiteindelijk duurde het 3 weken en moest ik 20 euro meer betalen aan de postbode. Het pak was niet precies hetzelfde, het heeft de logo's in donkergrijs, niet wit, zoals op de foto. Maar goed, het is een heel goed pak, en de uitvinding ook. Je moet weten dat er een truc is om de 20 euro van de douane te vermijden, en een factuur van niet meer dan 150 euro te maken. Het is duidelijk dat je dit alleen kunt doen met betrouwbare klanten, maar goed, ik laat het hierbij... Hartelijke groeten en tot ziens.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2017
De levering was snel en naar tevredenheid en het product was goed beschermd. Het enige minpuntje dat ik naar voren kan brengen is dat ik de winkel had gevraagd om het - indien mogelijk - in cadeauverpakking naar me op te sturen, wat uiteindelijk niet is gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2017
De producten zijn perfect, het enige minpuntje is de koerier die het product een paar dagen later bij me afleverde omdat hij het adres niet kon vinden en besloot het op een andere dag af te geven.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2017
Een betrouwbare website, die naar je luistert als er problemen zijn met de bestelling, zou ik herhalen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2017
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2017
Hola, el "retraso" en la entrega esta más que justificada las fechas eran muy complicadas, si no hubiera cuadrado con navidad habría llegado en plazo.... el único "pero" es con el embalaje del foam ....se debió demontar en el transporte y me imagino que al ver lo que era tuvieron más cuidado y llegó bien .... Ik zal de aankoop zonder twijfel herhalen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2017
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2017
Wat ik niet leuk vond, was dat de bestelling te laat kwam en ik verschillende keren moest klagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Maria Angeles en bedankt voor je opmerking. Het spijt ons zeer voor de vertraging bij de levering van uw bestelling, we hebben de relevante claims bij de vervoerder ingediend.
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2017
Snel en effectief
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2017
Goede site, eenvoudige procedure, snelle verzending en goede producten. Sommige producten zouden een betere kwaliteit afwerking kunnen hebben - met de kielen van het "shaper's" merk;
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2017
de pakketdienst is een van de slechtste op de markt.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2017
Heel veel verschillende producten en goede kwaliteit. De video's met uitleg zijn heel goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2017
De kielsleutel kwam helemaal verroest aan, ze zouden de bestellingen moeten controleren voordat ze worden geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2017
Ik ben erg blij met mijn bestelling, het enige ding is dat ik denk dat bij een besteding van meer dan 200eur. de verzendkosten naar de Balearen gratis zouden moeten zijn...andere online winkels voor veel minder geld verzenden gratis.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2017
Alles goed en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2017
Ik vind het leuk
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2017
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2017
Zeer goed en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2017
nou
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2017
Betaling kan ook onder rembours. Banken brengen escasndalo-kosten in rekening.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2017
Efficiënt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/09/2017
Zeer snelle levering en ontvangst
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2017
Bedrieglijke beelden, geen inclye leiband, ik moest een aparte kopen voor 20 euro.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2017
Ergens zou moeten staan dat het UV-polyester niet geschikt is voor het vullen van diepe dingen, bijvoorbeeld pluggen. Ik heb uiteindelijk een UV-kit gekocht en daarna nog een met verharder.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2017
Alles was in orde. De behandeling zoals altijd uitstekend
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2017
De behandeling is erg goed, ik had een probleem met de website en dat hebben ze telefonisch opgelost. Sebas gaf me goed advies en weet waar hij het over heeft.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2017
Duidelijk, snel en eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2017
Ik ben tevreden met mijn bestelling, die ik kon volgen van de bestelling tot de levering met de informatie die de mensen van de site gaven.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/09/2017
De service was uitstekend, maar nadat ik mijn bestelling had geplaatst en de factuur had ontvangen, was er NIET de maat die ik had gevraagd. Ze zouden hun voorraad moeten controleren en bijwerken op de website om problemen te voorkomen. Ik heb nog steeds geen krediet ontvangen voor de verandering van kledingstuk en het prijsverschil tussen de twee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Beste Isabel, we zijn al overgegaan tot terugbetaling van de 28'90 voor de wijziging van het model van het pak. Sorry voor de vertraging en bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. We wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groeten
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2017
De bestelling werd een dag te laat verzonden. Ik ontving het dus te laat. De verpakking was klein voor het product, sloot de verpakking niet goed af en bracht de producten in gevaar.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/07/2017
De aankoop op de website verliep soepel. Het artikel was goed verpakt en in perfecte staat. Ik geef geen 5 sterren omdat de levering binnen 24 uur een week op zich liet wachten. Meer dan vijf telefoontjes naar het verzendbedrijf, een 902 trouwens, op mijn kosten.
Ik zal opnieuw kopen, maar ik hoop dat ze de verzending verbeteren of anders zal ik een andere verzendmethode kiezen bij de aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Enrique, Bedankt voor je opmerking. We hebben je opmerking doorgegeven aan het transportbedrijf om de reden van de vertraging te achterhalen.
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/07/2017
Het is goed, maar ze hadden een fout in de zending, ze waren de kielen vergeten, maar ze hebben ze meteen opgestuurd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2017
Zeer betrouwbaar.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.