English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf
Vertrouwenscertificaat
4,8
/5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 188 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 4 van 5
Wat ik niet leuk vond, was dat de bestelling te laat kwam en ik verschillende keren moest klagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Maria Angeles en bedankt voor je opmerking. Het spijt ons zeer voor de vertraging bij de levering van uw bestelling, we hebben de relevante claims bij de vervoerder ingediend.
C
Opmerking: 4 van 5
Snel en effectief
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goede site, eenvoudige procedure, snelle verzending en goede producten. Sommige producten zouden een betere kwaliteit afwerking kunnen hebben - met de kielen van het "shaper's" merk;
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Heel veel verschillende producten en goede kwaliteit. De video's met uitleg zijn heel goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik ben erg blij met mijn bestelling, het enige ding is dat ik denk dat bij een besteding van meer dan 200eur. de verzendkosten naar de Balearen gratis zouden moeten zijn...andere online winkels voor veel minder geld verzenden gratis.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles goed en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik vind het leuk
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Betaling kan ook onder rembours. Banken brengen escasndalo-kosten in rekening.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ergens zou moeten staan dat het UV-polyester niet geschikt is voor het vullen van diepe dingen, bijvoorbeeld pluggen. Ik heb uiteindelijk een UV-kit gekocht en daarna nog een met verharder.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles was in orde. De behandeling zoals altijd uitstekend
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De behandeling is erg goed, ik had een probleem met de website en dat hebben ze telefonisch opgelost. Sebas gaf me goed advies en weet waar hij het over heeft.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk, snel en eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met mijn bestelling, die ik kon volgen van de bestelling tot de levering met de informatie die de mensen van de site gaven.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ik betaalde ongeveer 25 euro meer voor de verzekering en de speciale verpakking (wat een simpele kartonnen doos was). Ik kreeg ook een gegarandeerde levering binnen 24-48 uur, en het duurde een paar dagen langer. Eerlijk gezegd zal ik er nog eens over nadenken om online te kopen. Het product voldeed aan alle kenmerken en verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Goedemorgen Juan, 24,90 is de normale verzendkosten van de surfplank die je hebt gekocht, het is geen toeslag, omdat alle surfplanken moeten reizen met verzekering en speciale verpakking. Wat betreft de levertijd, je plaatste je bestelling op 8 augustus om 13.13 uur, omdat het na 12.30 uur was, vertrok het de volgende dag, de 9e, en op de 10e om 16.43 uur probeerden ze het bij je af te leveren. Omdat er niemand op uw adres was, nam Sending contact met u op en regelde de levering de volgende dag, de 11e. Uw pakket werd de 11e om 16u48 geleverd. Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent in onze service, maar u moet weten dat de deadline van 48 uur is gehaald, wat 24 uur had kunnen zijn als het de eerste keer, op de 10e, was bezorgd.
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer betrouwbaar.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
een beetje dure verzending
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Prijs en snelheid
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Het aankoopproces en de verzending waren goed en snel. Precies zoals geadverteerd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Snelle ontvangst van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De ervaring was goed. Snelle levering en op tijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Wat ik wilde, kwam op tijd en in goede staat aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ik moest betalen voor een product dat niet op voorraad was. Ik kreeg ook een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was verzonden. Pas toen ik contact opnam (wat een tijdje duurde voordat ze reageerden) werd ik op de hoogte gebracht van het incident. Het was een slechte ervaring omdat het artikel in mijn bestelling een cadeau was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Inigo, Het spijt ons heel erg voor wat er is gebeurd, het was inderdaad een fout van onze kant.
Groeten en nogmaals sorry voor het ongemak, Laura.
Groeten en nogmaals sorry voor het ongemak, Laura.
C
Opmerking: 4 van 5
er werd niet gespecificeerd dat hij geen enkelbandje droeg.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk aan te schaffen, levertijden worden gehaald
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Niet precies het product dat ik had besteld, behalve het telefoonhoesje, het kwam als een telefoonhoesje net als het bordhoesje en het is er niet, dus slecht deze keer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Juan, dit koffertje zou precies moeten worden geleverd zoals beschreven en afgebeeld op de website. Kun je alsjeblieft een foto van het ontvangen product sturen naar [email protected]? Groeten Laura
C
Opmerking: 4 van 5
Alles is heel duidelijk. Het geeft veel zekerheid om online bij jullie te kopen. Fenomenaal.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, ik had mijn bestelling binnen twee dagen in huis.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
aanbevolen, 9
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik plaatste de bestelling op donderdagochtend, op vrijdagochtend gaf Sending aan dat mijn bestelling in bestelling was en dat ik het dezelfde dag zou ontvangen. Het kwam 's ochtends niet aan, dus ik belde ze om te vragen of ze me de geschatte levertijd konden vertellen, omdat ik weg moest. Ze gaven me een mobiel telefoonnummer dat de hele middag door niemand werd beantwoord en de bestelling kwam niet aan. Op maandag was mijn bestelling weer in bestelling en in afwachting van levering diezelfde dag, niemand beantwoordde de mobiele telefoon en niemand leverde de bestelling. Op dinsdagochtend kwam het eindelijk aan en de verpakking was een grote plastic envelop, wat prima is zolang het maar voorzichtig wordt vervoerd. De plastic verpakking van het slot dat ik kocht was kapot, het slot was in orde maar de paraffinetabletten hadden de riem in de was gezet!!! Niet om te klagen maar ook niet over de staat of de manier waarop naar mijn mening de bestelling geleverd moet worden, zeker niet als je belooft de bestelling binnen 48 uur te leveren. Ik herinner me een betere ervaring met Tipsa, ik geloof dat het zo heette, met mijn vorige bestelling, van jullie kant geweldig, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo omar en bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. We hebben rekening gehouden met het probleem van de paraffine, we zullen ze in plastic zakken verpakken zodat ze geen vlekken maken op de rest van de producten.
Wat betreft de vertraging in de levering, onze excuses, we hebben uw klacht doorgegeven aan het transportbedrijf. Met vriendelijke groet.
Wat betreft de vertraging in de levering, onze excuses, we hebben uw klacht doorgegeven aan het transportbedrijf. Met vriendelijke groet.