★★★★★
op 4954 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Zeer goede service, ze kwamen heel snel en genieten nu.
Onberispelijk
Uitstekend.
Alles volgens afspraak
Ontvangen verkeerd product. Retour- en terugbetalingsproces te lang. WhatsApp-hulp reageert traag
Het spijt ons echt dat we je een verkeerd product hebben gestuurd en we danken je voor je geduld. We willen je verzekeren dat we deze fout onmiddellijk zullen corrigeren zodat het niet opnieuw gebeurt.
We zijn altijd in contact geweest wanneer je ons hebt geschreven en volgens ons retourbeleid moeten we normaal gesproken wachten tot we het product in onze faciliteiten hebben ontvangen voordat we een terugbetaling doen. Echter, aangezien dit een fout van onze kant is, zullen we de terugbetaling onmiddellijk verwerken zonder te wachten op de retour van het product. We hopen dat dit de situatie oplost en staan tot je beschikking voor eventuele andere vragen.
Bedankt voor je begrip.
Het team van Mundo-Surf
Snel en effectief, ik zal het herhalen.
PERFECT
Alles perfect en goed
Snel en perfect
Geweldig
Geweldige service, ik kreeg mijn bestelling binnen 4 dagen. Bedankt Mundo - surf
100% aan te raden
Onberispelijk!
Alles perfect, inclusief de service, bedankt
Uitstekende service overal, voor de verkoop, en het product werd verzonden en arriveerde zoals beloofd.
Alles geweldig, ik stuur snel en alles is perfect. Ik heb meerdere keren gekocht en ik zal het blijven doen.
Goedenavond, ik heb een gyrol polsband gekocht. Ik heb het in het water geprobeerd en na twee trekjes is het uitgerekt en heeft het zijn elasticiteit verloren, en aan de andere kant heeft het een kleine verwonding aan mijn pols veroorzaakt omdat het een soort plastic rand heeft die, wanneer je een krachtige golf pakt, zich uitrekt en schade aanricht. Jaren geleden kocht ik er een van hetzelfde merk, geloof ik, en die was erg goed met een veel bredere diameter. Ik heb een bodyboard nodig dat krachtige golven kan weerstaan. Deze voldoet op dit moment niet. Ik zou graag willen dat jullie me, ook al moet ik betalen, er een sturen die bestand is tegen krachtige golfomstandigheden.
Alles geweldig
Zeer professioneel.
Alles op orde
Perfectie....
Guay
Geweldige aankoop en zonder problemen om een last-minute wijziging te maken.
Respectvolle behandeling binnen het conventionele.
Ik heb vier dagen geleden een vraag gesteld over het retourneren / ruilen van een aankoop en ik weet nog steeds niet wat ik moet doen om te kunnen ruilen
Onze excuses voor de verwarring. We hadden je bericht over de retour niet gezien, omdat het in dezelfde e-mailreeks stond als je verzoek om de factuur met andere gegevens. We dachten dat het over hetzelfde onderwerp ging. Sorry daarvoor.
We hebben je inmiddels alle informatie per e-mail gestuurd om de omruiling van het wetsuit uit te voeren, zodat je dit zonder problemen kunt regelen.
Bedankt voor je geduld en begrip!
Ignacio van de klantenservice
Ja super! Alles op tijd ontvangen en zeer, zeer goed verpakt. BEDANKT
Zeer goed en snelle levering.
Altijd zonder problemen.
Snelle levering
Snelle service en goede prijs
Alles perfect en de verzending was erg snel
Alles geweldig, het kwam super snel!!!!!!!! Bedankt!
Uitstekend om efficiënt te kopen en het snel te ontvangen.
Heel goed
Zeer goed. Van aankoop tot levering. Zeer snel. Serieuze mensen.
Super super snel en betrouwbaar
Snelle verzending
Het product is te laat aangekomen, er zijn 2 mislukte leveringen thuis gedaan terwijl er bij beide gelegenheden mensen thuis waren, en bij de derde levering is het strijkijzer met een enorme gat aangekomen. Ik heb dit besproken met de klantenservice die snel heeft gereageerd, maar hetzelfde model was niet meer beschikbaar, ik heb een andere zeer vergelijkbare gekozen, die 16 euro duurder was, die ik heb moeten betalen, zo heb ik het aan de klantenservice verteld en geadviseerd om het prijsverschil niet te rekenen, dat is heel klein en zou een elegante gebaar zijn na een zeer slechte winkelervaring! Het advies is niet geaccepteerd, persoonlijk maakt het me helemaal niets uit die 16 euro, maar het zou de winkelervaring veranderd hebben!
Wat betreft de klacht, deze is dezelfde dag als de klacht behandeld en het probleem is heel snel door beide partijen opgelost, we hopen dat alles nu is opgelost.
Wat betreft het prijsverschil van 15€ voor de modelwisseling, konden we dit niet op ons nemen omdat het een zo goedkope bodyboard is, dat die 15€ bijna onze winstmarge zijn.
We hopen dat je dit begrijpt.
Met vriendelijke groet.
Ignacio van klantenservice.
Zeer goed materiaal
Perfect!