9.6/10
★★★★★
op 4927 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

5 /5
★★★★★

Altijd zonder problemen.

User icon
Jose Luis V.
Op
na aankoop van 05/10/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snelle levering

User icon
Carine M.
Op
na aankoop van 03/10/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snelle service en goede prijs

User icon
Debora E.
Op
na aankoop van 20/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles perfect en de verzending was erg snel

User icon
Ramon A.
Op
na aankoop van 25/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles geweldig, het kwam super snel!!!!!!!! Bedankt!

User icon
Reyes M.
Op
na aankoop van 29/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Uitstekend om efficiënt te kopen en het snel te ontvangen.

User icon
Paulo André B.
Op
na aankoop van 29/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Heel goed

User icon
Neizan G.
Op
na aankoop van 25/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed. Van aankoop tot levering. Zeer snel. Serieuze mensen.

User icon
Pedro Jf L.
Op
na aankoop van 24/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Super super snel en betrouwbaar

User icon
Tiago R.
Op
na aankoop van 24/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snelle verzending

User icon
Rita R.
Op
na aankoop van 19/09/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Het product is te laat aangekomen, er zijn 2 mislukte leveringen thuis gedaan terwijl er bij beide gelegenheden mensen thuis waren, en bij de derde levering is het strijkijzer met een enorme gat aangekomen. Ik heb dit besproken met de klantenservice die snel heeft gereageerd, maar hetzelfde model was niet meer beschikbaar, ik heb een andere zeer vergelijkbare gekozen, die 16 euro duurder was, die ik heb moeten betalen, zo heb ik het aan de klantenservice verteld en geadviseerd om het prijsverschil niet te rekenen, dat is heel klein en zou een elegante gebaar zijn na een zeer slechte winkelervaring! Het advies is niet geaccepteerd, persoonlijk maakt het me helemaal niets uit die 16 euro, maar het zou de winkelervaring veranderd hebben!

User icon
Jose G.
Op
na aankoop van 19/09/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Jose en bedankt voor je bestelling. We kunnen zien dat er inderdaad twee mislukte leveringspogingen zijn gedaan en ja, de derde is gelukt.
Wat betreft de klacht, deze is dezelfde dag als de klacht behandeld en het probleem is heel snel door beide partijen opgelost, we hopen dat alles nu is opgelost.

Wat betreft het prijsverschil van 15€ voor de modelwisseling, konden we dit niet op ons nemen omdat het een zo goedkope bodyboard is, dat die 15€ bijna onze winstmarge zijn.
We hopen dat je dit begrijpt.

Met vriendelijke groet.
Ignacio van klantenservice.
5 /5
★★★★★

Zeer goed materiaal

User icon
Jorge Manuel Sousa Martins M.
Op
na aankoop van 22/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect!

User icon
Jose Luis P.
Op
na aankoop van 18/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles heel goed !!

User icon
Sebastian A.
Op
na aankoop van 11/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

IEDEREEN GOED.

User icon
Michal C.
Op
na aankoop van 19/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfecto alles

User icon
Enrique V.
Op
na aankoop van 22/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles perfect.

User icon
Mario R.
Op
na aankoop van 17/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Goede Kwaliteit Goede Prijs

User icon
Juan Antonio L.
Op
na aankoop van 18/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Product dat overeenkomt Snel, zeer goed verpakt met een uitstekende vervoerder

User icon
Agnes P.
Op
na aankoop van 13/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snelle verzending. Zeer goede ervaring, zoals altijd.

User icon
Lidia E.
Op
na aankoop van 11/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles fenomenaal

User icon
Katrin M.
Op
na aankoop van 05/09/2025
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

-

User icon
Nacho D.
Op
na aankoop van 02/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles goed!

User icon
Michele C.
Op
na aankoop van 05/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Goed ontvangen. Product van kwaliteit

User icon
Yann B.
Op
na aankoop van 06/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

5 sterren perfecte service

User icon
Pedro R.
Op
na aankoop van 07/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles perfect, de klantenservice was geweldig, zowel per e-mail als via WhatsApp. Er was een vertraging door problemen met de leveranciers, maar ze hielden me te allen tijde op de hoogte van de status van de bestelling en deze arriveerde eerder dan verwacht. Ik zal het opnieuw doen zoals ik al meerdere keren heb gedaan.

User icon
Javier H.
Op
na aankoop van 30/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Het hele aankoopproces was perfect. Het product is heel goed, de oppervlakte van de tafel is echter een beetje zacht, maar misschien was dat een verkeerde keuze van mij.

User icon
Salvador H.
Op
na aankoop van 26/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Uitstekend!

User icon
Christian Alberto D.
Op
na aankoop van 22/07/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Tevreden tot het moment van levering. Ik betaalde voor levering binnen 24 uur en het werd "vertraagd". Ik moest zelfs het pakket ophalen bij het GLS-bestemmingscentrum.

User icon
Francisco Javier O.
Op
na aankoop van 04/09/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Francisco en bedankt voor je bestelling. We zijn blij dat alles goed is aangekomen.
Het lijkt erop dat de levering 24 tot 48 uur heeft geduurd door een kleine vertraging op de route. We zullen dit met het bureau controleren zodat het niet opnieuw gebeurt.

Met vriendelijke groet.
Ignacio van klantenservice.
5 /5
★★★★★

Mijn bestelde boardbag kwam goed verpakt en op tijd aan. Alles prima tot nu toe 🙂

User icon
Thomas U.
Op
na aankoop van 28/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Goede service, goede kwaliteit, goede prijzen en de perfecte verzending

User icon
Bernabe H.
Op
na aankoop van 02/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snel en efficiënt. Veel jaren ervaring en dat is merkbaar!

User icon
Pedro V.
Op
na aankoop van 08/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Eenvoudig, snel en effectief

User icon
Fernando M.
Op
na aankoop van 01/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

-

User icon
Juan Carlos G.
Op
na aankoop van 03/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snel en efficiënt

User icon
Eduardo H.
Op
na aankoop van 31/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snel, conform goed leveringsservice

User icon
Patrick M.
Op
na aankoop van 31/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles perfect

User icon
Otto O.
Op
na aankoop van 31/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

-

User icon
Mikel L.
Op
na aankoop van 01/09/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Verheugd met de zonnecrème die ik heb gekocht! Zeer goede kwaliteit.

User icon
Ángela J.
Op
na aankoop van 27/08/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Goede prijzen maar dure verzendkosten voor retourzendingen inclusief verzendkosten voor de apparatuur

User icon
Andrea M.
Op
na aankoop van 25/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Andrea,
Bedankt voor het delen van je mening. We begrijpen je standpunt volledig, maar we willen je uitleggen dat het aanbieden van gratis retourzendingen voor ons economisch niet haalbaar is, vooral in de surfsector, waar de producten volumineus zijn en de logistieke kosten zeer hoog zijn.
We hebben echter een zeer flexibele retourbeleid ontworpen, waarvan we denken dat het voldoet aan de behoeften van onze klanten:
100 dagen de tijd om elk product terug te sturen.
Volledige terugbetaling van het betaalde bedrag binnen de eerste 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Ons doel is altijd om jouw tevredenheid met de aankoop te waarborgen, en daarom proberen we een balans te vinden tussen duurzaamheid, economische haalbaarheid en klantenservice.
Nogmaals bedankt voor je opmerking, het helpt ons om voortdurend te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mundo-Surf