★★★★★
op 8179 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Snelle levering en ruil
Zeer goed aangekomen en super installatie
Zeer goede service. Vriendelijk en bekwaam personeel, wat tegenwoordig zeldzaam is. Bedankt aan iedereen.
Bedankt voor de snelheid en de kwaliteit van de service
Pakket is nog steeds niet aangekomen, ondanks een snelle en effectieve behandeling van mijn bestelling door Materiaal Fiets!!!!! Bravo Colissimo.
Zeer goede ontvangst.
Ik heb een onderdeel in de garantie besteld voor mijn XLC AZURA fietsdrager en ik heb een model ontvangen dat niet overeenkomt
Bedankt voor uw reactie.
Het spijt ons voor de initifout bij het verzenden van het garantieonderdeel voor uw XLC Azura fietsdrager. Dat gezegd hebbende, zijn we blij dat onze uitwisselingen hebben geleid tot een bevredigende oplossing, met de implementatie van een volledige standaardruil van de fietsdrager.
We hopen dat deze oplossing u volledig tevreden stelt, en blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Th o
Klantenservice - Materieel-Fiets.com
Alles is gegaan zoals gepland, materiaal conform
Snel en goedkoop
Conforme en snelle levering, producten goed verpakt
Eerste bestelling bij materiaal fiets. Concurrentiële prijzen en snelle verzending
ZEER GOED
Snelheid van verzending bedankt
Levering binnen 24/48 uur gevraagd. Het pakket heeft materiaal fiets meer dan 24 uur verlaten. Het is dus onmogelijk om op tijd te zijn. U was echter zeer reactief voor de problemen die zich voordeden met het bezorgbedrijf.
Correct.
Bestelling conform.
Zeer tevreden over de bestelling die overeenkomt met de beschrijving en snelle levering
In tegenstelling tot mijn eerste bestelling van een paar Bontrager wielen, verpakt en verzonden onder de beste omstandigheden. Mijn tweede bestelling, ook voor een paar Vision wielen, was daarentegen voorbereid met een schreeuwend gebrek aan professionaliteit!!! Slechts één doos (niet geschikt voor 2 wielen) en een as die 5 cm uit de papieren envelop steekt! Gevolg: de as van het achterwiel heeft over de grond geschraapt of is tijdens het transport geschokt en is helemaal afgesleten. Bovendien stonden de wielen binnenin onder spanning tegen elkaar. Dit gebrek aan voorbereiding en controle voor verzending is gewoonweg treurig.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat uw tweede bestelling u niet volledig tevreden heeft gesteld, en we begrijpen heel goed uw teleurstelling gezien de staat waarin u uw Vision wielen heeft ontvangen.
We willen echter verduidelijken dat de verpakking die u heeft ontvangen die is die rechtstreeks door het merk Vision wordt geleverd. Het is een standaardverpakking die door de fabrikant wordt gebruikt, waar we helaas geen invloed op hebben, behalve bij specifieke verzoeken of uitzonderlijke herverpakking. Dat gezegd hebbende, blijft uw situatie een geïsoleerd geval onder een groot aantal wielen die in hun originele verpakking zijn verzonden, zonder incident.
We zullen uw opmerking echter doorgeven aan onze logistieke dienst, evenals aan het merk, om dit soort problemen te melden en de verpakking indien nodig te verbeteren.
We hebben hierover telefonisch en per e-mail gecommuniceerd en uiteindelijk samen een regeling gevonden.
We blijven uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Théo
Klantenservice – Materiaal-Velo.com
Zeer tevreden over fiets materiaal
Bestelling en levering gerespecteerd. Geen probleem met het pakket.
Conform aan mijn verwachtingen en op tijd geleverd
Zeer tevreden over de site, goed materiaal en op tijd geleverd. RAS
Verpakking van wielen een licht, ik heb mijn pakket beschadigd ontvangen met de naaf die aan de buitenkant uitsteekt. Een kleine deuk zonder ernst, maar het is niet leuk.
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen en dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed. Ook al lijkt de schade niet ernstig, we begrijpen heel goed dat dit teleurstellend kan zijn, vooral voor een gevoelig product zoals wielen.
We nemen uw opmerking ter harte en zullen deze onmiddellijk doorgeven aan onze logistieke dienst om de zorg voor de verpakking van dit soort artikelen te verbeteren. Het doel is natuurlijk om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog iets anders nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Théo
Klantenservice – Fiets Materiaal
Ik raad deze site aan
Betrouwbare site
Snel en serieus
Zeer goede ervaring
Top snelle levering en goede adviezen voor de aankoop
Serieuze site
Perfect
Zeer goed
Wij danken u voor uw feedback, we veronderstellen dat de 1 ster een klikfout is, als u de mogelijkheid heeft om dit te wijzigen bij gelegenheid.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Ultra snelle levering, top
Levering conform de aanvraag en op tijd gedaan
Ik bevestig de eerdere beoordelingen: de klittenbandriemen zijn te kort, in mijn geval is het ongeveer goed. Gezien dit ontwerpfout zijn deze sandalen te duur
Altijd top
Snel en goed verpakt
Zeer goed
Perfect zoals altijd, verander niets. Bedankt
Zeer efficiënt!!! Bedankt!!
De bestelling is zeer goed verlopen, snelle levering binnen de gestelde termijn, efficiënt...