★★★★★
op 7665 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
-
Levering binnen de aangekondigde termijn, volledige bestelling.
Perfect op tijd, GPS besteld de dag voor 15 augustus, het pakket is binnen 24/48 uur aangekomen
Snelle levering en conform mijn verzoek. Ontvangen producten voldoen aan mijn bestelling en zijn van goede kwaliteit. Perfect.
Alles is OK, het bestelde materiaal, de levertijd. Perfect
Product komt overeen
Tevreden met mijn bestelling, tegen een acceptabele prijs en snel geleverd
Voldoet aan de bestelling (materiaal en termijn).
UITSTEKEND!!!!!
Voldoet aan onze wensen
Ergonomische site, prijzen binnen de norm, zeer goede communicatie over de status van de bestelling.
Niks op aan te merken
Perfect
2 Sterren waarom. Wanneer ik naar een winkel ga voor een mogelijke retour van fietsaccessoires, zeggen ze me dat ik de stappen online moet doen. Hetzelfde probleem voor een aanvraag van een specifieke onderdeel. Dus, ik stel de vraag, waar zijn de franchisewinkels voor? Een ander onderwerp, een jaar geleden heb ik een gereviseerde fiets aangeschaft, ik heb alleen maar problemen gehad met deze fiets en duidelijk, ik ben als een duif behandeld. Als u wilt, kan ik meer tijd nemen om hierover te praten.
Bedankt voor uw bericht en voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen.
Wat betreft de retouren, het is inderdaad noodzakelijk om dit via uw klantaccount aan te vragen, maar onze winkels kunnen u ook helpen bij deze procedure als u het liever ter plaatse doet. We zullen intern een punt maken om dit met onze teams in de winkel te verduidelijken.
Wat betreft de gereviseerde fiets, zijn we oprecht sorry voor de problemen die u heeft ondervonden. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met de winkel waar de fiets is gekocht, zodat er zo snel mogelijk een oplossing kan worden gevonden.
We staan natuurlijk tot uw beschikking als u verder wilt praten.
Het team van Materiel-velo.com
Zeer professioneel
Zeer goed
Veel tijd om de bestelling te verwerken, moeilijkheden om het niet-beschikbare product te kennen, slechte opvolging van de bestelling.
Bedankt voor uw feedback.
We zijn sorry voor de ongebruikelijke vertraging bij de verwerking van uw bestelling.
In deze periode heeft onze leverancier ASSOS logistieke moeilijkheden ondervonden, wat de aanvullingstermijnen heeft verlengd tot meer dan de aanvankelijk aangekondigde 4 tot 6 dagen.
We begrijpen dat de opvolging niet aan uw verwachtingen voldeed en we werken actief aan het verbeteren van de communicatie en transparantie over onze termijnen.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
Perfect
Altijd zo betrouwbaar en professioneel!
Zeer goed, van kwaliteit, snel... enige minpunt, het telefoonnummer voor informatie is duur vanuit Zwitserland, maar de hulp was zeer nuttig, nogmaals bedankt.
Zeer goede service
Voldoet aan de beschrijving en mijn bestelling. Bedankt! Groeten.
Perfect ....
Bestelling conform. Levering binnen de gestelde termijn.
Snelle en gratis levering opgehaald in de winkel in Chambéry. Perfect JP DUC
Super product. Voldoet aan mijn verwachtingen. Redelijke levertijd.
Alles is goed verlopen.
Artikelen van hoge kwaliteit. Snelle levering, zelfs in de DOM (Île de la Réunion).
Snel ontvangen zonder probleem R.a.s
Voldoende
Alles voldoet aan mijn verwachtingen
Snelle ontvangst. Geen problemen ondervonden
Zeer goed.
Goede site, ik raad aan.
Alles is heel goed gegaan. Perfect, de gegeven termijnen zijn gerespecteerd. Aangezien ik het pakket niet in bezit heb (ontvangen door vrienden terwijl ik niet thuis was), zal ik bij mijn terugkeer zien of de bestelde onderdelen overeenkomen met de afbeelding op de site, wat ik geloof.
Pakket op tijd geleverd
Ok
Snelle verzending, zeer goed verpakt, product zonder defect, zeer tevreden
5/5 zeer tevreden
Levertijd willekeurig (1/2 op tijd)