★★★★★
op 8870 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Team luisterend aan de telefoon MAAR de bestelling is met VEEL vertraging aangekomen!
Zeer tevreden met mijn aankoop, voldoet aan mijn verwachtingen
Tijd tussen de bestelling en de levering te lang
Product op voorraad gemarkeerd, de volgende dag verzonden (perfect, ik heb een probleem!) ik bestel expres om de lokale handel te steunen in plaats van een grote Amerikaan, resultaat: 4 dagen om te verzenden en nog eens 5 om te ontvangen... Erg teleurgesteld... Verder super ontvangst in de winkel!
Een verkeerde referentie op een partij van 2 banden, een niet conform mijn bestelling.
Hallo Zeer tevreden over het product, maar ik heb 7,99 € verzendkosten betaald om bij mij thuis te worden geleverd. Het pakket is in een afhaalpunt afgeleverd, ik begrijp het niet. Met vriendelijke groet.
De aangekondigde levertijd bij de bestelling is niet gerespecteerd, 5 werkdagen en niet 3 zoals beloofd
Levering een beetje traag
Goed
Onderdeel stond op voorraad terwijl het 2 maanden heeft geduurd.
De vrijloopdoos van Campagnolo was open in mijn goed verpakte pakket! Toen ik mijn vrijloop wilde monteren, was de meegeleverde spacer voor een Shimano montage! Ik moest naar een winkel van materiaal-fiets.com gaan om de juiste spacer te krijgen! Gelukkig kon de fietsenmaker me meteen helpen!
Huur een vervoerder (DPD) die zich permitteert om geen QR-code voor afhaling te communiceren.
Leveringstermijn niet gerespecteerd.
Zwarte Yaban ketting met een snelle schakel, esthetisch niet geweldig.
Pakket niet binnen 24 uur verzonden.
Materiaal ontvangen met 1 week vertraging zonder informatie over de vertraging. Hebben ze toch op mijn e-mail geantwoord voor informatie? Anders, materiaal is top.
Lichaamsmaillot l.xl te strak, broekje onder, dikte nul. Sportieve groeten.
USB-stick die het werk doet, maar je moet zelf uitzoeken hoe je het op Windows 11 installeert. Deze stick zou standaard meegeleverd moeten worden met een home trainer van 800 euro.
Respect voor de deadline, pakket conform
Te lange levertijd!
Zeer goed
De verkoper biedt geen garantie op het product bij een storing, zoals vermeld in artikel 1603 van het burgerlijk wetboek, en vraagt u om rechtstreeks met de fabrikant contact op te nemen.
We begrijpen uw onvrede over de afhandeling van uw product.
In sommige gevallen, met name voor elektronische accessoires, vragen verschillende fabrikanten om rechtstreeks contact te hebben met de consument. Deze aanpak stelt hen in staat om technische informatie zonder tussenpersoon te ontvangen en de storing effectiever te analyseren. Het komt ook voor dat bepaalde handelingen of controles, uitgevoerd rechtstreeks met hun ondersteuning, het mogelijk maken om de situatie snel op te lossen zonder dat een productretour nodig is.
Ons doel blijft uiteraard om u zo goed mogelijk te ondersteunen, en we blijven beschikbaar indien nodig om uw communicatie met de fabrikant te vergemakkelijken of u aanvullende hulp te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
De producten zouden zogenaamd op voorraad zijn, maar komen 1 week te laat, slechte ervaring.
Onze excuses voor deze iets verlengde vertraging. We hebben een vertraging in de bevoorrading van uw handschoenen ondervonden (oorspronkelijk aangegeven als verzending binnen 4-6 werkdagen) en niet op voorraad.
We staan tot uw beschikking voor verdere assistentie.
De levertijden worden langer
Ik heb een spuit met kraan en zadel besteld, maar deze is niet geleverd, komt niet overeen met de foto's
Product conform en levering binnen de termijnen.
Tevreden over de producten, maar de voorbereiding en verzending van de producten is erg lang, bijna een week
Bedankt voor uw beoordeling en voor uw tevredenheid over onze producten. Onze excuses voor de voorbereiding en verzendtijd die u heeft ervaren. Een van de artikelen werd vermeld als verzonden binnen 2-4 dagen omdat het in aanvulling was.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Pakket geleverd met 3 weken vertraging.
Een beetje teleurgesteld over mijn ervaring. Het pakket is in een behoorlijk slechte staat aangekomen, wat doet vermoeden dat het niet met veel zorg is behandeld, hetzij tijdens de voorbereiding, hetzij tijdens het transport (DPD). Niets te zeggen over de ontvangen textiel, dat in goede staat was en voldeed aan mijn verwachtingen. Echter, dat kan niet gezegd worden van de rest van de bestelling: een tube kettingolie had een gebroken dop, en de tube keramische vet was doorboord.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat je pakket in een slechte staat is aangekomen en dat sommige artikelen niet aan je verwachtingen voldeden. Je feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren.
We zullen deze situatie onderzoeken met ons logistieke team en met DPD om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
We sturen je een directe e-mail om snel een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Ik ben teleurgesteld dat de lamp niet de aansluiting heeft om op te laden.
Het is mijn schuld, de onderdelen passen niet, vooral voor mijn SIDI-schoenen
No, because I mistakenly ordered the wrong Cannondale stem model for the bike.
A processing time for the order a bit long, the delivery time being announced between 1 and 2 days, the order was taken into account 4 days later. Fortunately, Mondial Relay made up for it by delivering in 24 hours.
Super quality as always with bike material. It's a shame not to be informed when out of stock.
Material conforms to the order, just that my delivery took a bit of time, I think there was an oversight, I followed up with a message after about fifteen days and the matter was resolved in two days, no problem
Ik heb me de eerste keer vergist omdat ik de verkeerde bandbreedte niet heb genomen. Ik heb het teruggestuurd voor ruil. Bij de tweede zending heb ik de juiste breedte ontvangen, maar in een bruine kleur. Ik heb besloten ze te behouden omdat het duurder zou zijn geweest om ze terug te sturen dan om nieuwe banden te kopen. Aangezien dit de enige site is waar ik me vergis, concludeer ik dat het beter gepresenteerd zou kunnen worden om deze fouten te voorkomen.
De bestelling is uiteindelijk met aanzienlijke vertraging op de bestemming aangekomen, wat mijn vertrouwen en tevredenheid uiteindelijk niet heeft beïnvloed.
De doos is beschadigd aangekomen. De as van het achterwiel kwam er een beetje uit, en het uiteinde dat de juiste asafstand mogelijk maakt, is tijdens het transport verloren gegaan, waardoor ik ze niet op mijn frame kon monteren. Gelukkig heeft de winkel naast me het onderdeel voor me gevonden.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling in een ontevredenstellende staat is aangekomen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze verpakkingen om dit soort ongemakken te voorkomen.
We zijn blij dat u snel een oplossing heeft kunnen vinden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp of klachten, we zijn er om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Ik heb een Continental GP 5000S TR in 25 besteld en eenmaal gemonteerd vond ik hem smal, de diameter van de 25 was 23, het is niet de eerste keer dat ik Continental bestel en normaal gesproken hebben de 25's meestal een diameter tussen 26 en 27 eenmaal gemonteerd.
Het shirt was vuil bij de mouw en er zat een kleine bruine vlek op
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat het shirt dat u heeft ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit weerspiegelt niet onze kwaliteitsnormen. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen zodat we deze situatie kunnen rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com