Nederlands 
C
Opmerking: 3 van 5
Pakket ontvangen met 5 dagen vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 536 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Beoordelingen 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 4 van 5
Ok
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Pakket ontvangen met 7 dagen vertraging ten opzichte van wat op de site was voorzien.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Voldoende snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben volledig tevreden over het gedeelte "Materiaal-fiets.com". Zoals altijd was het reactief en serieus. Dus ik geef 5 sterren. Voor het deel levering door "DPD" was het, hoe moet ik het zeggen... "minder goed"... Het pakket werd aangekondigd als "geleverd" op het gekozen afhaalpunt terwijl dat niet het geval was... daarna teruggevonden op de logistieke basis (ongeveer veertig km verderop) waar men me vroeg om het op te halen... Na het weigeren, ging het pakket weer terug naar het afhaalpunt en kon het na vijf dagen zwerven worden opgehaald. Dus 1 ster voor DPD en gemiddeld 3 voor de ervaren ervaring.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ik wil melden dat deze site in zijn geheel niet slecht is, ook al zijn er soms bepaalde tekortkomingen op het gebied van communicatie.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Ik heb geen problemen ondervonden van de bestelling tot de levering.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Top site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets toe te voegen
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Aangekondigde termijn niet gerespecteerd ondanks een telefoontje naar de klantenservice (heel vriendelijk). Communicatie via e-mail en SMS over de follow-up een beetje chaotisch
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Mijn producten zijn tegen een goede prijs en ik waardeer het om een menselijke structuur te ondersteunen. Echter, het is al meerdere bestellingen dat ik de e-mail niet ontvang dat de bestelling in de winkel is aangekomen, terwijl het er wel is als ik ga. Het is behoorlijk frustrerend, ik hoop dat het probleem wordt opgelost.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
de plakband is niet erg breed en plakt niet goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben zeer tevreden over het ontvangen product en uw bedrijf, maar zeer teleurgesteld over de levering. Zeker, zeer snel ontvangen met een kleine toeslag om mijn pakket thuis te krijgen, maar zoals vaak, nemen de bezorgers zelfs niet de moeite om thuis te komen om tijd te besparen. Ze laten de pakketten bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt achter en informeren ons dat er niemand thuis was. Pech, ik stond de hele dag voor mijn poort. Behalve dat is het perfect.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
ik heb mijn pakket in recordtijd, geweldig!
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Bestelling in perfecte staat en vrij snel ontvangen, niets aan de hand, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goede hometrainer, gemakkelijk in gebruik, stil, ik raad dit product aan,
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Ik ben verrast dat, hoewel ik begin november cadeaubonnen heb besteld, de vervaldatum juli 2026 is => ???
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Ondanks een leveringsonderbreking bij zipp hebben ze me de ad-hoc vervangingsstang gevonden.. Perfect!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
dank u
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Ok goed
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Leveringstijd iets langer dan normaal, maar verder zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
De levertijd van informatie en levering is veel te lang voor slechts één kettinggids.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Veel keuze en goed geprijsd, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Ik kon de voorvork niet installeren. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Ik heb wielen besteld met schijf- en cassette-montage (montage aangeboden door de site) en bij ontvangst, ondanks het bezoek aan de werkplaats, komen de wielen aan met de componenten niet gemonteerd. Na een klacht krijg ik een aankoopbon ter waarde van de montage, maar ik moest daarna zelf iemand vinden om de onderdelen in elkaar te zetten, terwijl ik deze site had gekozen voor deze service. Een fietsenmaker vinden om materiaal in elkaar te zetten dat niet bij hem is gekocht, is niet ideaal. Ik denk dat er een communicatieprobleem is geweest tussen de commerciële dienst en de montagewerkplaats, wat niet erg serieus en schadelijk voor de klant is. Voor de rest zijn de bestelde producten uitstekend en ik denk dat de site alles in het werk zal stellen om zijn service te verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
pakket ontvangen in slechte staat, doos helemaal ingedrukt
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Een product kon niet worden geleverd, ik had het op prijs gesteld als men me een of meerdere vergelijkbare producten had aangeboden Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Redelijk lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Teleurstelling over de annulering op het laatste moment terwijl het product volgens de website op voorraad in de winkel zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Goede ontvangen materiaal. Er stond 1 tot 2 dagen voor levering aangegeven. Je moet eigenlijk minimaal 5 dagen rekenen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
boek snel en het materiaal komt overeen met mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
De bestelling is goed verlopen, maar de levertijden waren langer dan die op de site werden aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Correcte prijs voor de kwaliteitskeuze, maar soms een beetje lange levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Ik had betaald om thuis geleverd te worden en de vervoerder heeft mijn bestelling 10 km verderop in een winkel achtergelaten zonder me te waarschuwen, dat is de grens
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak tijdens de levering. Helaas valt het afleveren van uw pakket bij een afhaalpunt onder een incident dat buiten onze controle ligt.
Om deze onverwachte situatie te compenseren, zijn de verzendkosten als tegoed op uw klantenaccount bijgeschreven.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Onze excuses voor het ongemak tijdens de levering. Helaas valt het afleveren van uw pakket bij een afhaalpunt onder een incident dat buiten onze controle ligt.
Om deze onverwachte situatie te compenseren, zijn de verzendkosten als tegoed op uw klantenaccount bijgeschreven.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
F
Opmerking: 4 van 5
Moeilijke wielen om te monteren en ook later als de remschijven moeten worden vervangen
Vertaalde beoordelingen