Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 748 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Guillaume R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/08/2026
Ik denk dat het een bug van de site is, maar tijdens de promoties zijn bepaalde kleuren niet meer beschikbaar in de geselecteerde maat, en wanneer je van kleur verandert om de beschikbare te vinden, verandert de maat in de geselecteerde beschikbare, ik heb L/XL en ik kreeg een S-fietser.
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2026
Het is geen hoge taille broek.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/08/2026
Super keuze aan producten en zeer redelijke prijzen. Over het algemeen is de levering super snel, maar deze keer heeft de bezorger het pakket niet afgeleverd op het gevraagde afhaalpunt en heeft het op een plaats 18 km van mijn huis afgeleverd. Toch was de gevraagde winkel op de dag van levering open van 7 tot 21 uur, dus er was geen reden om daar niet te kunnen leveren.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2026
Bestelling snel ontvangen, conform de beschrijving. Ik raad de site materiaalvelo.com aan.
Vertaalde beoordelingen
R
Raphaël M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2026
Vertraging bij levering door DPD
Vertaalde beoordelingen
R
Rudy T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2026
Snelle verzending en goede communicatie. Maar retourkosten volledig voor rekening van de koper. Dit is conform de geaccepteerde algemene voorwaarden, maar andere sites bieden beter in deze materie.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2026
Verzending binnen 48 uur en niet 24 uur. Werkelijke levering de dag na de geschatte....
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Alexandre B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2026
De doos was te klein om de Zefal beschermfolie te bevatten, waardoor deze geplooid is geraakt. Een doos van goede afmeting zou het mogelijk hebben gemaakt om dit product plat te leggen. Bovendien, maar dat is niet direct de schuld van Materieel-velo, kwam de doos beschadigd aan (er ontbrak echter geen enkel product of was beschadigd).
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Jacques C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/08/2026
Ik had graag per e-mail of sms op de hoogte gesteld willen worden van de beschikbaarheid van mijn bestelling in de winkel om deze op te halen. Dat was niet het geval, ik moest de status van de bestelling op de website controleren om te weten dat deze was geleverd en dus opgehaald kon worden.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2026
Ik ontving mijn ketting in een plastic hoes, goed vergezeld van een papier waarop stond dat deze nieuw was. Ik had liever gehad dat deze in de originele verpakking zat.
Vertaalde beoordelingen
B
Brice M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/07/2026
Bestelling van 2 banden in 28, en bij het meten komt dit overeen met 21 (ook al stond er 28 op de band). Ik heb om verificatie gevraagd bij meer ervaren fietsers dan ik, zij bevestigen dat het 21 is... Teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Martial C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
Ik heb besteld met Colissimo als bezorgmethode. Ik heb gewacht tijdens het aangegeven tijdslot en niemand is gekomen. Later ontving ik een e-mail dat ik het moest ophalen bij een postpunt. Ik heb niets tegen de producten van deze site die goed zijn voor competitieve prijzen en goede reactietijden voor de levering. Maar de post is daar berucht om...
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
Ik ontving een derailleurkabel die niet eens in een klein zakje was verpakt, gewoon in de verzenddoos gestopt!
Vertaalde beoordelingen
G
Georges C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Ik ben niet helemaal tevreden over de voorbereiding van de fiets, hij moest klaar zijn om te rijden na het draaien van het stuur. Maar de derailleur was niet goed vastgezet en dus is er een algemene controle uitgevoerd en waren verschillende onderdelen niet goed vastgezet.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Zoals altijd bij MV is de service uitstekend. Een perfecte winkelervaring, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
V
Valérian N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Bestelling klopt en snel, maar niet geïnformeerd over de beschikbaarheid van mijn artikel terwijl mijn gegevens correct zijn, telefoon + e-mail... Ontvangst in de winkel was middelmatig.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/07/2026
Ik moest het pakket op vrijdag ontvangen, ik ontving het op maandag en ik kwam aan bij het afhaalpunt en daar werd me verteld dat het pas 's middags kon worden opgehaald.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/07/2026
Ik had een stuurpen van 120 besteld en ik ontving een van 100. De procedure om deze terug te sturen is omslachtig. Mijn verblijf eindigt in de metropool en als ik er een andere uit Nieuw-Caledonië moet bestellen, krijg ik hoge transportkosten.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2026
een beetje lange levertijd en handschoenen een beetje klein
Vertaalde beoordelingen
Y
Yvon M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2026
de productbeschrijvingen op de site zijn niet altijd duidelijk, vooral de gereedschappen
Vertaalde beoordelingen
B
Bpm Waters Tpi D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Leveringsadres niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Bestelling niet op de juiste plaats geleverd!
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2026
Het pakket zou binnen 1 tot 2 dagen aankomen en heeft 5 dagen geduurd om geleverd te worden. Ik wil de al onder druk staande bezorgers niet onder druk zetten, maar ik die rekende op een snelle levering, zou daar niet besteld hebben als ik had geweten wat de werkelijke wachttijd was.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2026
Bestelling opnieuw geplaatst na een fout met de ontvanger van een eerste bestelling (DEWKDGOGG) die eind juni werd geplaatst...
Vertaalde beoordelingen
J
Jacky V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2026
Teleurgesteld over de maten van jullie kleding!
Vertaalde beoordelingen
C
Christian B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2026
Ik heb de bestelling goed ontvangen, binnen de termijnen. Maar ik moet melden dat het pakket waarschijnlijk slecht was gemaakt omdat het door de vervoerder is vervangen. Er ontbrak niets, maar let toch op!
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2026
Klant bij jullie, ik was nooit teleurgesteld. Maar grote teleurstelling over mijn laatste bestelling. Ik heb een mouwloos shirt en een bibshort besteld na een telefoontje om advies te vragen, ik plaats de bestelling en daar, shirt xl te klein en bibshort xl te groot. Dus retour op mijn kosten. Ik zal geen kleding meer bij jullie bestellen, want als ik elke keer de retourkosten moet betalen is dat niet interessant. Bij andere sites is de ruil voor een andere maat gratis. Maar ik ben nooit teleurgesteld over de bestellingen van materiaal. Conclusie, ik zal vertrouwen voor kleding aan een gespecialiseerde verkoper. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Louis C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2026
Goed ontvangen maar maatfout
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
Materiaal goed ontvangen maar de twee bevestigingsschroeven zijn te kort
Vertaalde beoordelingen
F
Franck V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
ontvangsttermijn van meer dan 10 dagen anders niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2026
Hallo, 4 artikelen besteld en geleverd waarvan 1 niet overeenkomt met de kenmerken vermeld op de site. Tot op heden nog geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/06/2026
Hallo, ik heb onlangs een bestelling geplaatst van latex binnenbanden, van de 2 bestelde is er één poreus, deze verliest de totale druk in 5/6 uur.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2026
Alles gaat perfect. Leveringstermijn vrij lang.
Vertaalde beoordelingen
J
Jérôme C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2026
Ik vind het zadel te glad?
Vertaalde beoordelingen
J
Julien P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2026
Wel, echter botst de bidonhouder tegen de aero-steun, wat een ruimte tussen de fles en de aero-kop laat. Ik moest het aanpassen.
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2026
Niet de juiste SRAM-blokken
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Charles B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2026
Fout bij het voorbereiden van de bestelling of fout van de website. Terugzending van het betaalde product, dus verplicht om dit product te houden dat niet bij me past.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2026
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
E
Emeric D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
vertraging bij levering
Vertaalde beoordelingen