Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 750 gepubliceerde beoordelingen
5 11,7k 92% 4 622 5% 3 169 1% 2 93 1% 1 155 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Jean Paul J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Behalve de niet nageleefde leverdatum is alles ok
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Zeer goede kwaliteit van service en keuze
Vertaalde beoordelingen
C
Cristia F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
Aangegeven termijn niet gerespecteerd, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
J
Joel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
ok
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Bestelling conform, maar de levertijd was echt heel lang.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Bestelling van 2 Shimano 105 kettingen, 11 v weg en 12 v MTB. Producten komen overeen met mijn verzoek, het is oké.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Materialen ontvangen met een paar dagen vertraging. Over het algemeen tevreden.
Vertaalde beoordelingen
M
Matthieu P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2026
Leveringsfout 2 achterwielen in plaats van een paar wielen. Ik wacht nog steeds op het voorwiel... Wordt vervolgd
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, conform mijn verwachtingen, maar met een beetje vertraging in vergelijking met mijn behoeften. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
J
Jose V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/02/2026
Topkwaliteit en termijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
RAS
Vertaalde beoordelingen
M
Michaël F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
Ondanks de productbeschrijving is het bestelde materiaal niet compatibel met mijn fiets. Ik ga het in de winkel retourneren.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Mijn bestelling heeft aan mijn verwachtingen voldaan!!! Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
F
Franck G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Snelle service maar na een herinnering. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Zeer positieve beoordeling van de bestelling. Aan de andere kant zeer negatieve beoordeling van mijn bezoek aan de winkel in Dijon
Vertaalde beoordelingen
M
M. G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
conform
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
T
Tony F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
Correcte prijs, termijn gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
G
Gabriel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
C
Christian R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Producten komen overeen met de beschrijvingen Levering binnen 24 uur top.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Materiaal bevestigt de bestelling. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Francois N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
DT SWISS wielen besteld waarvan het voorwiel defect was, dus retour naar DT SWISS voor garantie (ruil) - De montage van de cassette was slecht uitgevoerd, wat leidde tot een indexeringsprobleem dat door mijn fietsenmaker is opgelost - 1 maand zonder wiel, maar ik blijf ondanks deze tegenslagen over het algemeen tevreden over de professionaliteit en beschikbaarheid van de technici van Materieel Velo :)
Vertaalde beoordelingen
L
Léonard S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Moest binnen twee dagen geleverd worden, uiteindelijk meer dan anderhalve week, teleurgesteld... Het product voldeed echter aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
D
Didier C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Ik heb een paar DT Swiss Arc 1400 wielen besteld die ik heb betaald. Ze zijn verkocht en ik heb ze nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Beetje lange levertijd maar pakket netjes en goed verpakt ontvangen. Producten komen goed overeen.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
heel goed
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Perfect, jammer dat je het pakket niet in de brievenbus kunt achterlaten. Dit vereist dat je aanwezig bent bij de levering.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacky R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Goedenavond, ik neem aan dat deze situatie onafhankelijk is van uw wil, echter heb ik twee weken moeten wachten om mijn pakket te ontvangen vanwege een voorraadtekort. Tijdens deze periode was het product echter nog steeds beschikbaar voor online verkoop met een aangekondigde levertijd van 2 tot 4 dagen, wat me verraste. Dit is de eerste keer dat dit me overkomt, dus ik neem het niet kwalijk en ik zal blijven bestellen op uw site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Jacky,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie over de levertijd en de weergegeven beschikbaarheid van uw product. Weet dat we alles in het werk stellen om ons voorraadbeheer te verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We zijn blij te horen dat u ons blijft vertrouwen voor uw volgende bestellingen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
J
Jean Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Keuze, snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
F
Franck B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Goede product
Vertaalde beoordelingen
C
Christian B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Ok
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Perfect zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Klantenservice is top!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Robert R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Let op, u verkoopt dingen die u zogenaamd op voorraad heeft en na betaling is er geen voorraad meer... en dit is niet de eerste keer dat dit mij overkomt, niet cool!!!
Vertaalde beoordelingen
F
Francois H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Vertraging bij levering, wat de 4 sterren in plaats van 5 verklaart
Vertaalde beoordelingen
E
Eric M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Bedankt, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.