Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Het zou goed zijn om de houdbaarheidsdatum aan te geven wanneer het gaat om voedingsproducten, want ik heb besteld die tot 30/06/26 gaan en dat wist ik niet! Wat vervelend...
Vertaalde beoordelingen
M
Michel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/05/2026
Bretels te kort, neem een maat groter.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
Leveringstijd altijd langer dan verwacht bij de bestelling ' Anders goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
Ik heb een pot crème voor de fietsbroek aanbevolen (vorige aankoop 200ml) en ik was verrast om een heel klein potje van 75ml te ontvangen. Ik was zeker niet oplettend genoeg, de foto is misleidend.
Vertaalde beoordelingen
J
Joel P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
ik heb tevergeefs op een SMS gewacht, dus ben ik naar de winkel gegaan en het wonder was er echt
Vertaalde beoordelingen
D
David S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2026
Altijd tevreden over de site materiaal vélo.com, geen probleem. Maar wat betreft de vervoerder DPD, ben ik maar half tevreden. Ik heb geen enkele notificatie ontvangen om me te laten weten dat mijn pakket was aangekomen op het afhaalpunt. De volgende keer denk ik dat ik weer via Chronopost ga voor een euro meer.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
Ik heb een mountainbike ketting besteld bij Materiel-velo omdat ik langs de winkel kom, de levering gratis is en ik dacht het snel te hebben! Helaas duurde het meer dan een week om het te ontvangen! Het is echt heel lang voor een simpele ketting!!! Ik zal niet meer via uw site bestellen als ik haast heb!
Vertaalde beoordelingen
M
Maxime G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2026
Meerdere aankopen ok, echter de crankschroef die op de site wordt weergegeven als afhankelijk van de ring. Uiteindelijk is mijn ring vastgezet. Dus incompatibel met dura ace r9000. Verkoper die aan de telefoon zegt ja inderdaad ik heb de schroef in mijn handen en is niet zoals op de site en zegt half lachend dat de retour ook zo duur zou zijn als de terugbetaling omdat retourkosten voor onze rekening zijn, zelfs als het product misleidend is en dat als ik een gratis retour wilde, het naar de dichtstbijzijnde winkel moest, wat 2 uur rijden is. Ik raad het niet helemaal af, maar wees voorzichtig want zelfs hun productbeschrijving is misleidend en er is geen ondersteuning.
Vertaalde beoordelingen
N
Nacim B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Wachtijd van een week in plaats van de vermelde 2 dagen!
Vertaalde beoordelingen
F
Fabriziu C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
team luisterend aan de telefoon MAAR de bestelling is met VEEL vertraging aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Zeer tevreden met mijn aankoop, voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCOIS G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
tijd tussen de bestelling en de levering te lang
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
Product op voorraad gemarkeerd, de volgende dag verzonden (perfect, ik heb een probleem!) ik bestel expres om de lokale handel te steunen in plaats van een grote Amerikaan, resultaat: 4 dagen om te verzenden en nog eens 5 om te ontvangen... Erg teleurgesteld... Verder super ontvangst in de winkel!
Vertaalde beoordelingen
J
JACKY D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
Een verkeerde referentie op een partij van 2 banden, een niet conform mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Alcino C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
Bestelling veel te laat ontvangen, probleem met levering met Chronopost natuurlijk. We betalen verzendkosten voor niets 🤷♂️
Vertaalde beoordelingen
G
GERALD P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
De site is goed gemaakt, ik heb het onderdeel ontvangen, maar het is niet conform aan dat van mijn fiets, terwijl het toch het juiste merk is.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
Hallo Zeer tevreden over het product, maar ik heb 7,99 € verzendkosten betaald om bij mij thuis te worden geleverd. Het pakket is in een afhaalpunt afgeleverd, ik begrijp het niet. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
De aangekondigde levertijd bij de bestelling is niet gerespecteerd, 5 werkdagen en niet 3 zoals beloofd
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Levering een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
M
marc L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Onderdeel stond op voorraad terwijl het 2 maanden heeft geduurd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
Het materiaal komt goed overeen met de bestelling. Besteld op 20/04, ontvangen op 29/04. Te lang
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
De vrijloopdoos van Campagnolo was open in mijn goed verpakte pakket! Toen ik mijn vrijloop wilde monteren, was de meegeleverde spacer voor een Shimano montage! Ik moest naar een winkel van materiaal-fiets.com gaan om de juiste spacer te krijgen! Gelukkig kon de fietsenmaker me meteen helpen!
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Yves D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2026
Huur een vervoerder (DPD) die zich permitteert om geen QR-code voor afhaling te communiceren.
Vertaalde beoordelingen
C
Céline Damien C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
Te lange levering. Geen mogelijkheid om een termijn te krijgen bij de bestelling, ondanks een telefoontje naar de klantenservice. Jammer. Verder is de site en de prijzen correct.
Vertaalde beoordelingen
E
Edgar O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
Leveringstermijn niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
C
Camille M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
Zwarte Yaban ketting met een snelle schakel, esthetisch niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
C
Charles F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/04/2026
Pakket niet binnen 24 uur verzonden.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
Materiaal ontvangen met 1 week vertraging zonder informatie over de vertraging. Hebben ze toch op mijn e-mail geantwoord voor informatie? Anders, materiaal is top.
Vertaalde beoordelingen
A
Axel L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/04/2026
Leveringstermijn verre van gerespecteerd, trackingnummer niet meegedeeld, wijziging van vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
F
francescu N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
Lichaamsmaillot l.xl te strak, broekje onder, dikte nul. Sportieve groeten.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
USB-stick die het werk doet, maar je moet zelf uitzoeken hoe je het op Windows 11 installeert. Deze stick zou standaard meegeleverd moeten worden met een home trainer van 800 euro.
Vertaalde beoordelingen
R
Romain D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
Aangekondigde levertijd 1/2 dagen in de winkel. Bestelling ontvangen een week later. Na een telefoontje naar de winkel om de beschikbaarheid te controleren, met een negatieve reactie, ontvang ik 15 minuten later een melding dat het is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
de schroef van de steiger is losgekomen tijdens het vastdraaien
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2026
Respect voor de deadline, pakket conform
Vertaalde beoordelingen
M
MOREL D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2026
Te lange levertijd!
Vertaalde beoordelingen
L
Lilian C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
P
Pelloux J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
De verkoper biedt geen garantie op het product bij een storing, zoals vermeld in artikel 1603 van het burgerlijk wetboek, en vraagt u om rechtstreeks met de fabrikant contact op te nemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
We begrijpen uw onvrede over de afhandeling van uw product.
In sommige gevallen, met name voor elektronische accessoires, vragen verschillende fabrikanten om rechtstreeks contact te hebben met de consument. Deze aanpak stelt hen in staat om technische informatie zonder tussenpersoon te ontvangen en de storing effectiever te analyseren. Het komt ook voor dat bepaalde handelingen of controles, uitgevoerd rechtstreeks met hun ondersteuning, het mogelijk maken om de situatie snel op te lossen zonder dat een productretour nodig is.
Ons doel blijft uiteraard om u zo goed mogelijk te ondersteunen, en we blijven beschikbaar indien nodig om uw communicatie met de fabrikant te vergemakkelijken of u aanvullende hulp te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
O
Olivier R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
De producten zouden zogenaamd op voorraad zijn, maar komen 1 week te laat, slechte ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Onze excuses voor deze iets verlengde vertraging. We hebben een vertraging in de bevoorrading van uw handschoenen ondervonden (oorspronkelijk aangegeven als verzending binnen 4-6 werkdagen) en niet op voorraad.
We staan tot uw beschikking voor verdere assistentie.
A
Arnauld L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
De levertijden worden langer
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 