De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.
Bestelling van een korte mouwen fietsjersey Assos Equipe RS S11 wit (zeer teleurstellend) Doos van de bibshort goed beschadigd En toch bestel ik regelmatig op deze site, het is de eerste keer dat ik teleurgesteld ben
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
Bestelling geplaatst op 14 april Vandaag is het 30 april en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen Na meerdere telefoontjes kunnen jullie me niet vertellen wanneer ik mijn pakket zal ontvangen Ik ben zeer ontevreden en zal in de toekomst niets meer bij jullie kopen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2026
RAS - Alles is OK
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2026
Respect voor de deadline, pakket conform
Vertaalde beoordelingen
M
Morel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2026
Te lange levertijd!
Vertaalde beoordelingen
L
Lilian C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
R
Romain F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2026
De levertijd is helemaal niet gerespecteerd en er is ook geen commerciële geste aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Romain,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet is gerespecteerd. We zijn afhankelijk van de levertijd van onze leveranciers voor bepaalde artikelen.
We zullen dit waarderen bij een volgende bestelling. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren per telefoon op 04 74 694 694 of via het formulier.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
A
Arnauld L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
De levertijden worden langer
Vertaalde beoordelingen
H
Herve V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2026
op tijd geleverd en goed verpakt bedankt
Vertaalde beoordelingen
S
Serge P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2026
Snelle levering, maar het pakket was zeer beschadigd, zelfs ingedeukt, gelukkig bevatte het banden, anders had ik het geweigerd. Ik betreur dat u mijn banden van 25 niet wilde terugnemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Serge,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de levering snel was, maar we verontschuldigen ons voor de staat van het pakket bij aankomst. Helaas hebben we geen controle over de behandeling van het pakket zodra het bij de vervoerder is.
We zullen deze informatie doorgeven aan hen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
D
Dominique B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
Product conform en levering binnen de termijnen.
Vertaalde beoordelingen
C
Cedric D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
Tevreden over de producten, maar de voorbereiding en verzending van de producten is erg lang, bijna een week
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Cedric,
Bedankt voor uw beoordeling en voor uw tevredenheid over onze producten. Onze excuses voor de voorbereiding en verzendtijd die u heeft ervaren. Een van de artikelen werd vermeld als verzonden binnen 2-4 dagen omdat het in aanvulling was.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
T
Theaud B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
Pakket geleverd met 3 weken vertraging.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierantonio M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
Ik ben teleurgesteld dat de lamp niet de aansluiting heeft om op te laden.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
Het is mijn schuld, de onderdelen passen niet, vooral voor mijn SIDI-schoenen
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
Delivery is definitely causing a lot of problems, the package arrived somewhere else than at my place, but now it's a habit... Yet everything is well indicated...
Vertaalde beoordelingen
B
Benoit V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2026
A processing time for the order a bit long, the delivery time being announced between 1 and 2 days, the order was taken into account 4 days later. Fortunately, Mondial Relay made up for it by delivering in 24 hours.
Vertaalde beoordelingen
J
Julien K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Super quality as always with bike material. It's a shame not to be informed when out of stock.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Zeer teleurgesteld over deze bestelling omdat deze een maand na de verwachte datum arriveert. Een beetje communicatie zou alles veranderd hebben, want een bestelling « fiets » is nooit urgent. Bovendien is de bezorger nooit bij mij langsgekomen, terwijl ik aanwezig was; hij heeft het pakket bij een winkelier achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen en dat de levering niet optimaal was. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om onze communicatie en diensten te verbeteren.
Helaas hebben we problemen ondervonden met de bevoorrading, met name met een van de producten van uw bestelling.
Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren bij een volgende bestelling of project, zodat we een gebaar kunnen waarderen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
A
Alain V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
Material conforms to the order, just that my delivery took a bit of time, I think there was an oversight, I followed up with a message after about fifteen days and the matter was resolved in two days, no problem
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
De bestelling is uiteindelijk met aanzienlijke vertraging op de bestemming aangekomen, wat mijn vertrouwen en tevredenheid uiteindelijk niet heeft beïnvloed.
Vertaalde beoordelingen
C
Cyrille M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
Ik heb een Continental GP 5000S TR in 25 besteld en eenmaal gemonteerd vond ik hem smal, de diameter van de 25 was 23, het is niet de eerste keer dat ik Continental bestel en normaal gesproken hebben de 25's meestal een diameter tussen 26 en 27 eenmaal gemonteerd.
Vertaalde beoordelingen
M
Maurice D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2026
Teleurgesteld door de te kleine maat
Vertaalde beoordelingen
E
Eric G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Hallo, de bestelling niets op aan te merken, het enige probleem was de levering met een dag vertraging.
Vertaalde beoordelingen
F
Francisco José D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het is nu 3 weken geleden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo, goedemorgen ;
We nemen contact met u op naar aanleiding van uw bericht om u te informeren dat u goed weet wat de status van uw bestelling is, die op tijd is verzonden en die vastzit bij de douane in afwachting van de procedure die daar wordt uitgevoerd, waardoor we het onterecht vinden om zo'n opmerking te maken, wetende dat het buiten onze bevoegdheden ligt.
L
Ludovic M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2026
Verwerkingstijd van een week omdat het product niet op voorraad was, ondanks de productfiche die een snelle verzending aangaf. Snelle reactie van de klantenservice. Eenmaal verzonden, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Soyez F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Hallo, ik heb mijn pakket binnen 5 dagen ontvangen en niet binnen 24 tot 48 uur. Meneer, wees
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Snelle levering maar nog niet geserveerd omdat het voor een cadeau is
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
Aangegeven termijn niet gerespecteerd, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2026
Alleen maar positief
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Bestelling conform, maar de levertijd was echt heel lang.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Slechte beschrijving op de site en gebrek aan communicatie
Vertaalde beoordelingen
M
Matthieu P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2026
Leveringsfout 2 achterwielen in plaats van een paar wielen. Ik wacht nog steeds op het voorwiel... Wordt vervolgd
Vertaalde beoordelingen
M
Michaël F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
Ondanks de productbeschrijving is het bestelde materiaal niet compatibel met mijn fiets. Ik ga het in de winkel retourneren.
Vertaalde beoordelingen
F
Franck G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Snelle service maar na een herinnering. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
V
Vidal Roger F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
Hallo, Het is erg moeilijk of zelfs onmogelijk om een product terug te sturen. De informatie en de retourvoorwaarden zijn moeilijk (onmogelijk te vinden). Er wordt niets gemeld over de kosten wanneer we proberen terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Vidal Roger,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het retourproces. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen werken aan het verbeteren van de duidelijkheid van de informatie hierover. U kunt de retourvoorwaarden rechtstreeks vinden in het tabblad onderaan de pagina van de site of rechtstreeks via uw bestellingsruimte.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u graag zal helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
L
Léonard S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Moest binnen twee dagen geleverd worden, uiteindelijk meer dan anderhalve week, teleurgesteld... Het product voldeed echter aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Ik heb een paar DT Swiss Arc 1400 wielen besteld die ik heb betaald. Ze zijn verkocht en ik heb ze nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Gaetan P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Het is onmogelijk om gewoon een maatwisseling te doen na een fout in de maat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het ruilen van uw product. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren. Het is echter goed mogelijk om een ruil te regelen wanneer de voorraad het toelaat. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen bij uw verzoek.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
J
Jamie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2026
Banden zonder binnenband besteld Banden zonder binnenband ontvangen…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u ongepaste banden heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen ervoor zorgen dat deze situatie snel wordt rechtgezet. We hebben u een e-mail gestuurd om dit probleem te constateren en op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 