Klantenbeoordelingen van Mangatori

Ik heb een bericht ontvangen om me te waarschuwen voor een vertraging in de levering van mijn pakket. Maar in plaats van eind december, heb ik het midden juni ontvangen... dat is een groot verschil.

In het algemeen ben ik niet tevreden over de ervaring, ook al heeft de klantenservice uiteindelijk alles weer op orde gekregen, het is niet genoeg om de frustratie en wrijving die eraan voorafging te "wissen". Een aanvraag doen op Mangatori en antwoorden ontvangen van 1001 hobbies... het is vanaf het begin verwarrend. Een betaling voor een bestelling die "informaticaal verloren gaat" en dus geld dat stil ligt op uw rekeningen zonder geleverde dienst... Als ik niet zelf was ingegrepen, zou ik waarschijnlijk nooit iets geleverd hebben gekregen! (geen informaticaal verband tussen betalingen en bestelstatussen?). Mij wordt een tegoedbon aangeboden in plaats van de gevraagde terugbetaling. Ik geef toe dat het feit dat de klantenservice erin geslaagd is om mijn bestelling uiteindelijk te leveren, vooral voor een artikel in beperkte oplage, de situatie goed "heeft rechtgezet". Toch denk ik niet dat ik ooit weer op deze site zal bestellen.

Snelle verzending en ik ben tevreden met mijn bestelling. Het enige negatieve punt is het gebrek aan bescherming en het feit dat de verpakking de doos van de figuur is. Als verzamelaar bewaar ik ze, maar dat is het enige negatieve punt, verder niets te zeggen.

Niet de maat vermeld op de site

Ik heb de figuur goed ontvangen, deze is trouw aan wat er vermeld was.

Tevreden met mijn bestelling. Perfect, goed verpakt. Maar de verzending is een beetje lang, jammer.

Het beheer van pre-orders door Mangatori is rampzalig. Onjuiste informatie wanneer deze na een herinnering aankomt. Bestelling die geannuleerd zou zijn maar uiteindelijk ontvangen... Kortom, ik raad deze site niet aan voor pre-orders

Super serieuze site met veel keuze. Enige kleine minpuntje is dat je ze niet telefonisch kunt bereiken (alles gaat via klachten via de site).

OK, maar veel tijd tussen de bestelling en de verzending van het pakket. Verder was alles OK

Serieuze site. Snelle levering. Jammer dat de verzendkosten niet proportioneel zijn aan de waarde van de bestelling...

Behandeling van de bestelling iets lang, maar zorgvuldige verpakking

Duidelijke site, snelle levering. Let echter op de staat van de pakketten. Doos beschadigd zonder schade aan de figuur (fragiel).

onjuiste informatie door te zeggen dat de artikelen klaar waren om te verzenden op het moment van de bestelling.

Jammer dat de site aangaf dat het artikel 'op voorraad' was op het moment van mijn bestelling, terwijl het in werkelijkheid een 'pre-order' was. Dit leidde tot een onverwachte wachttijd. Aan de andere kant wil ik de kwaliteit van de klantenservice benadrukken: snelle, duidelijke en professionele antwoorden, met een zeer vriendelijke en luisterende team. Geen opmerkingen van die kant. Verder geen problemen.

Het figuurtje is goed aangekomen, correcte verpakking, figuurtje is niet beschadigd, enige minpunt is de levering die enorm vertraagd was, maar afgezien daarvan zeer goede service.

Pakket niet genoeg beschermd naar mijn mening, maar de service is reactief en heeft heel snel op mijn vragen geantwoord, ondanks mijn ongeduld om mijn pakket te ontvangen. Over het algemeen tevreden.

Ik heb mijn pakket goed ontvangen, maar ik moest een bericht via de site sturen om de stappen vooruit te laten gaan (ik heb gepreorderd, maar alles was geblokkeerd op niveau 1, zelfs na de release van de collector), maar zeer goede reactietijd.

Artikel geleverd met meerdere weken vertraging, door de leverancier.

ontvangen product, communicatie over eventuele vertragingen van producten regelmatig. aangepaste verpakking.

De figuur is goed aangekomen maar een beetje gebroken, waarschijnlijk door het transport, maar de figuur blijft ongelooflijk en heel mooi voor de prijs.

Zeer lange wachttijd voor de levering

Te lang gewacht op het pakket, ik kreeg het na 3 maanden.

Ik ben erg blij met de service en het product.
Ik heb alleen 4 sterren gezet omdat op een artikel ( display kayou spyxfamily) of op de titel staat 18boosters 5 kaarten (hangt er vanaf hoe je het interpreteert, het was niet erg duidelijk), maar het zijn 4 boosters van 5 kaarten en 1 topper in werkelijkheid. Voor de rest was ik tevreden met de bestelde artikelen en ik raad deze site aan!

Het artikel is perfect aangekomen.
Het gebrek aan communicatie is verwarrend!

Ik heb mijn pakket snel ontvangen, op tijd voor Kerstmis, maar ik ben teleurgesteld omdat de doos is gescheurd. De doos zit los in de bezorgdoos dus er is geen bescherming wat jammer is maar gelukkig is het beeldje niet beschadigd.

Bestelling ontvangen maar wacht op eind december als kerstcadeau

De 3 manga's kwamen veilig aan en waren in onberispelijke staat. Een beetje lang op zich laten wachten, vandaar de ontbrekende ster, maar zoals ze zeggen, perfectie bestaat niet. Ik vertrouw Mangatori weer als het nodig is.

Serieus en professioneel. Redelijke levertijd

Vlotte levering, alleen een ernstige vertraging in de beschikbaarheid en levering van het product toen de site levering bijna 1 maand eerder aangaf.

De levertijd was langer dan aangegeven, maar de klantenservice was zeer responsief en aangenaam, dus ik zou het aanraden!

Snel en conform de voorschriften!

Levering duurt langer dan verwacht

Goed gedetailleerd

Het beeldje is in orde en intact, maar de doos kwam beschadigd aan.

Een fout bij mijn eerste bestelling die werd opgelost door de klantenservice van 1001Hobbies. Met een beetje geduld kreeg ik uiteindelijk wat ik wilde.

De levering ging niet over één nacht ijs, maar het werd gedaan zoals het hoort Het artikel komt overeen met de beschrijving, dus al met al ben ik tevreden.

De doos is licht beschadigd aangekomen, maar het beeldje is in orde. Het beeldje daarentegen is smetteloos. Misschien kan de binnenbescherming van het pakket nog wat verstevigd worden.

Zeer goede site en echt snelle levering, altijd op tijd.

Zeer goede ervaring, het pakket kwam op tijd aan, ook al vond ik het een beetje lang duren (meer dan 2 weken).

Snelle levering