De positieve thema’s die naar voren komen zijn productkwaliteit, snelle levering en uitstekende klantenservice. Wat klanten waarderen: duidelijke beschrijvingen en overeenstemming met wat geleverd wordt; kwaliteitsproducten zoals zwemluiers, waterdichte zakken en inleggers van katoen die comfortabel aanvoelen en goed aansluiten; snelle verzending en zorgvuldige verpakking. Daarnaast komt regelmatig het persoonlijke, behulpzame advies en begeleiding van het team naar voren, met vriendelijke service en duidelijke communicatie. De betrouwbaarheid van levering en de consistente tevredenheid met aankoopervaring komen telkens terug in de beoordelingen.
De ontvangst van de bankoverschrijving duurde erg lang… Ik moest 10 dagen wachten voordat mijn pakket werd verzonden… Daarna snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Het spijt ons, betalingen via bankoverschrijving hebben soms een langere verwerkingstijd nodig. Onze excuses voor het ongemak.
M
Myriam J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2022
Uitstekende kwaliteit, alleen een beetje teleurgesteld. Ik plaats een bestelling van 115 euro en zie pas nadat ik mijn winkelmandje heb bevestigd en betaald dat er vanaf 120 euro een waterdicht tasje cadeau wordt gedaan. Een melding vóór het betalen zou wenselijk zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw reactie. We voegen het met veel plezier toe aan uw volgende bestelling. Vergeet niet het ons te laten weten.
C
Céline Y.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2022
Goed, alleen jammer dat de beschermdoekjes niet iets beter waterdicht zijn om de ontlasting van de baby tegen te houden, en wat breder zodat de luier niet telkens aan de zijkanten vies wordt. De modellen zijn mooi, met verschillende patronen, en de materialen zijn zoals op de productpagina vermeld; ze lijken goed voor de huid van de baby. Dankzij het verstelsysteem van de luier kunt u tijd en geld besparen, maar houd er rekening mee dat de luier daardoor vrij volumineus is onder kleding. De luiers en inleggers drogen supersnel, dat is echt top! Tot slot een belangrijk punt: ondanks de aanzienlijke dikte en het zachte materiaal worden deze inleggers vastgemaakt met een drukknoop die volgens mij niet op de juiste plek zit, zodat de hele inlegger de bodem van de luier bedekt. De drukknoop in de luier zit enkele centimeters onder de bovenrand, terwijl de drukknoop van de inlegger helemaal bovenaan zit. Waarom is dit zo ontworpen? Is er sprake van een defect? Bedankt voor het lezen en uw antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw feedback.
Wat de beschermdoekjes betreft: die kunnen niet waterdicht zijn, want dat is niet hun functie. Ze zijn echt bedoeld om de ontlasting tegen te houden en urine door te laten.
De drukknoop aan de voorkant van de luier is zo geplaatst dat er zoveel mogelijk vocht wordt opgenomen. Daarom zit de drukknoop niet helemaal aan het uiteinde van de luier (het vocht komt niet zo ver omhoog).
Met vriendelijke groet,
De klantenservice.
D
Davina D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/08/2022
Heel goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Cyndie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Tevreden over de oefenbroekjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw feedback :)
M
Maxime P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2022
Product zoals verwacht, maar een levering die binnen 48 uur zou plaatsvinden, duurde meer dan twee weken. Niet betrouwbaar, maar de klantenservice reageerde vrij snel.
Vertaalde beoordelingen
P
Priscillia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2022
Ik ben erg blij met mijn aankoop. Ik kan niet wachten om het uit te proberen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Uw tevredenheid is onze beloning! Bedankt dat u de tijd hebt genomen om ons feedback te geven!
P
Pauline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2022
Ik vind de producten te duur, maar de levering was perfect (producten volgens verwachting, redelijke levertijd)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw mening over onze website te geven. Onze prijzen zijn zo onderhandeld dat wasbare luiers voor zoveel mogelijk gezinnen toegankelijk zijn, zodat de aanschaf van de benodigdheden geen belemmering vormt om gezonder te willen consumeren. We bieden ook betaling in 3 termijnen zonder extra kosten aan, zodat u de investering in wasbare luiers over 3 maanden kunt spreiden.
A
Antoine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2022
Geen enkel probleem, perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw reactie!
S
Sylviane Toinette B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2021
4
Vertaalde beoordelingen
E
Edwige C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2022
Tevreden, door hun gebruik. Bovendien praten de kinderen met de luiers tijdens het verschonen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
De zeilen zijn goed
Ik ga ze opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, heel erg bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te plaatsen. We zijn blij dat de zeilen u bevallen. We merken echter op dat de beoordeling die u ons heeft gegeven vrij laag is, terwijl uw opmerking lovend is, is dit een fout? Zo niet, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om ons te laten weten wat er niet goed was aan uw aankoopervaring. Fijne dag, het Team Maman Et Bébé Nature
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2022
Ik ben tevreden over de kwaliteit en de tijdige levering.
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
Ik gebruik de wasbare luiers nu ongeveer vijftien dagen en tot nu toe zijn er lekkages en geen kleine. Ik denk dat ik al minstens 10 of 15 wasbeurten heb gehad en ze zijn nog steeds niet waterdicht. Aan de andere kant zijn ze mooi, maar ze vervullen momenteel niet hun functie.
Bovendien, hoewel het minder afval oplevert, ben ik niet zeker of de ecologische balans goed is gezien de hoeveelheid water die gebruikt wordt om ze te wassen, evenals de kleding en de lakens. Ik ben echt teleurgesteld, vooral omdat ik meer dan 200€ heb uitgegeven omdat ik er echt in geloofde...
Ik ga echter volhouden en zien of de belofte op lange termijn wordt nagekomen.
Wat betreft de levering en de verpakking van de producten, alles is perfect, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw bericht, ik ga op de blog kijken. Ik heb verschillende aanpassingen geprobeerd, maar geen enkele heeft tot nu toe gewerkt. Ik ga volhouden en u over een tijdje een terugkoppeling geven.
H
Hélène R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
Ik gebruik de wasbare luiers nu ongeveer vijftien dagen en tot nu toe zijn er lekkages en geen kleine. Ik denk dat ik al minstens 10 of 15 wasbeurten heb gehad en ze zijn nog steeds niet waterdicht. Aan de andere kant zijn ze mooi, maar ze vervullen momenteel niet hun functie.
Bovendien, hoewel het minder afval oplevert, ben ik niet zeker of de ecologische balans goed is gezien de hoeveelheid water die gebruikt wordt om ze te wassen, evenals de kleding en de lakens. Ik ben echt teleurgesteld, vooral omdat ik meer dan 200€ heb uitgegeven omdat ik er echt in geloofde...
Ik ga echter volhouden en zien of de belofte op lange termijn wordt nagekomen.
Wat betreft de levering en de verpakking van de producten, alles is perfect, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Het komt soms voor dat er lekkages zijn bij de eerste gebruik, dit is vaak een slechte pasvorm, vooral als het kind nog erg jong is. Ik nodig u uit om dit artikel over lekkages te lezen dat u zal helpen de oorzaak van de lekkages die u ervaart te bepalen: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Heeft u contact opgenomen met de klantenservice om een punt met ons te bespreken over uw gebruik? Als u dat nog niet heeft gedaan, nodig ik u uit om ons per e-mail te bereiken op [email protected] of telefonisch op 04 38 21 39 50.
Ik sta tot uw beschikking voor verdere informatie.
Fijne dag.
J
Julie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
Zeer duidelijke site, snelle levering en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Z
Zalhata M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2021
Ik heb mijn bestelling nog niet gebruikt, maar dat is binnenkort.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
We kunnen niet wachten op uw feedback!
T
Thierry M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Levering verzekerd, artikel komt overeen met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
L
Laure A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2021
Perfect voor mijn kleine jongen, die zich beter voelt dan met een wegwerpluier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo! Blij te horen dat je kleine jongen onze producten waardeert. Tot snel!
J
Jade M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2021
Mogelijke site, mooie producten
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
snelle levering en de producten zijn prachtig!!! We kunnen niet wachten om onze luiers te testen :) Echter, we waren erg bang bij de ontvangst van ons pakket omdat de doos was gescheurd (alsof met een groot mes) en de luiers niet beschermd waren, gelukkig was er geen schade aan het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2021
Origineel product
Vertaalde beoordelingen
L
Lucile H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2021
De bestelling komt overeen met wat ik wilde en was extreem goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
C
Coralie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2021
Ik vind dat de site goed is gemaakt, je vindt gemakkelijk wat je zoekt en er is best veel uitleg.
Vertaalde beoordelingen
A
Aude L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2021
Perfect: producten, aanbod, levertijden.
Vertaalde beoordelingen
L
Léa F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
De site is vrij eenvoudig te gebruiken, je begrijpt snel hoe je erop moet navigeren en wat je moet nemen. Misschien zou het een verbetering zijn om de mogelijkheid te hebben om je eigen set luiers samen te stellen? De prijs-kwaliteitverhouding is bewezen, de luiers zijn erg mooi en we kunnen niet wachten om ze op onze baby te testen! De levering was zeer zeer snel en we zijn er zeer tevreden over.
Vertaalde beoordelingen
I
Isoline J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
De site is duidelijk en goed gedetailleerd. Een korting van 10% voor een eerste bestelling zou misschien een goed idee zijn.
Vertaalde beoordelingen
L
Leslie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Het is mooi, super leuk, maar het mist een beetje uitleg, vooral als je begint, maar verder is alles perfect, conform mijn bestelling, zeer snel ontvangen, het blijft afwachten in de tijd, mijn zoon heeft een kleine reactie gehad, maar ik weet nog niet of het van de luiers komt
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
Perfect voor mijn kleintje
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2020
Serieuze site, variëteit aan producten, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2020
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2020
Goed en duidelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2020
Snelle levering, goed gemaakte en begrijpelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2020
Er was een probleem met mijn bestelling, maar ik werd snel gecontacteerd en alles werd meteen opgelost, ik kon ze na een paar dagen ontvangen. Visueel super, tas kleiner dan ik dacht. Ik kan ze pas over een paar maanden testen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2020
Aangename site, maar als je het concept van de wasbare luiers ontdekt, moet je er wat tijd aan besteden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2020
Goede kwaliteit, jammer dat er zo weinig uitleg bij de verzending is, vooral als je begint.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2020
Zeer snelle levering, tevreden over de pakketvolging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2020
De ergonomie van de site zou iets herzien kunnen worden, je verliest jezelf in de menu's en verliest veel tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2020
Ik heb net het bestelde pakket ontvangen. Klein probleem met mijn betaling per overschrijving die de levering heeft vertraagd. Anders is het product conform mijn verwachtingen. Ik heb ze een eerste keer gewassen en al getest, ook al is de optimale absorptiecapaciteit nog niet bereikt voor 10-15 wasbeurten. Gemakkelijk in gebruik en comfortabel voor de baby.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 