De positieve thema’s die naar voren komen zijn productkwaliteit, snelle levering en uitstekende klantenservice. Wat klanten waarderen: duidelijke beschrijvingen en overeenstemming met wat geleverd wordt; kwaliteitsproducten zoals zwemluiers, waterdichte zakken en inleggers van katoen die comfortabel aanvoelen en goed aansluiten; snelle verzending en zorgvuldige verpakking. Daarnaast komt regelmatig het persoonlijke, behulpzame advies en begeleiding van het team naar voren, met vriendelijke service en duidelijke communicatie. De betrouwbaarheid van levering en de consistente tevredenheid met aankoopervaring komen telkens terug in de beoordelingen.
Ik heb mijn pakket op tijd ontvangen. Het is een kwaliteitsproduct, maar helaas heb ik de maat 0/2 jaar besteld, die te klein is voor mijn dochter van 11 maanden... De zwemluier schuurt langs haar dijen.
Vertaalde beoordelingen
E
Eloïse D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/07/2025
Ik heb mijn bestelling op tijd ontvangen, maar één product was beschadigd (dat kan gebeuren). Ik heb een e-mail gestuurd met foto's van het product, maar ik heb nooit antwoord gekregen... dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeanne T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/01/2025
Voor een luier van het type 'tweedelig' zit er geen inlegger bij. Dit is misleidende reclame. De vervoerder deed er anderhalve week over om het pakket te bezorgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, onze tweedelige luiers uit de klassieke lijn worden zonder inlegger verkocht. Dat staat duidelijk vermeld en we hebben nooit eerder een reactie zoals die van u ontvangen. Het spijt ons als u niet had begrepen dat er geen inlegger bij de luier zat, maar dit is absoluut geen misleidende reclame.
M
Manon K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Op de website staat een levertijd van 4 dagen vermeld, maar ik heb meer dan 10 dagen gewacht voordat ik het ontving. Ik heb een e-mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef, maar ik heb nooit antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
L
Léa S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/04/2024
Veel te klein, komt niet overeen met de beschrijving. Het zou geschikt zijn tot 18 kg, maar mijn dochter weegt 11 kg en het knelt bij haar dijen.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/10/2023
Aangenaam materiaal, maar de pasvorm is echt heel slecht! Ik had veel meer kwaliteit verwacht. Plat is het redelijk, maar zodra je de drukknoopjes vastmaakt, gaat het inlegkruisje plooien. Het volgt de vorm van het slipje helemaal niet en dat voelt onaangenaam. Een dikke prop in het slipje! Je krijgt de indruk dat het aan de lopende band is gemaakt: ik had er nooit zoveel moeten kopen!
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2023
Hallo, ik heb bij jullie besteld na verschillende vergelijkingen met andere websites en ik keek er echt naar uit om mijn producten te ontvangen. Ik woon op het eiland Réunion en heb ze daarom in juli laten bezorgen bij een vriendin in de regio Parijs. Zij heeft alles deze week meegenomen toen ze hier in september op bezoek kwam. Mijn geduld werd beloond met mooie luiers die overeenkomen met wat ik op de website had gezien. De baby komt over een maand en ik kan niet wachten om ze aan te trekken! Maar... ik heb een PREMIUM HERFSTPAKKET besteld en helaas ontbreekt er een deel. De waterdichte tas ontbreekt: is die vergeten? Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
M
Maxime P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2022
Product zoals verwacht, maar een levering die binnen 48 uur zou plaatsvinden, duurde meer dan twee weken. Niet betrouwbaar, maar de klantenservice reageerde vrij snel.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
De zeilen zijn goed
Ik ga ze opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, heel erg bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te plaatsen. We zijn blij dat de zeilen u bevallen. We merken echter op dat de beoordeling die u ons heeft gegeven vrij laag is, terwijl uw opmerking lovend is, is dit een fout? Zo niet, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om ons te laten weten wat er niet goed was aan uw aankoopervaring. Fijne dag, het Team Maman Et Bébé Nature
H
Hélène R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
Ik gebruik de wasbare luiers nu ongeveer vijftien dagen en tot nu toe zijn er lekkages en geen kleine. Ik denk dat ik al minstens 10 of 15 wasbeurten heb gehad en ze zijn nog steeds niet waterdicht. Aan de andere kant zijn ze mooi, maar ze vervullen momenteel niet hun functie.
Bovendien, hoewel het minder afval oplevert, ben ik niet zeker of de ecologische balans goed is gezien de hoeveelheid water die gebruikt wordt om ze te wassen, evenals de kleding en de lakens. Ik ben echt teleurgesteld, vooral omdat ik meer dan 200€ heb uitgegeven omdat ik er echt in geloofde...
Ik ga echter volhouden en zien of de belofte op lange termijn wordt nagekomen.
Wat betreft de levering en de verpakking van de producten, alles is perfect, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw bericht, ik ga op de blog kijken. Ik heb verschillende aanpassingen geprobeerd, maar geen enkele heeft tot nu toe gewerkt. Ik ga volhouden en u over een tijdje een terugkoppeling geven.
H
Hélène R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
Ik gebruik de wasbare luiers nu ongeveer vijftien dagen en tot nu toe zijn er lekkages en geen kleine. Ik denk dat ik al minstens 10 of 15 wasbeurten heb gehad en ze zijn nog steeds niet waterdicht. Aan de andere kant zijn ze mooi, maar ze vervullen momenteel niet hun functie.
Bovendien, hoewel het minder afval oplevert, ben ik niet zeker of de ecologische balans goed is gezien de hoeveelheid water die gebruikt wordt om ze te wassen, evenals de kleding en de lakens. Ik ben echt teleurgesteld, vooral omdat ik meer dan 200€ heb uitgegeven omdat ik er echt in geloofde...
Ik ga echter volhouden en zien of de belofte op lange termijn wordt nagekomen.
Wat betreft de levering en de verpakking van de producten, alles is perfect, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Het komt soms voor dat er lekkages zijn bij de eerste gebruik, dit is vaak een slechte pasvorm, vooral als het kind nog erg jong is. Ik nodig u uit om dit artikel over lekkages te lezen dat u zal helpen de oorzaak van de lekkages die u ervaart te bepalen: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Heeft u contact opgenomen met de klantenservice om een punt met ons te bespreken over uw gebruik? Als u dat nog niet heeft gedaan, nodig ik u uit om ons per e-mail te bereiken op [email protected] of telefonisch op 04 38 21 39 50.
Ik sta tot uw beschikking voor verdere informatie.
Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/12/2019
Het pakket is niet op het juiste adres geleverd, ik had het formulier ingevuld zodat het rechtstreeks naar de ontvanger werd gestuurd, het is waarschijnlijk een computerfout!
Laten we het er niet meer over hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/09/2019
Snelle levering, maar ik ben behoorlijk teleurgesteld dat ik het gevraagde model niet heb ontvangen. Ik heb twee TE2 startkits in het roze besteld (ik heb een klein meisje), ik heb de Indian goed ontvangen, maar ik heb de ananas ontvangen in plaats van de sun and fun.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, het spijt ons dat we een fout hebben gemaakt bij de verzending van uw bestelling. We kunnen u een ruil aanbieden als u dat wilt?
Met vriendelijke groet, de klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 