Klantenbeoordelingen van Maman et Bébé Nature

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 434 gepubliceerde beoordelingen
5 1 107 77% 4 247 17% 3 58 4% 2 13 1% 1 9 1%

Samenvatting van beoordelingen

De positieve thema’s die naar voren komen zijn productkwaliteit, snelle levering en uitstekende klantenservice. Wat klanten waarderen: duidelijke beschrijvingen en overeenstemming met wat geleverd wordt; kwaliteitsproducten zoals zwemluiers, waterdichte zakken en inleggers van katoen die comfortabel aanvoelen en goed aansluiten; snelle verzending en zorgvuldige verpakking. Daarnaast komt regelmatig het persoonlijke, behulpzame advies en begeleiding van het team naar voren, met vriendelijke service en duidelijke communicatie. De betrouwbaarheid van levering en de consistente tevredenheid met aankoopervaring komen telkens terug in de beoordelingen.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Marlene A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/07/2026
Zeer mooi en praktisch badpak (0/2 jaar)! Het enige minpunt zijn de inlegstukken, die groot lijken (nog niet gebruikt).
Vertaalde beoordelingen
C
Cyril B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2026
Zeer mooie motieven. Product komt overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2026
Ik heb een wasbare zwemluier gekocht met wat ik dacht dat inleggers waren. Helaas is er niets om ze aan de binnenkant vast te maken. Dat kan vervelend zijn voor het kind.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yailin L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
De website is goed opgezet, al komt de informatie over de inleggers niet overeen met de informatie in de brochure die we ontvangen wanneer de luiers worden geleverd.
Vertaalde beoordelingen
N
Nassira O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2026
Lekkende luier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Lekkages kunnen verschillende oorzaken hebben: de inleggers moeten misschien nog worden ingewerkt, of de luier moet gewoon iets beter worden afgesteld.

In de meeste gevallen gaat het om een detail dat gemakkelijk over het hoofd wordt gezien, maar een groot verschil maakt.

Neem gerust gratis contact op met onze gespecialiseerde adviseur voor wasbare luiers via WhatsApp op 06 21 87 35 71. Zij kan u stap voor stap begeleiden om de oorzaak van het probleem te achterhalen en u helpen om de luiers weer lekvrij te gebruiken.
G
Guilaine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, volgens de tracking is de bestelling goed ontvangen. Kunt u deze informatie bevestigen?
Met vriendelijke groet,
De klantenservice.
N
Naïg D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
De zwemluiers voor 0-2 jaar zijn van goede kwaliteit. Ik heb ze één keer getest bij mijn tweeling van 7 maanden; we zullen na verloop van tijd zien of ze goed verstelbaar zijn. Jammer dat er geen omslagflapje is om de inlegger op zijn plaats te houden, dat zou het aanbrengen makkelijker maken!
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
Alles is in orde, maar het is een cadeau
Vertaalde beoordelingen
G
Galinski A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
Bestelling snel ontvangen, ik kan niet wachten om deze nieuwe producten te testen
Vertaalde beoordelingen
S
Salaheddine A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Zeer goede kwaliteit, praktisch en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Claude E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
N
Noura R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
Snelle levering, kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
J
Jade B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Het pakket werd zeer snel bezorgd. De luiers roken heerlijk, zijn erg mooi en van goede kwaliteit. Ik begrijp echter niet goed hoe ik de inleggers moet plaatsen. Gewoon zo? Zonder iets om ze op hun plaats te houden? Jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij zit. Misschien lijkt het vanzelfsprekend voor de mensen die ze ontwerpen, maar voor nieuwe ouders is het niet altijd eenvoudig!
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle Et Marc M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2024
Zeer goede aankoop
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/07/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, heeft u uw pakket kunnen ophalen bij het afhaalpunt?
L
Laury D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2024
Ik kende de website niet. Heel goed, ik heb het matras ontvangen. Het enige minpunt is dat de hoes om het matras niet groot genoeg is, waardoor het matras dubbelvouwt. Het pakket werd geleverd met 3 luiers, bedankt voor deze attente verrassing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Kunt u uw beoordeling aanpassen? Naar aanleiding van ons telefoongesprek hebben we samen vastgesteld dat er een fout op de website staat. In onze winkel hebt u de zwemset gekocht :)

Met vriendelijke groet, de klantenservice
R
Raymonde M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2024
Tevreden, maar hoe voorkom ik dat het verband verschuift nadat het is vastgemaakt? Voelt prettig aan op de huid.
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Het product voldoet aan de verwachtingen. Ik vind het jammer dat ze me na een bestelling van meer dan 400 euro een borstvoedingsketting aanbieden bij een volgende bestelling. Het cadeau was welkom geweest bij deze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling, maar zodra het pakket is verzonden, kunnen we het cadeau niet meer aan de bestelling toevoegen. We voegen de ketting echter graag toe aan uw volgende bestelling, zonder minimumbedrag. U hoeft het ons alleen maar te laten weten. Met vriendelijke groet, de klantenservice.
S
Sylvie M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2024
Hallo, ik had graag de afmetingen van de artikelen kunnen kiezen. De artikelen zijn veel te groot. Sylvie Moonen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, de afmetingen van de artikelen staan in de advertentie en worden duidelijk uitgelegd. U wilde met een bankcheque betalen, maar die accepteren we niet. Toch hebben we voor u een uitzondering gemaakt. Uiteindelijk krijgen we een slechte beoordeling voor iets wat in de advertentie vermeld stond en duidelijk op de foto te zien is. Jammer dat we zoveel moeite voor u hebben gedaan om uiteindelijk een beoordeling van 1 te krijgen.....
M
Marc P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
Pakket in orde en op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
O
Océane I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2023
Voorlopig ben ik tevreden met mijn aankoop. Ik wacht af hoe het gaat wanneer de baby er is. Wel een minpunt: de witte inleggers drogen erg moeilijk (bij ons op het droogrek, met de warmtepomp er vlak boven, duurt het meer dan 48 uur...). Dat is echt vervelend. Ik ben genoodzaakt ze in de droger te doen. Hopelijk slijten ze daardoor niet te snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw feedback over onze producten! U kunt de inleggers gerust in de droger doen; dat is juist goed, omdat de vezels van de stof waaruit de inlegger bestaat daardoor weer dichter op elkaar komen te zitten. Kies wel voor een fijnwasprogramma.
C
Catherine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2023
Net pakket, goed verpakt. De luiers en inleggers lijken van goede kwaliteit. We zullen zien hoe goed ze absorberen wanneer de baby er is.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Het pakket dat bedoeld was als kerstcadeau niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
Nog geen mening, het is een cadeau dat nog niet is gegeven
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Goede verzendkwaliteit, maar het pakket was beschadigd door het bezorgbedrijf!
Vertaalde beoordelingen
M
Maud L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Top!
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2023
Het zou prettiger zijn geweest als ze iets minder dik waren om te dragen. Maar ideaal om geen wegwerpinlegkruisjes meer te hoeven kopen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
Ik werd gebeld door de klantenservice over een product uit mijn bestelling dat niet op voorraad was. De medewerker was ontzettend vriendelijk, stelde verschillende vergelijkbare producten voor en wachtte geduldig terwijl ik de modellen op internet bekeek!
Vertaalde beoordelingen
C
Céline M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2023
De artikelen zijn prachtig. Ik heb echter betaald voor levering binnen 48 uur, maar ontving mijn bestelling pas na anderhalve week, in een envelop die half open was.
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2023
Mooi product, voelt kwalitatief aan en snel ontvangen. Ik vind het wel moeilijk te geloven dat de luier verstelbaar is tot 2 jaar. Voor mijn baby van 10 maanden, die qua gewicht en lengte iets onder het gemiddelde zit, gebruiken we al de grootste maat
Vertaalde beoordelingen
L
Laura G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2023
Ik ben blij met het product, maar er ontbrak een inlegger. Ter informatie: het e-mailadres voor klachten werkt niet. De zwemkleding is verder top
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, heeft u de ontbrekende inlegger ontvangen?
A
Audrey M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2023
Luiers uit de Sensitive-lijn van goede kwaliteit, katoenen inleggers die goed werken, hoewel ze een beetje dik zijn. Sommige kleuren waren niet beschikbaar, maar de klantenservice deed snel een voorstel. Heel reactief!
Vertaalde beoordelingen
G
Gaby Anna M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2023
Makkelijk en goedkoper
Vertaalde beoordelingen
E
Eloise H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2023
Snel aangekomen, binnen een week, ondanks dat ik in een Frans overzees departement woon (974). Het materiaal is nieuw en ontzettend zacht. Jammer dat het na de eerste wasbeurt niet meer zo extreem zacht is, maar het blijft zacht voor de billetjes van de baby. Doet zijn werk goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2023
Zeer goede producten. Jammer dat de modellen die ik bij mijn twee bestellingen had gekozen niet op voorraad waren en dat dit tijdens het bestellen niet werd vermeld.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Amélie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2023
Perfect. Snelle en betrouwbare levering. Helemaal zoals ik had verwacht. Nu alleen nog wachten op de geboorte van mijn baby om alles in gebruik te nemen.
Vertaalde beoordelingen
T
Tetiana M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2023
Een heel goed product, bedankt! Soms zijn er een paar kleine lekjes, maar blijkbaar is dat alleen in het begin. Verder perfect!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hartelijk dank voor uw feedback! Ja, kleine lekjes in het begin zijn normaal, omdat de inleggers nog nieuw zijn. Hun absorptievermogen zal naarmate ze vaker gewassen worden verbeteren.
N
Noéline R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2022
Prima levering! Nu nog afwachten hoe het bevalt na het uitproberen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen! Welkom in de wereld van wasbare luiers!
I
Iona D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2022
De ontvangst van de bankoverschrijving duurde erg lang… Ik moest 10 dagen wachten voordat mijn pakket werd verzonden… Daarna snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Het spijt ons, betalingen via bankoverschrijving hebben soms een langere verwerkingstijd nodig. Onze excuses voor het ongemak.
A
Alexandra B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
De luiers lekken en bovendien had ik 7,54 euro betaald voor levering binnen 48 uur, maar ik kreeg mijn bestelling pas na 4 dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, kunt u ons meer vertellen? Als er lekkages optreden, is daar een reden voor. Houd er rekening mee dat nieuwe luiers en inleggers kunnen lekken, omdat de stoffen nog niet zijn ingewerkt en dus hun maximale absorptievermogen nog niet hebben bereikt. De inleggers bereiken hun maximale absorptievermogen na 10 tot 15 keer weken. Heeft u ten slotte onze adviezen voor het afstellen opgevolgd? Soms kunnen lekkages daardoor worden veroorzaakt. Neem gerust opnieuw contact met ons op, zodat we u advies kunnen geven.
Wat de levering betreft, kunnen we helaas geen levering binnen 24 uur garanderen. Net als u zijn we afhankelijk van de vervoerder.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.