Klantenbeoordelingen van Maison Agour

Mijnheer Caleiro,

We zijn blij te lezen dat de kwaliteit en de smaak van onze producten aan uw verwachtingen hebben voldaan, en we danken u voor deze zeer positieve feedback.

We zijn echter oprecht sorry voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden met de levering van uw pakket. De route die u beschrijft (met een omweg van meerdere dagen) is inderdaad niet normaal en we begrijpen perfect de stress die dit heeft veroorzaakt, vooral met Kerstmis in aantocht.

We willen benadrukken dat de aangekondigde levertijden afhankelijk blijven van de verwerkingsstappen van de vervoerder, en dat sorteervouten helaas dit soort omwegen kunnen veroorzaken. We betreuren deze situatie ten zeerste en nemen uw feedback ter harte.

We staan voor u klaar op [email protected], als u wilt dat we de details van uw levering bekijken (met uw bestelnummer).

Met vriendelijke groet,

Maison Agour Etxea

Mijnheer Gach,

We zijn blij te horen dat onze producten u bevallen, en we zijn oprecht sorry dat de levering te laat is aangekomen. Deze situatie komt niet overeen met de ervaring die we willen bieden.

We informeren u dat de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de afhandeling en verwerking door de vervoerder, vooral tijdens drukke periodes. We betreuren echter deze vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We staan voor u klaar op [email protected], als u wilt dat we de status van uw bestelling controleren (vermeld uw bestelnummer).

Met vriendelijke groet,

Maison Agour Etxea

Mevrouw Benoit,

We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze kazen.
We hopen dat de bereide gerechten u net zo zullen bevallen tijdens de proeverij.

We staan voor u klaar op [email protected] als u vragen heeft of als u uw mening wilt delen na de proeverij.

Met vriendelijke groet,

Maison Agour Etxea

Mijnheer Javelaud,

We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze producten, en we danken u voor uw vertrouwen.

We zijn echter erg sorry voor de vertraging in de levering met DPD, evenals voor het gebrek aan reactie dat u het gevoel heeft kunnen geven niet ondersteund te worden. Deze situatie komt niet overeen met het serviceniveau dat we willen bieden.

We staan voor u klaar op [email protected] als u wilt dat we uw dossier verifiëren (door uw ordernummer op te geven), om de oorzaak van de vertraging te begrijpen en u een nauwkeuriger antwoord te geven.

Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea