Mijnheer,
Wij danken u voor uw loyaliteit en zijn blij dat de kwaliteit van onze producten u blijft bevallen.
De isolerende verpakkingen worden gebruikt voor de verzendingen die door Chronofresh worden verzorgd. Deze service garandeert de naleving van de koudeketen dankzij transport in een gekoeld voertuig, zonder onderbreking tot aan de levering.
Voor zendingen die door DPD in een niet-gekoeld voertuig worden uitgevoerd, voegen we drie koelelementen toe om een geschikte temperatuur tijdens het transport te handhaven, voor een maximale duur van 48 uur. In het geval van afgifte bij een Pickup-punt kunnen we echter niet garanderen dat deze temperatuur behouden blijft tot het moment dat het pakket door de ontvanger wordt opgehaald.
Daarom raden we voor de meest gevoelige producten aan om te kiezen voor levering via Chronofresh.
De kaasdoek wordt niet geleverd wanneer de kaas vacuüm is verpakt. Voor vragen over uw bestelling nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres
[email protected], met foto's van de producten en het pakket. Ons team kan uw verzoek dan nauwkeurig bestuderen.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea