Klantenbeoordelingen van Maison Agour

Mijnheer Le Moël,

Wij danken u voor uw feedback en zijn oprecht sorry dat de transportvoorwaarden geen optimale proeverij mogelijk hebben gemaakt.

Onze producten worden verzonden in geschikte verpakkingen, echter een verlengde termijn kan inderdaad hun staat en perceptie bij ontvangst beïnvloeden.

Wij begrijpen uw opmerking volledig.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij uw situatie kunnen bestuderen en u een passende oplossing kunnen bieden: [email protected]

Wij blijven tot uw beschikking en hopen u een betere ervaring te kunnen bieden bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,

Maison Agour Etxea

Mijnheer Carreau,

Wij danken u voor uw feedback en zijn oprecht sorry te horen dat u teleurgesteld bent bij de ontvangst van onze producten.

Uw tevredenheid staat centraal in onze prioriteiten, daarom nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij de situatie beter kunnen begrijpen en u een passende oplossing kunnen bieden: [email protected]

In geval van schade bij het openen van het pakket (breuk, vergeten of bederf van de inhoud), heeft de afzender en/of de ontvanger een termijn van 7 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van zijn zending of van de afhaling op het afhaalpunt, om contact op te nemen met onze klantenservice.

De klacht moet vergezeld gaan van beelden van de verpakking en de producten die de situatie bevestigen.

Na beoordeling van de klacht door onze kwaliteitsdienst, zal de klantenservice handelen volgens de wens van de klant, door een tegoedbon aan te maken, terugbetaling of herverzending van de beschadigde goederen alleen.

Wij blijven naar u luisteren en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

Maison Agour Etxea