Klantenbeoordelingen van Maison Agour

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 2 016 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Maison Agour levert regelmatig kaas van uitstekende kwaliteit die goed bewaard blijft door strikte koudeketen en perfecte verpakking. Klanten prijzen snelle levering, zorgvuldige verzending en nauwkeurige koeling, met regelmatig verse, heerlijke kazen die verrassend verschillend en bijzonder zijn. De consistente betrouwbaarheid in verpakking en levering zorgt voor tevreden eerste bestellingen en herhaalde aankopen. Ook is er waardering voor de openheid en vriendelijke service bij aanbiedingen en communicatie.

Beoordelingen 2, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Gilbert B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/07/2026
Uitstekende kaas snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Michel H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/07/2026
Het Tip Top ensemble
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/07/2026
SUPER PROS
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/07/2026
Uitstekende kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/07/2026
Perfect bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/07/2026
Uitstekende kazen. Snelle levering en perfecte verpakking
Vertaalde beoordelingen
É
Éric F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/07/2026
Bedankt, mijn bestelling voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
C
Charles K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
Altijd zo goed
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Marie M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
Perfect bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
T
Tanguy L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Snel en efficiënt. Perfect verpakt in de volle hitte
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
Goed gewaardeerd de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Zoals gewoonlijk zeer goede kwaliteit producten met een zeer snelle levering en nog steeds erg vers dankzij de koude blokken
Vertaalde beoordelingen
R
Rafael V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Goede service. Koel verzonden en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Zeer zeer goede kaas
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/07/2026
Perfect bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Christine H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Voor mijn eerste bestelling, tevreden met mijn goed verpakte kazen die op tijd zijn aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/07/2026
Hallo mijn laatste bestelling is uitstekend en zeer goed verpakt en ik dank u voor uw vriendelijkheid, de paté is een delicatesse.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/07/2026
Mijn bestelling was goed verpakt met koelelementen. Echter, de verpakking was in een beschadigde kartonnen doos en er was geen vermelding van koeling. Mijn afhaalpunt had ruimte in de koelcel.
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2026
De producten zijn erg goed, maar de levering heeft te lang geduurd, de kazen waren goed gaan zweten... jammer. Misschien de verzendingen van maandag tot woensdag plannen zodat de kazen hun weekend niet in een te warme opslag doorbrengen, in de zomer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mevrouw Prugnard,

We zijn blij dat u de kwaliteit van onze producten heeft gewaardeerd, terwijl we betreuren dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed.

Uw opmerking over de verzendingen in de zomerperiode is zeer relevant. De hoge temperaturen kunnen inderdaad invloed hebben op de transportomstandigheden, ondanks de zorg die aan de voorbereiding van onze pakketten wordt besteed. Uw suggestie over de verzenddagen zal aan onze teams worden doorgegeven en zal onze overweging voeden om onze service verder te verbeteren.

Voor alle problemen met uw levering nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres: [email protected]

We hopen u de volgende keer een volledig bevredigende ervaring te kunnen bieden bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,

Maison Agour Etxea
J
Jean V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/07/2026
Zeer goed verpakt met koelzak en vacuümverpakte kaas, bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Michel F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/07/2026
uitstekende kaas, en zeer goede ham, zorgvuldige en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
L
Ludovic H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/07/2026
Uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/07/2026
UITSTEKENDE KAZEN
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Snel aangekomen en zeer goed verpakt. Perfecte isolerende bescherming. We hebben genoten. De kaas is uitstekend. Ik raad het aan. En ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
T
Txema L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Alles goed, hoewel deze hitte me zorgen baart over hoe lang het heeft geduurd en dat een kwaliteitsproduct beschadigd raakt na een heel weekend in een doos.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/07/2026
Uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
Uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
C
Christine J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/07/2026
Perfecte verpakking, perfect.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/07/2026
Zeer goede kaas
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-France B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/07/2026
zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marie R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/07/2026
Zeer goede kaas met veel smaak
Vertaalde beoordelingen
K
Khammel S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2026
De twee kazen waren half gesmolten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mijnheer,

Wij zijn oprecht sorry te horen dat uw kazen in deze staat zijn aangekomen.

Om te begrijpen wat er is gebeurd en u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], met vermelding van uw bestelnummer en, indien mogelijk, enkele foto's van het pakket en de ontvangen producten bij te voegen.

Wij herinneren u er ook aan dat alleen zendingen die via Chronofresh zijn verzonden, profiteren van gekoeld transport gedurende de hele reis, wat de naleving van de koude keten garandeert.

In afwachting van uw reactie, verzoeken wij u onze oprechte excuses te aanvaarden voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet,

Maison Agour Etxea
B
Bernard L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
Zeer tevreden over uw site, de keuze en de kwaliteit van uw producten. Echt heel blij.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/06/2026
Zeer goed product.. bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Alexis B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
Snelle levering en product van goede kwaliteit. Ik zal opnieuw bestellen. Heel goed huis.
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/06/2026
Heel erg bedankt voor het opsturen van een nieuwtje. Perfect verpakt en in perfecte staat
Vertaalde beoordelingen
G
Gregory Q.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
Super product en uitstekend
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
Ik hou van
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/06/2026
De vervoerder is niet bij uw huis, maar omdat ik de dingen in perspectief zie en uw producten leuk vind, geef ik u 5 sterren
Vertaalde beoordelingen