Klantenbeoordelingen van Maison Agour

Hallo, bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw ervaring met ons heeft gedeeld. We zijn sorry te horen dat uw laatste bestelling van Ossau-Iraty niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze kazen, zoals u weet, zijn levende producten met natuurlijke korsten die soms variaties in uiterlijk kunnen vertonen, met name in dikte. Dit maakt deel uit van onze toewijding om kazen van hoge kwaliteit te produceren zonder kunstmatige technieken te gebruiken. We hebben uw opmerkingen en de foto's die u ons heeft gestuurd goed genoteerd. Na beoordeling blijkt dat de korst van uw kaas inderdaad dikker was dan normaal. Deze variatie is echter normaal en heeft geen invloed op de kwaliteit van de kaas. We begrijpen dat dit u heeft verrast, vooral als u gewend bent kazen met een dunnere korst te ontvangen. We willen ook benadrukken dat het transport inderdaad altijd een beetje lang is in Spanje, maar dat het niets te maken heeft met deze dikkere korst dan normaal en dat de kaas perfect eetbaar was. Met vriendelijke groet, Team Maison Agour.

Hallo, we danken u voor uw bericht en begrijpen volledig uw frustratie over de levertijd van uw bestelling. Vanwege logistieke problemen bij de vervoerders en de feestdagen in mei, hebben sommige van onze bestellingen helaas meer tijd nodig gehad om aan te komen. Het spijt ons oprecht en we begrijpen uw ontevredenheid. Om deze situatie te verhelpen en ervoor te zorgen dat u uw producten onder de beste omstandigheden ontvangt, hebben we corrigerende maatregelen genomen. We hebben uw bestelling opnieuw verzonden via Chronofresh, onze premium leveringsdienst, om een veilige levering te garanderen. We hopen dat deze oplossing u tevreden heeft gesteld en dat u onze producten heeft gewaardeerd. We danken u voor uw geduld en begrip. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Maison Agour.

Hallo, we danken u voor uw geduld en begrijpen volledig uw teleurstelling over de vertraging in de levering van uw bestelling. Vanwege de feestdagen in mei en de problemen met onze vervoerder DPD, heeft uw bestelling helaas meer tijd nodig gehad om aan te komen. We verontschuldigen ons oprecht hiervoor. Om dit te verhelpen, hebben we besloten uw pakket opnieuw te verzenden via Chronofresh, zodat we ervoor kunnen zorgen dat u uw producten onder de best mogelijke omstandigheden ontvangt. We hopen dat u onze vleeswaren heeft kunnen ontvangen en proeven en dat deze u volledig hebben bevallen. We zouden het zeer op prijs stellen als u uw beoordeling zou kunnen bijwerken om uw volledige ervaring te delen, inclusief de oplossing die we hebben geboden. Uw feedback is zeer belangrijk voor ons en voor onze toekomstige klanten. Nogmaals bedankt voor uw begrip en vertrouwen. Met vriendelijke groet, Team Maison Agour.