Maison Agour levert regelmatig kaas van uitstekende kwaliteit die goed bewaard blijft door strikte koudeketen en perfecte verpakking. Klanten prijzen snelle levering, zorgvuldige verzending en nauwkeurige koeling, met regelmatig verse, heerlijke kazen die verrassend verschillend en bijzonder zijn. De consistente betrouwbaarheid in verpakking en levering zorgt voor tevreden eerste bestellingen en herhaalde aankopen. Ook is er waardering voor de openheid en vriendelijke service bij aanbiedingen en communicatie.
De kazen zijn erg goed en de levering was correct, maar de vereisten voor gewicht en grootte van de kazen zijn buitensporig. Ik zou voorstellen om het doel te stellen op een totale kostprijs, maar met de mogelijkheid om kleinere stukken en porties te kopen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn blij te horen dat de kazen naar uw zin waren en dat de levering correct is uitgevoerd. We begrijpen uw bezorgdheid over het gewicht en de grootte van de kazen. We werken eraan om opties voor kleinere stukken en porties aan te bieden, maar vanwege de hoge transportkosten is het niet altijd rendabel voor ons om producten onder een bepaald gewicht aan te bieden. We verzekeren u echter dat we manieren overwegen om onze opties aan te passen om beter aan de behoeften van onze klanten te voldoen. We zouden het zeer op prijs stellen als u de beoordeling die u ons heeft gegeven zou willen heroverwegen. Hoewel we uw standpunt begrijpen, weerspiegelt een score van 3 sterren, aangezien de producten en de service bevredigend zijn geweest, niet volledig onze intentie om te verbeteren en de best mogelijke ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw suggesties en uw begrip. Groeten, Agour.
A
Antonio Angel L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Ik zou kunnen zeggen heel goed, maar verrassend beter, ik denk dat weinig bedrijven zoveel zorg besteden aan hun verzendingen.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Alles heel goed!
Vertaalde beoordelingen
E
Esther E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2024
Een klein minpuntje, de kazen hadden veel 'gezweten', waarschijnlijk door de huidige hitte.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/08/2024
vriendelijkheid, professionaliteit, luisterend oor
Vertaalde beoordelingen
S
Sarl E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/08/2024
efficiënt, snelle levering, aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/08/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Christian C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/08/2024
Jam en chili-gelei veel te zoet. Het is duur voor suiker. Teleurstellende kaas, weinig smaak.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/08/2024
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de jam, de chili-gelei en de kaas niet aan uw verwachtingen voldeden. Dit is de eerste keer dat we dit soort feedback over deze producten ontvangen, en we zullen uw opmerkingen zorgvuldig bekijken om ervoor te zorgen dat we de kwaliteit die we proberen te bieden, handhaven. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Zeer tevreden over de producten.
J
Jerome M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2024
deze vleeswaren, kazen en gebak zijn natuurlijk, echt een genot! Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Cecile P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2024
Zeer goede schapenkaas, een zeer zorgvuldige verzending om de koude keten te respecteren tegen een zeer correcte prijs (vacuumverpakking, thermoszak en twee koelpacks).
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/08/2024
Hallo, goed verpakt, de smaak van de kaas is geweldig, bedankt voor het kleine cadeau, maar ik had de koelbox niet in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Gemakkelijke navigatie, vereenvoudigde bestelling en top producten.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Product van hoge kwaliteit. Maar bedankt dat u de leveringsvoorwaarden respecteert.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Koude keten niet gerespecteerd, pakket ontvangen op maandag 19.08.2024. Dit pakket had op 16 of 17 geleverd moeten worden. De gekoelde broden waren nutteloos. Ik kan de bestelde producten niet aanbieden en gebruiken, zoals oorspronkelijk gepland, uit angst voor ???? Ik had liever gehad dat men me op de hoogte had gesteld van de leveringsproblemen gerelateerd aan de feestdag van 15 augustus.
Vertaalde beoordelingen
D
Denis B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/07/2024
De kaas is exquisiet zoals de vleeswaren, ik moet gewoon met uw vervoerders overleggen, want ze hebben me niet op de geplande dag geleverd (ik heb mijn ochtend vrijgenomen voor de ontvangst van het pakket en de volgende dag waren de ijsbakken volledig gesmolten, jammer, maar de producten hebben er niet onder geleden, gelukkig...
Vertaalde beoordelingen
V
Viviane F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
De bestelling is heel goed. Maar heel slechte beoordeling voor de levering. Bestelling geleverd op 10 km van mijn huis terwijl het bij het afhaalpunt tegenover mijn huis had moeten aankomen. Helemaal niet praktisch als je geen vervoer hebt.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld, maar het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen volkomen dat het erg vervelend is om uw bestelling op 10 km van uw huis te ontvangen in plaats van bij het afgesproken afhaalpunt, vooral als u geen vervoer heeft. Dit is niet in overeenstemming met onze normen, en we zullen dit probleem onmiddellijk melden aan onze bezorgdienst om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. We bieden onze excuses aan voor dit ongemak en hopen dat u ons een nieuwe kans geeft om u een complete en zorgeloze winkelervaring te bieden. Het Agour-team.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Hallo, zeer goede producten, behalve de worst, die mist smaak en is een beetje zacht, verder gaat het goed, ik raad aan.
T
Toussaint F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/07/2024
zeer goede ham, maar veel vetafval.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/07/2024
Zeer tevreden met mijn eerste bestelling, alles is perfect verlopen.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniele D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/07/2024
Website is zeer toegankelijk, de uitleg is duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/07/2024
Ik bevestig de uitstekende kwaliteit van uw producten die elke keer weer onze smaakpapillen verwennen, de goede prijs-kwaliteitverhouding, de gemakkelijke navigatie en de schoonheid van de website. Het enige minpuntje is de zeer onbetrouwbare bezorgmaatschappij die ons in staat heeft gesteld om onze kazen met 5 dagen vertraging op te halen! Hoe dan ook, we herbevestigen ons vertrouwen in u. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/07/2024
Het zijn precies de producten die ik verwachtte, als kind van het land ken ik ze, dus bedankt.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/07/2024
Hallo, ik heb uitstekende kaas gekocht, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
T
Toussaint F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
N
Nigel W.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/06/2024
De kaas is super lekker. De levering was super snel. In feite kan het niet beter.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/07/2024
Zeer snelle en conforme levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/07/2024
Zoals gewoonlijk ben ik volledig tevreden.... Maar ik heb gewoon een detail, het betreft de levering. Ik had om levering bij een afhaalpunt gevraagd, en het pakket is op mijn adres geleverd.... Maar verder geniet ik ervan.
Vertaalde beoordelingen
W
William W.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/07/2024
Zeer goed verpakt, heerlijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/07/2024
Na een klein probleem en een gesprek met de klantenservice, erken ik graag dat het bedrijf Agour alles in het werk heeft gesteld om het op te lossen en ik dank hen daarvoor. Bovendien waardeer ik hun producten. De bestellingen worden snel geleverd en in een zorgvuldige verpakking. Ik zal zonder probleem opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/06/2024
Zeer goede producten, ik zou aanbevelen. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
J
Joël T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Probleem met de levering. Ik had gevraagd om geleverd te worden in een 'afhaalpunt', maar u had een probleem met dit soort levering, dus werd ik thuis geleverd terwijl ik op vakantie ben 800 km verderop. Ik heb geprobeerd u op vrijdag 5 juli in de middag te bereiken.... onmogelijk om u te bereiken, ik heb een bericht achtergelaten..... voor niets. Conclusie, het is mijn buurman die het pakket heeft opgehaald, en dus de taart heeft geproefd.... Ik ben niet blij.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Ik heb meerdere keren besteld zonder problemen, maar de laatste bestelling was teleurstellend; de Baskische taart was verpletterd en leek warm te zijn verpakt 'voor een slechte presentatie' en de schapen waren niet meer presentabel omdat ze gesmolten en verpletterd waren. De rest van de bestelling was perfect.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2024
Hallo, we begrijpen hoe teleurstellend het is om beschadigde producten te ontvangen. We zullen dit probleem onmiddellijk onderzoeken met ons team om ervoor te zorgen dat onze kwaliteitsnormen bij elke bestelling worden gerespecteerd. We bieden onze excuses aan voor de staat van de Baskische taart en de schapenkaas. De kwaliteit en presentatie van onze producten zijn voor ons van het grootste belang, en we betreuren het dat dit deze keer niet het geval was. Om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen bij uw volgende bestelling om een gebaar van goede wil te ontvangen. We hopen dat u ons een andere kans geeft om u volledig tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
zeer goed product
S
Serge D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/06/2024
Zeer goede producten, met een maar; in sommige van de pakketten was de vacuumverpakking niet goed gedaan met lucht erin.
Vertaalde beoordelingen
A
Armando A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u van onze producten geniet, maar we betreuren het dat sommige verpakkingen niet goed vacuüm waren verpakt. We hechten veel belang aan de kwaliteit van onze verpakkingen om de versheid en veiligheid van onze producten te waarborgen. We zullen ons productie team onmiddellijk op de hoogte stellen van dit probleem om onze kwaliteitscontroles te versterken en te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. We waarderen uw opmerking en hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Uitstekend product, perfecte verpakking, snelle en zorgvuldige levering.
R
René D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/06/2024
Ik heb het goed ontvangen, ik hou van Agour.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Michel G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/06/2024
Altijd uitstekend, zeer goede kaas, ik raad deze site ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Carole S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/06/2024
Te lange levering, 3 dagen, kaas 🧀 blauwe schapenkaas druipend van olie door oververhitting door de leveringsvertraging, pakket in mijn brievenbus zonder zelfs maar aan mijn deur te bellen, op het punt om alles in de vuilnisbak te gooien, waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij Agour.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/06/2024
Zoals gewoonlijk: perfect
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 