English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 5 van 5
Het Tip Top ensemble
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Maison Agour
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 2 016 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Maison Agour levert regelmatig kaas van uitstekende kwaliteit die goed bewaard blijft door strikte koudeketen en perfecte verpakking. Klanten prijzen snelle levering, zorgvuldige verzending en nauwkeurige koeling, met regelmatig verse, heerlijke kazen die verrassend verschillend en bijzonder zijn. De consistente betrouwbaarheid in verpakking en levering zorgt voor tevreden eerste bestellingen en herhaalde aankopen. Ook is er waardering voor de openheid en vriendelijke service bij aanbiedingen en communicatie.
Beoordelingen 1, 3 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 1 van 5
Uitstekende kaas. Aarzel niet om me per e-mail te informeren als u aanbiedingen heeft. Dank u. Met vriendelijke groet, Janine Pomares
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mevrouw Pomares,
Wij danken u hartelijk voor uw feedback en zijn blij dat u de kwaliteit van onze kazen en specialiteiten uit het Baskenland heeft gewaardeerd.
Wij nodigen u uit om alert te blijven op onze communicatie via e-mail zodat u onze aanbiedingen en nieuws niet mist.
Wij kijken ernaar uit om u binnenkort nieuwe smaken te laten ontdekken.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
Wij danken u hartelijk voor uw feedback en zijn blij dat u de kwaliteit van onze kazen en specialiteiten uit het Baskenland heeft gewaardeerd.
Wij nodigen u uit om alert te blijven op onze communicatie via e-mail zodat u onze aanbiedingen en nieuws niet mist.
Wij kijken ernaar uit om u binnenkort nieuwe smaken te laten ontdekken.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
J
Opmerking: 5 van 5
SUPER PROS
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 5 van 5
Perfect bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende kazen. Snelle levering en perfecte verpakking
Vertaalde beoordelingen
É
Opmerking: 5 van 5
Bedankt, mijn bestelling voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Altijd zo goed
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Ik zou zogenaamd zwarte sleedoornjam in mijn pakket moeten hebben gehad, maar niets in het pakket. De code CPRUN20 stond echter op de leveringsbon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Meneer Lagorce,
We zijn blij dat u voor de producten van Maison Agour Etxea heeft gekozen voor uw bestelling en betreuren dat deze ervaring is overschaduwd door de afwezigheid van uw jam.
De zwarte sleedoornjam uit het Baskenland van 28 g is inderdaad gratis bij elke bestelling van een kilo van dezelfde kaasvariëteit, in het kader van de betreffende aanbieding. Als aan deze voorwaarden is voldaan, kan het helaas een onopzettelijke vergissing zijn geweest tijdens de voorbereiding van uw pakket.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], zodat ons team uw bestelling kan verifiëren en u zo snel mogelijk een oplossing kan bieden.
Onze excuses voor deze kleine vergissing, en we hopen dat de smaken van het Baskenland in uw pakket u desondanks hebben kunnen verwennen.
Maison Agour Etxea
We zijn blij dat u voor de producten van Maison Agour Etxea heeft gekozen voor uw bestelling en betreuren dat deze ervaring is overschaduwd door de afwezigheid van uw jam.
De zwarte sleedoornjam uit het Baskenland van 28 g is inderdaad gratis bij elke bestelling van een kilo van dezelfde kaasvariëteit, in het kader van de betreffende aanbieding. Als aan deze voorwaarden is voldaan, kan het helaas een onopzettelijke vergissing zijn geweest tijdens de voorbereiding van uw pakket.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], zodat ons team uw bestelling kan verifiëren en u zo snel mogelijk een oplossing kan bieden.
Onze excuses voor deze kleine vergissing, en we hopen dat de smaken van het Baskenland in uw pakket u desondanks hebben kunnen verwennen.
Maison Agour Etxea
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Snel en efficiënt. Perfect verpakt in de volle hitte
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Goed gewaardeerd de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zoals gewoonlijk zeer goede kwaliteit producten met een zeer snelle levering en nog steeds erg vers dankzij de koude blokken
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Goede service. Koel verzonden en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Zeer zeer goede kaas
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Perfect bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Voor mijn eerste bestelling, tevreden met mijn goed verpakte kazen die op tijd zijn aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Hallo mijn laatste bestelling is uitstekend en zeer goed verpakt en ik dank u voor uw vriendelijkheid, de paté is een delicatesse.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Mijn bestelling was goed verpakt met koelelementen. Echter, de verpakking was in een beschadigde kartonnen doos en er was geen vermelding van koeling. Mijn afhaalpunt had ruimte in de koelcel.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn erg goed, maar de levering heeft te lang geduurd, de kazen waren goed gaan zweten... jammer. Misschien de verzendingen van maandag tot woensdag plannen zodat de kazen hun weekend niet in een te warme opslag doorbrengen, in de zomer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mevrouw Prugnard,
We zijn blij dat u de kwaliteit van onze producten heeft gewaardeerd, terwijl we betreuren dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw opmerking over de verzendingen in de zomerperiode is zeer relevant. De hoge temperaturen kunnen inderdaad invloed hebben op de transportomstandigheden, ondanks de zorg die aan de voorbereiding van onze pakketten wordt besteed. Uw suggestie over de verzenddagen zal aan onze teams worden doorgegeven en zal onze overweging voeden om onze service verder te verbeteren.
Voor alle problemen met uw levering nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres: [email protected]
We hopen u de volgende keer een volledig bevredigende ervaring te kunnen bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
We zijn blij dat u de kwaliteit van onze producten heeft gewaardeerd, terwijl we betreuren dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw opmerking over de verzendingen in de zomerperiode is zeer relevant. De hoge temperaturen kunnen inderdaad invloed hebben op de transportomstandigheden, ondanks de zorg die aan de voorbereiding van onze pakketten wordt besteed. Uw suggestie over de verzenddagen zal aan onze teams worden doorgegeven en zal onze overweging voeden om onze service verder te verbeteren.
Voor alle problemen met uw levering nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres: [email protected]
We hopen u de volgende keer een volledig bevredigende ervaring te kunnen bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed verpakt met koelzak en vacuümverpakte kaas, bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
uitstekende kaas, en zeer goede ham, zorgvuldige en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
UITSTEKENDE KAZEN
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Snel aangekomen en zeer goed verpakt. Perfecte isolerende bescherming. We hebben genoten. De kaas is uitstekend. Ik raad het aan. En ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Alles goed, hoewel deze hitte me zorgen baart over hoe lang het heeft geduurd en dat een kwaliteitsproduct beschadigd raakt na een heel weekend in een doos.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Perfecte verpakking, perfect.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede kaas
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede kaas met veel smaak
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Ik ben helemaal niet tevreden, niet over u maar over uw leverancier. Inderdaad, het bedrijf DPD Frankrijk heeft de levering vier keer uitgesteld en de Baskische taarten zijn op 11 juli aangekomen terwijl de houdbaarheidsdatum op de zesde was... Ik hoop van harte dat u van leverancier verandert? Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mijnheer Milox,
Naar aanleiding van ons telefonische gesprek bevestigen wij u dat uw pakket helaas verloren is gegaan door de vervoerder.
Om u tevreden te stellen, hebben wij het initiatief genomen om, op onze kosten, uw bestelling via Chronofresh te verzenden om de kwaliteit van de producten tijdens deze periode van hoge temperaturen te waarborgen.
Zoals we samen hebben afgesproken, zullen we vandaag een nieuwe verzending van uw bestelling uitvoeren.
Wij bieden u nogmaals onze excuses aan voor dit ongemak dat buiten onze wil ligt en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
Naar aanleiding van ons telefonische gesprek bevestigen wij u dat uw pakket helaas verloren is gegaan door de vervoerder.
Om u tevreden te stellen, hebben wij het initiatief genomen om, op onze kosten, uw bestelling via Chronofresh te verzenden om de kwaliteit van de producten tijdens deze periode van hoge temperaturen te waarborgen.
Zoals we samen hebben afgesproken, zullen we vandaag een nieuwe verzending van uw bestelling uitvoeren.
Wij bieden u nogmaals onze excuses aan voor dit ongemak dat buiten onze wil ligt en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
K
Opmerking: 3 van 5
De twee kazen waren half gesmolten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mijnheer,
Wij zijn oprecht sorry te horen dat uw kazen in deze staat zijn aangekomen.
Om te begrijpen wat er is gebeurd en u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], met vermelding van uw bestelnummer en, indien mogelijk, enkele foto's van het pakket en de ontvangen producten bij te voegen.
Wij herinneren u er ook aan dat alleen zendingen die via Chronofresh zijn verzonden, profiteren van gekoeld transport gedurende de hele reis, wat de naleving van de koude keten garandeert.
In afwachting van uw reactie, verzoeken wij u onze oprechte excuses te aanvaarden voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
Wij zijn oprecht sorry te horen dat uw kazen in deze staat zijn aangekomen.
Om te begrijpen wat er is gebeurd en u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], met vermelding van uw bestelnummer en, indien mogelijk, enkele foto's van het pakket en de ontvangen producten bij te voegen.
Wij herinneren u er ook aan dat alleen zendingen die via Chronofresh zijn verzonden, profiteren van gekoeld transport gedurende de hele reis, wat de naleving van de koude keten garandeert.
In afwachting van uw reactie, verzoeken wij u onze oprechte excuses te aanvaarden voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
B
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over uw site, de keuze en de kwaliteit van uw producten. Echt heel blij.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product.. bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik ben een beetje teleurgesteld over de levertijd, u had mijn bestelling verloren dus heeft u het naar Korea gestuurd, sorry ik ga ergens anders kijken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mijnheer Gazaillet,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen en zijn oprecht sorry voor dit probleem.
Uw bestelling heeft inderdaad vertraging opgelopen door een fout tijdens de voorbereiding. Zodra we het probleem hadden geïdentificeerd, hebben we uw pakket zo snel mogelijk verzonden. Het is geleverd op 27 juni.
We begrijpen uw teleurstelling volledig en bieden opnieuw onze excuses aan. Dit voorval is uitzonderlijk, en we hebben onze waakzaamheid versterkt zodat het zich niet herhaalt.
We hopen desondanks de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling en danken u voor uw ontvangst en begrip tijdens onze telefonische gesprekken.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen en zijn oprecht sorry voor dit probleem.
Uw bestelling heeft inderdaad vertraging opgelopen door een fout tijdens de voorbereiding. Zodra we het probleem hadden geïdentificeerd, hebben we uw pakket zo snel mogelijk verzonden. Het is geleverd op 27 juni.
We begrijpen uw teleurstelling volledig en bieden opnieuw onze excuses aan. Dit voorval is uitzonderlijk, en we hebben onze waakzaamheid versterkt zodat het zich niet herhaalt.
We hopen desondanks de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling en danken u voor uw ontvangst en begrip tijdens onze telefonische gesprekken.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en product van goede kwaliteit. Ik zal opnieuw bestellen. Heel goed huis.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Heel erg bedankt voor het opsturen van een nieuwtje. Perfect verpakt en in perfecte staat
Vertaalde beoordelingen