Maison Agour levert regelmatig kaas van uitstekende kwaliteit die goed bewaard blijft door strikte koudeketen en perfecte verpakking. Klanten prijzen snelle levering, zorgvuldige verzending en nauwkeurige koeling, met regelmatig verse, heerlijke kazen die verrassend verschillend en bijzonder zijn. De consistente betrouwbaarheid in verpakking en levering zorgt voor tevreden eerste bestellingen en herhaalde aankopen. Ook is er waardering voor de openheid en vriendelijke service bij aanbiedingen en communicatie.
De kazen en de charcuterie zijn echt uitstekend. Ik raad deze producten zonder enige reserve aan! Enige minpunt is dat de koudeketen, die op de site wordt geprezen, niet wordt gerespecteerd door de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2023
De chat werkt heel goed voordat je een bestelling plaatst (ik had bevestiging gevraagd voor een levering vóór 31/12 als ik op 26/12 bestelde, wat me werd bevestigd), maar wanneer je wilt vragen waarom je bestelling niet is geleverd, of het product nog steeds goed zal zijn om te eten wanneer het uiteindelijk wordt geleverd (het moest op 30/12 worden geleverd en ik ontving het op 03/01), reageert niemand meer op de chat terwijl deze mensen blijkbaar online zijn. Ik heb 3 keer een bericht gestuurd met de vraag om uitleg of op zijn minst een bevestiging dat de taart nog steeds eetbaar zal zijn, maar geen antwoord!!! ONACCEPTABEL, ik raad deze verkoper niet aan.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marc V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
goede charcuterie en kaasproducten.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Hallo, Perfect en heerlijk product zoals altijd, enige negatieve punt is de levering die 3 dagen in depot is gebleven met verse producten!!! Nicolas
Vertaalde beoordelingen
P
Pierrick L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
We hebben de producten voor de kerstmaaltijden niet geproefd, alleen op te merken dat de pot met zwarte kersenjam was gelekt, het deksel was beschadigd, ik kan hier de foto niet bijvoegen, maar bedankt voor de ontvangst van het pakket op de gevraagde datum. Met vriendelijke groet, M. Le Douarec.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Zeer goede producten, maar ik heb de beloofde tommette niet ontvangen met als excuus dat ik het vakje op het bestelformulier niet had aangekruist!!
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Op tijd geleverd, bestelling RAS! Bedankt Agour.
Vertaalde beoordelingen
J
Josee B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
De houdbaarheidsdata zijn te dichtbij. De whiskydoos heeft alleen de naam, het is geen doos en dus niet cadeau-waardig: plastic zak onder vacuüm!
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Bestelling snel ontvangen en goed verpakt en beschermd. Heerlijke kazen, we genieten ervan. Basque cake goed maar niet uitzonderlijk, een beetje teleurgesteld. Maar dat doet niets af aan de algemene tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Uitstekende kaas, ham uit Bayonne te sterk naar onze smaak, en de dunne plakken echt te dik.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2023
Enkele ambiguïteiten op te helderen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sid Ali S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Een beetje teleurgesteld, ik verwachtte meer sérieux, geen koeltas vervangen door een varkenspaté, levering gepland op dinsdag, aankomst op vrijdag na een telefoontje naar DELPHINE, zeer reactief, niets te zeggen, moraal van het verhaal: de crottins zijn te eten met de stro, allemaal gesmolten, teleurstelling, anders hebben we de filet en de ham geproefd, zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Emmanuel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Hallo, de producten waren goed verpakt en komen overeen met mijn wensen. Echter, het transport via een privébedrijf is treurig. Ik heb thuis gewacht op de levering. Uiteindelijk, zonder te waarschuwen tijdens dit wachten, ben ik geleverd in een afhaalpunt. Verlies van tijd, aankoop van metrokaartjes... Treurige service en zonder de verwachte vriendelijke uitwisseling.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Goed.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Onze eerste bestelling op de site van het bedrijf AGOUR is goed verlopen. De producten zijn goed. We kunnen deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
J
Juan Carlos C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2023
euskeraz edo ta españolez, frantse ez dakigu eta
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2023
Niet erg leesbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Hallo, We danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn sorry te horen dat u onze site
C
Camel E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2023
Zeer teleurgesteld omdat de bestelling op 8 november is geplaatst en het pakket op 16 november is ontvangen, wetende dat het voor een verjaardagsmaaltijd op 14 was... Wat betreft de producten, de schapenkaas is goed maar duur. De koek van de Baskische taart is heerlijk, maar de kersenjam is veel te zoet. Ik heb mijn gewoontes in Itxassou en het is echt niet op niveau. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Hallo, We zijn oprecht sorry voor de ongemakken met betrekking tot de levertijd van uw bestelling. We begrijpen het belang van een tijdige levering, vooral als het gaat om een evenement zoals een verjaardagsmaaltijd. We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Wat betreft uw opmerkingen over de producten, zijn we blij te horen dat de schapenkaas en de koek van de Baskische taart in de smaak vielen, maar het spijt ons dat de kersenjam u niet beviel. Het is waar dat de Baskische taart met kersen altijd zoeter is dan die met room. Als u in de toekomst andere voorkeuren of specifieke verzoeken heeft, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. We staan altijd open voor feedback van onze klanten en werken aan de voortdurende verbetering van onze producten en diensten. We hopen de kans te krijgen om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij uw volgende bestellingen. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.
G
Gregory C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
De site is duidelijk, de bestelling gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
De kwaliteit is daar!! Bravo!!!
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/10/2023
Zeer goede kaas, paté piment espelette mwah mwah ik zoek nog steeds de piment en het is te industrieel, de droge worst piment espelette gemiddelde kwaliteit wat betreft het vlees, mist passie. Correct gesneden charcuterie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Hallo, we zijn blij te horen dat u van onze kazen heeft genoten. We betreuren echter dat onze producten op basis van piment d'Espelette niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw opmerkingen over de paté, de droge worst en de kwaliteit van het vlees zullen worden meegenomen om onze producten te verbeteren. We werken voortdurend aan de verbetering van ons assortiment, en uw opmerkingen helpen ons om gebieden te identificeren waar we kunnen verbeteren. We hopen dat u onze selectie van producten blijft verkennen en dat u andere artikelen vindt die beter bij uw smaak passen. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Dank u voor uw feedback, en we hopen de kans te krijgen om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Het Agour-team.
J
Jacques K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2023
De navigatie op de site is goed gedaan. De levering en de opvolging zijn voorbeeldig. De levering is snel en veilig. De producten die ik heb gekocht zijn allemaal van kwaliteit, zowel de worsten als de kazen. Ik ben begonnen met een idee van ontdekking en ben sindsdien overtuigd van de kwaliteit van de producten. Bravo! De prijzen zijn in een hoge categorie, maar dat is de prijs van kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2023
Bizz
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2023
Zeer goede Bayonne-ham. De rosette is goed. Goede kwaliteit. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2023
Vanuit het oogpunt van productbenaming had ik graag gewild: 1 - De vermelding van vers product op de verzenddoos zodat het als zodanig door de logistiek (bezorger en afhaalpunt) wordt geïdentificeerd. Dit maakt opslag onder betere omstandigheden mogelijk. 2 - De ham uit het Baskenland die ik heb gekocht is echt erg zout, dit overschaduwt het vlees van goede kwaliteit. Als dit normaal is, had ik gewild dat dit op de productbeschrijving stond. Ik gebruik deze ham om te koken omdat ik het onmogelijk vind om het zo te eten vanwege een te hoog zoutgehalte. 3 - De kaas is top. De kwaliteit is superieur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2023
14/20
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2023
Snelle levering. Perfecte verpakking. Enige kleine opmerking, op de foto van het product stond dat het een wijn uit 2009 was, wat een uitstekende jaargang is, terwijl het bij de levering een van de oogst van 2018 was, wat correct is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2023
Gemakkelijk te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/08/2023
Verpest uw kazen niet met piment d'Espelette, het is echt niet lekker.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
We bedanken u voor het delen van uw mening over onze kaas met piment d'Espelette. Het spijt ons dat u deze variëteit niet heeft gewaardeerd, het is waar dat deze combinatie ongebruikelijk is. Uw mening is belangrijk voor ons, en we begrijpen dat smaken verschillen van persoon tot persoon. We zouden blij zijn om u te helpen andere kazen uit ons assortiment te ontdekken die beter bij uw voorkeuren passen bij uw volgende aankoop. Dank u voor uw loyaliteit.
F
Francesco M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2023
Een van de 2 hammen is aangekomen met de vacuümverpakking gebroken. Dit is niet erg prettig omdat het je dwingt om het product snel te consumeren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2023
Tevredenstellend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2023
De levertijden worden niet gerespecteerd, terwijl er een optie is voor een belangrijke betaling van verzendkosten voor een levering binnen 48 uur, maar dat is in werkelijkheid niet het geval. Dus zeer, zeer teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Inderdaad, we garanderen een levering binnen 24/48 uur na verzending van het pakket, en we vermelden dit duidelijk in de presentatie van elke vervoerder. Het kan zijn dat, afhankelijk van de periode of de geselecteerde producten, de voorbereidingstijd van de bestellingen iets langer is dan normaal. Desondanks doen we ons best om de bestellingen altijd zo snel mogelijk te verzenden. We begrijpen dat de termijn u niet heeft bevallen, maar we hebben zeer snel gereageerd zodra u ons uw ontevredenheid heeft gemeld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2023
Alleen in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2023
Zeer goede site, gemakkelijk toegankelijk en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2023
De site zelf is niets op aan te merken, maar het grote probleem is de kwaliteit van de 9 maanden gerijpte ham. Dit is de tweede bestelling die ik doe. De eerste was helemaal niet bevredigend (ham was extreem zout), maar deze keer is het een ramp. Ik wilde vanmiddag een plak nemen en het is helemaal wit als bedekt met een laag talkpoeder en nog steeds te zout. Ik raad dit huis niet aan en zal niets meer bestellen. Ik ga dit kwart ham dat niet eetbaar is weggooien. Het is een les voor mij en ik moet oppassen voor de zogenaamde beloningen!!! De proevers hadden beter naar onze grootouders moeten luisteren die wel wisten hoe je echte en goede ham maakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2023
Deze keer probleem met de levering maar AGOUR heeft me een korting aangeboden op de volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2023
Ik heb het logo van de koude keten goed gezien, maar ik dacht dat bij het transport van gevoelige goederen de eutectische elementen in de prijs waren inbegrepen! Waarom ontvang je bederfelijke goederen, wat gebeurde met de varkensham, maar niet met de gerookte stukken. Hebben jullie niet de verplichting om op de koude keten te letten?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2023
Een beetje jong en klein, veel vet en heel zout, anders goed verpakt en binnen 5 dagen geleverd dank je kortom voor 40€ 70% tevreden^^
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.