English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
B
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over uw site, de keuze en de kwaliteit van uw producten. Echt heel blij.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Maison Agour
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 2 016 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Maison Agour levert regelmatig kaas van uitstekende kwaliteit die goed bewaard blijft door strikte koudeketen en perfecte verpakking. Klanten prijzen snelle levering, zorgvuldige verzending en nauwkeurige koeling, met regelmatig verse, heerlijke kazen die verrassend verschillend en bijzonder zijn. De consistente betrouwbaarheid in verpakking en levering zorgt voor tevreden eerste bestellingen en herhaalde aankopen. Ook is er waardering voor de openheid en vriendelijke service bij aanbiedingen en communicatie.
Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product.. bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik ben een beetje teleurgesteld over de levertijd, u had mijn bestelling verloren dus heeft u het naar Korea gestuurd, sorry ik ga ergens anders kijken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mijnheer Gazaillet,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen en zijn oprecht sorry voor dit probleem.
Uw bestelling heeft inderdaad vertraging opgelopen door een fout tijdens de voorbereiding. Zodra we het probleem hadden geïdentificeerd, hebben we uw pakket zo snel mogelijk verzonden. Het is geleverd op 27 juni.
We begrijpen uw teleurstelling volledig en bieden opnieuw onze excuses aan. Dit voorval is uitzonderlijk, en we hebben onze waakzaamheid versterkt zodat het zich niet herhaalt.
We hopen desondanks de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling en danken u voor uw ontvangst en begrip tijdens onze telefonische gesprekken.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen en zijn oprecht sorry voor dit probleem.
Uw bestelling heeft inderdaad vertraging opgelopen door een fout tijdens de voorbereiding. Zodra we het probleem hadden geïdentificeerd, hebben we uw pakket zo snel mogelijk verzonden. Het is geleverd op 27 juni.
We begrijpen uw teleurstelling volledig en bieden opnieuw onze excuses aan. Dit voorval is uitzonderlijk, en we hebben onze waakzaamheid versterkt zodat het zich niet herhaalt.
We hopen desondanks de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling en danken u voor uw ontvangst en begrip tijdens onze telefonische gesprekken.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en product van goede kwaliteit. Ik zal opnieuw bestellen. Heel goed huis.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Heel erg bedankt voor het opsturen van een nieuwtje. Perfect verpakt en in perfecte staat
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Super product en uitstekend
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Ik hou van
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
De vervoerder is niet bij uw huis, maar omdat ik de dingen in perspectief zie en uw producten leuk vind, geef ik u 5 sterren
Vertaalde beoordelingen
É
Opmerking: 5 van 5
uitstekende producten van hoge kwaliteit om opnieuw te doen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede producten, zeer tevreden om te vernieuwen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Perfect zoals altijd!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De producten hebben geleden onder de hitte omdat de levering te lang heeft geduurd. U zou alleen een expresslevering moeten aanbieden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mijnheer Demond,
Wij danken u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat uw producten hebben geleden onder de hitte tijdens de levering.
Om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen, bieden wij verschillende verzendmethoden aan. Alleen de Chronofresh levering garandeert transport in gekoelde voertuigen, wat de koude keten tot aan de levering waarborgt.
Voor verzendingen via DPD beschermen wij onze producten met koelboxen en isolerende verpakkingen om de effecten van de hitte te beperken. Echter, de transportwagens zijn niet gekoeld. Daarom raden wij, vooral in de zomerperiode, ten zeerste aan om Chronofresh te verkiezen, ondanks de extra kosten, om een ontvangst onder de beste omstandigheden te garanderen.
Uw opmerking is belangrijk en herinnert ons aan het belang van deze leveringsmethode voor producten die gevoelig zijn voor hitte.
Wij kijken ernaar uit u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.
Maison Agour Etxea
Wij danken u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat uw producten hebben geleden onder de hitte tijdens de levering.
Om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen, bieden wij verschillende verzendmethoden aan. Alleen de Chronofresh levering garandeert transport in gekoelde voertuigen, wat de koude keten tot aan de levering waarborgt.
Voor verzendingen via DPD beschermen wij onze producten met koelboxen en isolerende verpakkingen om de effecten van de hitte te beperken. Echter, de transportwagens zijn niet gekoeld. Daarom raden wij, vooral in de zomerperiode, ten zeerste aan om Chronofresh te verkiezen, ondanks de extra kosten, om een ontvangst onder de beste omstandigheden te garanderen.
Uw opmerking is belangrijk en herinnert ons aan het belang van deze leveringsmethode voor producten die gevoelig zijn voor hitte.
Wij kijken ernaar uit u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.
Maison Agour Etxea
C
Opmerking: 1 van 5
Zendingen gedaan op een donderdag. Transport in het weekend en levering gepland op maandag. Alleen, tijdens een hittegolf, wordt het transport met een dag uitgesteld. Resultaat: warme en gesmolten kazen, vet overal in de zakken, dezelfde voor de ham. Als je toch kritiek wilt krijgen, zou je nooit leveringen op donderdag en vrijdag moeten doen en vooral je vervoerder (DPD) opnieuw moeten bekijken: niet betrouwbaar. Ik heb niets te zeggen over de producten, ze zijn van goede kwaliteit. Maar nooit meer een bestelling op donderdag of vrijdag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mijnheer Coudreau,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen en zijn oprecht sorry dat uw bestelling is beïnvloed door de hoge temperaturen en de uitgestelde levering.
Om aan de verschillende behoeften van onze klanten te voldoen, bieden wij verschillende transportmethoden aan. Alleen de Chronofresh levering garandeert een transport in gekoelde voertuigen, wat de naleving van de koude keten gedurende het transport waarborgt.
De zendingen via DPD profiteren van een isolerende verpakking met een koelbox om de producten te beschermen. De vrachtwagens zijn echter niet gekoeld. Daarom raden we, vooral tijdens periodes van hoge temperaturen, aan om Chronofresh te verkiezen, ondanks de extra kosten, om een levering onder optimale omstandigheden te garanderen.
In uw situatie nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected]. Een schadevergoeding is voorzien voor dit soort incidenten en ons team zal met plezier uw dossier zo snel mogelijk bestuderen.
Wij zijn blij te lezen dat u de kwaliteit van onze producten heeft gewaardeerd en hopen u de kans te geven om een volledig bevredigende ervaring te hebben bij een volgende bestelling.
Maison Agour Etxea
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen en zijn oprecht sorry dat uw bestelling is beïnvloed door de hoge temperaturen en de uitgestelde levering.
Om aan de verschillende behoeften van onze klanten te voldoen, bieden wij verschillende transportmethoden aan. Alleen de Chronofresh levering garandeert een transport in gekoelde voertuigen, wat de naleving van de koude keten gedurende het transport waarborgt.
De zendingen via DPD profiteren van een isolerende verpakking met een koelbox om de producten te beschermen. De vrachtwagens zijn echter niet gekoeld. Daarom raden we, vooral tijdens periodes van hoge temperaturen, aan om Chronofresh te verkiezen, ondanks de extra kosten, om een levering onder optimale omstandigheden te garanderen.
In uw situatie nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected]. Een schadevergoeding is voorzien voor dit soort incidenten en ons team zal met plezier uw dossier zo snel mogelijk bestuderen.
Wij zijn blij te lezen dat u de kwaliteit van onze producten heeft gewaardeerd en hopen u de kans te geven om een volledig bevredigende ervaring te hebben bij een volgende bestelling.
Maison Agour Etxea
H
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over de behandeling van de bestelling en de kwaliteit van de ontvangen kazen.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Drie snel en goede wijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Top! Deze kaas is heerlijk. HEEL ERG BEGONNEN..TOT SNEL.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Goede timing Goede verpakking
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Levering zoals afgesproken en natuurlijk de kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Altijd perfect. Verse producten, goed verpakt. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Altijd even tevreden met mijn bestelling: uitstekende geitenkaas en levering altijd zo snel en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
É
Opmerking: 5 van 5
Hallo, snelle levering gerespecteerd, producten altijd top, alles is oké, ik raad aan. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede producten, en zeer belangrijk is dat het bedrijf reageert in geval van een fout bij de levering van producten. Bravo
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Gemakkelijke bestelling en uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Top bedankt !
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Super. Wat een geweldige complimenten. Al voor de bestellingen een perfecte, reactieve en uiterst snelle opvolging. En voor de kwaliteit van de kazen. Voor de bruiloft van mijn dochter, 120 personen. Alleen maar complimenten, van de gasten, de eigenaar van het kasteel. Ondanks een al goed gevuld diner, waren de goed gevulde kaasplanken unaniem in de smaak en kwamen ze leeg terug. Wat zeldzaam is volgens de verantwoordelijke die de service heeft begeleid. Echt uitstekend. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Ik heb mijn bestelling niet volledig ontvangen, beschadigd door de vervoerder, hoewel mijn rekening is gedebiteerd voor het bedrag van mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Pakket goed aangekomen met 1 dag vertraging. !!! Gelukkig had ik de gekoelde verpakking gevraagd die goed gesmolten was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mijnheer,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat uw pakket met een dag vertraging is aangekomen. Ondanks deze onvoorziene vertraging, zijn we blij te constateren dat de gekoelde verpakking heeft geholpen om uw producten tijdens het transport goed te bewaren.
We blijven echter alert op dit soort situaties en werken samen met onze vervoerders om de beste kwaliteit van service te garanderen.
Als u vragen heeft over uw levering of de staat van de ontvangen producten, staat onze klantenservice tot uw beschikking op het volgende adres: [email protected].
We kijken ernaar uit u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat uw pakket met een dag vertraging is aangekomen. Ondanks deze onvoorziene vertraging, zijn we blij te constateren dat de gekoelde verpakking heeft geholpen om uw producten tijdens het transport goed te bewaren.
We blijven echter alert op dit soort situaties en werken samen met onze vervoerders om de beste kwaliteit van service te garanderen.
Als u vragen heeft over uw levering of de staat van de ontvangen producten, staat onze klantenservice tot uw beschikking op het volgende adres: [email protected].
We kijken ernaar uit u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
F
Opmerking: 5 van 5
Zoals altijd was het perfect!!!!
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Perfect voor de bestelling en de kazen, maar de houdbaarheidsdatum is te krap.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend bedrijf en ouderwetse kaas
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Ik zou graag willen weten hoe ik het kan bewaren terwijl ik elke dag een dunne plak neem, bedankt voor uw antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mijnheer,
Wij danken u voor uw bericht.
De bewaar methode kan variëren afhankelijk van het betreffende product. Om u de meest geschikte antwoord te geven, zou u ons kunnen verduidelijken om welke kaas of product het gaat?
Wij helpen u graag om de smaken zo goed mogelijk te behouden tijdens uw proeverij.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
Wij danken u voor uw bericht.
De bewaar methode kan variëren afhankelijk van het betreffende product. Om u de meest geschikte antwoord te geven, zou u ons kunnen verduidelijken om welke kaas of product het gaat?
Wij helpen u graag om de smaken zo goed mogelijk te behouden tijdens uw proeverij.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
P
Opmerking: 5 van 5
Zeer verrast door de snelheid waarmee mijn bestelling is verwerkt. En het product was uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Super lekker
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending Product goed verpakt en uitstekend voor een kaas van 4 maanden De volgende aankoop zal ik die van 6 maanden proberen, het is zacht en smelt in de mond nog beter met een goed boerenbrood of roggebrood Ik hou niet van zoet-zout dus ik kan het niet proberen met zwarte kersenjam U heeft me veroverd
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
UITSTEKEND. Ik ga binnenkort opnieuw bestellen omdat ik mijn omgeving heb laten profiteren van mijn eerste bestelling. Tot snel
Vertaalde beoordelingen