English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
S
Opmerking: 5 van 5
Bedankt, alles is zeer gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Sylvie Langlet
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Maison Agour
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 2 016 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Maison Agour levert regelmatig kaas van uitstekende kwaliteit die goed bewaard blijft door strikte koudeketen en perfecte verpakking. Klanten prijzen snelle levering, zorgvuldige verzending en nauwkeurige koeling, met regelmatig verse, heerlijke kazen die verrassend verschillend en bijzonder zijn. De consistente betrouwbaarheid in verpakking en levering zorgt voor tevreden eerste bestellingen en herhaalde aankopen. Ook is er waardering voor de openheid en vriendelijke service bij aanbiedingen en communicatie.
Beoordelingen 1, 2 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 5 van 5
De levering, de verpakking was perfect, en wat te zeggen van de OSSO-IRATY... die is absoluut prachtig om alleen of met fijnproevers vrienden te proeven BRAVO !!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Pakket zou binnen 24u/48u aankomen. Aangekomen 4 dagen later en de houdbaarheidsdatum is met 2 dagen overschreden. 5 keer gebeld zonder resultaat, de secretaresse van de receptie heeft ook een e-mail gestuurd zonder resultaat. Ik ga hier niet bij blijven en niet alleen het geld dat ik heb gegeven zonder kaas dat ik niet kan consumeren verliezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mevrouw Ratajczak,
Wij zijn oprecht sorry voor deze situatie en begrijpen uw onvrede volledig.
Onze klantenservice heeft echter meerdere keren geprobeerd u te bereiken via e-mail en telefoon, zonder een reactie te krijgen of met u in contact te komen. We wilden u informeren over de voorwaarden voor behandeling, de verzendmodaliteiten en de vergoedingen die zijn voorzien in geval van een probleem met de voorbereiding.
Wat betreft de overschreden houdbaarheidsdatum, dit blijft een zeer zeldzaam geval waar we bijzondere aandacht aan besteden. Om uw dossier onder de beste omstandigheden te kunnen behandelen, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice door ons visuele beelden van het batchnummer en de THT-datum te sturen naar het volgende adres: [email protected]
Wij blijven tot uw beschikking om een passende oplossing te vinden.
Maison Agour Etxea
Wij zijn oprecht sorry voor deze situatie en begrijpen uw onvrede volledig.
Onze klantenservice heeft echter meerdere keren geprobeerd u te bereiken via e-mail en telefoon, zonder een reactie te krijgen of met u in contact te komen. We wilden u informeren over de voorwaarden voor behandeling, de verzendmodaliteiten en de vergoedingen die zijn voorzien in geval van een probleem met de voorbereiding.
Wat betreft de overschreden houdbaarheidsdatum, dit blijft een zeer zeldzaam geval waar we bijzondere aandacht aan besteden. Om uw dossier onder de beste omstandigheden te kunnen behandelen, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice door ons visuele beelden van het batchnummer en de THT-datum te sturen naar het volgende adres: [email protected]
Wij blijven tot uw beschikking om een passende oplossing te vinden.
Maison Agour Etxea
M
Opmerking: 5 van 5
Producten die we waarderen! MF JEAN
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed, zeer lekker...WD
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede producten. Zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende schapenkaas, het is een lekkernij.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede kazen. Zeer serieuze site.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Alles perfect. De termijnen, de verpakking, het product...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Perfect, zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Hallo; ik heb uw producten ontvangen, maar door gezondheidsproblemen kon ik ze nog niet proeven! Vanavond begin ik! Hoe dan ook, ik ken uw producten, dus ik heb geen twijfels over hun kwaliteit. PS; ik heb gezien dat u BAILLET-ham uit Hagetmau verkoopt; maakt u toevallig geen bloedworst; het is maar een vraag!! Veel succes, met vriendelijke groet ..
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Ik ben tevreden met uw producten
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Prachtig lekker heel lekker
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende producten, snelle levering, bijzonder goed beschermde pakketten. Regelmatig nieuwe producten om te ontdekken... Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Levering op de geplande datum Producten goed verpakt en goed gekoeld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Uitzonderlijk
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede kazen en snelle verzending, daarom bestel ik regelmatig bij Maison Agour.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Het ontvangen product was wat we hadden aangevraagd en het arriveerde snel en in zeer goede staat. De zachte geitenkaas Agour is heerlijk.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede producten, hoewel ik graag kleinere hoeveelheden zou willen kopen om alles te proeven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect Blij met de kwaliteit van de service en het product
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Ik raad uw product aan!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Eerste bestelling en het zal niet de laatste zijn, ik had gasten die uw gegevens hebben genomen omdat ze het zo waardeerden, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Ik was erg sceptisch bij de aankoop van deze Iraty Ossau oude garde kaas, omdat ik gewend ben om pareltjes van deze kaas te vinden in de vallei van Ossau in de ambachtelijke kaaswinkels. Wat was mijn verrassing om de buitengewone smaken van deze kaas te ontdekken. Sterk van smaak zoals ik het graag heb en toch zacht en niet droog. Een zeer evenwichtige zouten. Bravo aan het hele team voor dit succes. Bovendien een zeer aangename klantenservice na een probleem met de levering dat onmiddellijk werd opgelost, om nog maar te zwijgen van de vriendelijkheid en eenvoud van de persoon die ik aan de lijn had. Samengevat, 1 zonder fouten.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Goed, dank je
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Als ik uit Saint Jean de Luz kom, mis ik de goede producten.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Super product
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed, snelle levering en heerlijke kaas!
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Maximale kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb u 2 e-mails gestuurd om mijn onvrede te uiten. Het is onmogelijk om u telefonisch te bereiken. Ik heb 1 kg kaas besteld. Ik heb slechts 500 gram ontvangen. Dit is schandalig!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Mevrouw Galiay,
Wij danken u voor uw beoordeling van onze Ossau-Iraty AOP
Wij zijn oprecht sorry voor deze fout die is opgetreden tijdens de voorbereiding van uw bestelling. Een etiketteringsincident heeft inderdaad geleid tot een verwisseling van pakketten.
Wij willen verduidelijken dat onze klantenservice niet 10 dagen heeft gedaan om u te antwoorden. Uw klacht is snel in behandeling genomen, en u heeft binnen een redelijke termijn een antwoord ontvangen. Een herverzending van uw oorspronkelijke bestelling is ook uitgevoerd na uw melding, die wij als volkomen legitiem beschouwen.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen op het volgende adres: [email protected].
Wij hopen u volledig tevreden te kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
Wij danken u voor uw beoordeling van onze Ossau-Iraty AOP
Wij zijn oprecht sorry voor deze fout die is opgetreden tijdens de voorbereiding van uw bestelling. Een etiketteringsincident heeft inderdaad geleid tot een verwisseling van pakketten.
Wij willen verduidelijken dat onze klantenservice niet 10 dagen heeft gedaan om u te antwoorden. Uw klacht is snel in behandeling genomen, en u heeft binnen een redelijke termijn een antwoord ontvangen. Een herverzending van uw oorspronkelijke bestelling is ook uitgevoerd na uw melding, die wij als volkomen legitiem beschouwen.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen op het volgende adres: [email protected].
Wij hopen u volledig tevreden te kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
M
Opmerking: 5 van 5
SUPER LEKKERE PRODUCTEN
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
De verpakking kwam helemaal kapot aan en een van de kazen was te zacht, ik heb het in de koelkast gedaan, wanneer ik het openmaak, hoe zal het dan zijn?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling in slechte staat is aangekomen en dat een van de kazen niet in orde lijkt.
Om u zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected], met foto's van de producten en de beschadigde verpakking tijdens het transport.
Deze elementen stellen ons in staat om uw verzoek te analyseren en u een passende compensatie aan te bieden.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling in slechte staat is aangekomen en dat een van de kazen niet in orde lijkt.
Om u zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected], met foto's van de producten en de beschadigde verpakking tijdens het transport.
Deze elementen stellen ons in staat om uw verzoek te analyseren en u een passende compensatie aan te bieden.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Maison Agour Etxea
C
Opmerking: 5 van 5
Een van mijn zonen had al op deze site besteld, en ik heb hetzelfde gedaan. Uitstekende producten, zorgvuldig geleverd. We genieten ervan. Zeer serieuze site, ik raad het ten zeerste aan
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend zoals altijd. Ik bestel regelmatig.
Vertaalde beoordelingen