Klantenbeoordelingen van Maison Agour

Hallo, We danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn sorry te horen dat u onze site

Hallo, We zijn oprecht sorry voor de ongemakken met betrekking tot de levertijd van uw bestelling. We begrijpen het belang van een tijdige levering, vooral als het gaat om een evenement zoals een verjaardagsmaaltijd. We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Wat betreft uw opmerkingen over de producten, zijn we blij te horen dat de schapenkaas en de koek van de Baskische taart in de smaak vielen, maar het spijt ons dat de kersenjam u niet beviel. Het is waar dat de Baskische taart met kersen altijd zoeter is dan die met room. Als u in de toekomst andere voorkeuren of specifieke verzoeken heeft, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. We staan altijd open voor feedback van onze klanten en werken aan de voortdurende verbetering van onze producten en diensten. We hopen de kans te krijgen om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij uw volgende bestellingen. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.

Hallo, we zijn blij te horen dat u van onze kazen heeft genoten. We betreuren echter dat onze producten op basis van piment d'Espelette niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw opmerkingen over de paté, de droge worst en de kwaliteit van het vlees zullen worden meegenomen om onze producten te verbeteren. We werken voortdurend aan de verbetering van ons assortiment, en uw opmerkingen helpen ons om gebieden te identificeren waar we kunnen verbeteren. We hopen dat u onze selectie van producten blijft verkennen en dat u andere artikelen vindt die beter bij uw smaak passen. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Dank u voor uw feedback, en we hopen de kans te krijgen om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Het Agour-team.

Beste klant, We danken u voor het delen van uw ervaring. We zijn oprecht sorry te horen dat u teleurgesteld bent over dit product. Uw ervaring delen is waardevol voor ons, omdat het ons helpt ervoor te zorgen dat onze klanten altijd producten van de hoogste kwaliteit ontvangen. We hebben uw opmerkingen genoteerd en zullen deze informatie zeker doorgeven aan de producent. Uw feedback is belangrijk, omdat het ons in staat stelt onze producten voortdurend te verbeteren en te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. We willen ook opmerken dat we nooit soortgelijke negatieve opmerkingen over dit product hebben ontvangen, wat ons een beetje verrast. We nemen uw mening echter zeer serieus en zullen deze situatie nauwlettend in de gaten houden om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van onze producten op het hoogste niveau blijft. Aan de andere kant zijn we blij te horen dat u genoten heeft van onze 21 maanden gerijpte ham, en we zullen ons inspannen om dezelfde kwaliteit te behouden om uw smaakpapillen in de toekomst tevreden te stellen. Als u dat wilt, zouden we graag verder met u praten over uw ervaring of u helpen een ander product te kiezen dat beter bij uw voorkeuren past. We hopen dat u ons in de toekomst een nieuwe kans geeft en danken u voor uw steun als klant van Maison Agour. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.

We bedanken u voor het delen van uw mening over onze kaas met piment d'Espelette. Het spijt ons dat u deze variëteit niet heeft gewaardeerd, het is waar dat deze combinatie ongebruikelijk is. Uw mening is belangrijk voor ons, en we begrijpen dat smaken verschillen van persoon tot persoon. We zouden blij zijn om u te helpen andere kazen uit ons assortiment te ontdekken die beter bij uw voorkeuren passen bij uw volgende aankoop. Dank u voor uw loyaliteit.

Inderdaad, we garanderen een levering binnen 24/48 uur na verzending van het pakket, en we vermelden dit duidelijk in de presentatie van elke vervoerder. Het kan zijn dat, afhankelijk van de periode of de geselecteerde producten, de voorbereidingstijd van de bestellingen iets langer is dan normaal. Desondanks doen we ons best om de bestellingen altijd zo snel mogelijk te verzenden. We begrijpen dat de termijn u niet heeft bevallen, maar we hebben zeer snel gereageerd zodra u ons uw ontevredenheid heeft gemeld.

Hallo, we kunnen de foto niet elke keer veranderen bij een wijziging van de voorraad. Het staat in de beschrijving van al onze wijnflessen dat de foto niet bindend is, in die zin hebben we u het jaar gestuurd dat we op dat moment op voorraad hadden. Bovendien is het jaar 2017 van deze wijn nergens meer te koop. Denk de volgende keer eraan om te vragen welk jaar op voorraad is voordat u de bestelling plaatst.

Hallo, normaal gesproken is het mogelijk om het afleveradres te onderscheiden van het factuuradres. Misschien zijn de stappen om dit te doen niet duidelijk genoeg, we nemen uw opmerking mee en zullen erover nadenken. Wat betreft de levering, er was inderdaad een probleem met uw pakket, maar helaas kunnen we daar niet veel aan doen. Uw pakket is de dag na uw bestelling verzonden, u had dus voor Kerstmis geleverd moeten worden. We constateren veel leveringsproblemen in de periode rond het einde van het jaar, door de overbelasting van de transporteurs. We hebben geprobeerd zo snel mogelijk op uw pakket te reageren, maar helaas was dat niet genoeg en het spijt ons. De volgende keer, aarzel niet om ons om hulp te vragen als u een probleem heeft met het onderscheiden van de adressen. We wensen u een heel mooi nieuwjaar, Met vriendelijke groet, Het Agour Team.