Klantenbeoordelingen van Maison Agour

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 2 016 gepubliceerde beoordelingen
5 1 665 83% 4 197 10% 3 70 3% 2 34 2% 1 50 2%

Samenvatting van beoordelingen

Maison Agour levert regelmatig kaas van uitstekende kwaliteit die goed bewaard blijft door strikte koudeketen en perfecte verpakking. Klanten prijzen snelle levering, zorgvuldige verzending en nauwkeurige koeling, met regelmatig verse, heerlijke kazen die verrassend verschillend en bijzonder zijn. De consistente betrouwbaarheid in verpakking en levering zorgt voor tevreden eerste bestellingen en herhaalde aankopen. Ook is er waardering voor de openheid en vriendelijke service bij aanbiedingen en communicatie.

Beoordelingen 1, 2, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Gerard K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Eerste bestelling en zeer aangename verrassing wat betreft de kwaliteit van de geleverde producten. Wat betreft de opvolging, perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Cecile P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Zoals gewoonlijk, uitstekende en heerlijke producten! en dus aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
L
Liliane B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Ik vind het een beetje droog, ik heb het niet echt gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Heel erg bedankt voor uw feedback! Het lijkt erop dat u het merk heeft beoordeeld op basis van de textuur van het ontvangen product, maar aarzel niet om ook uw indrukken over onze service in het algemeen te delen: de verpakking, de reactietijd van de klantenservice, de snelheid van levering, of uw ervaring op onze website. Uw feedback is waardevol voor ons om elk aspect van onze service te verbeteren!
F
Frederic L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Alles was perfect. De site is gebruiksvriendelijk, het plaatsen van een bestelling is eenvoudig, de snelheid van levering, de uiterst kwalitatieve verpakking met een optimale naleving van de koudeketen. Wat betreft de producten, een genot!!!! De 'Beste kaas ter wereld' verdient zijn naam en de worstjes zijn top! De kwaliteit van Baskenland!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Bepaalde kazen zijn goed, jammer over dit product, verder niets te zeggen over de andere producten die conform zijn zoals gewoonlijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Bedankt voor uw feedback! Inderdaad, kazen van rauwe melk kunnen soms een iets 'pikante' smaak hebben. Dit maakt deel uit van de kenmerken van deze authentieke producten, die met respect voor de traditie zijn gemaakt. We zijn blij dat u tevreden bent met onze andere producten en staan tot uw beschikking voor verdere informatie of aanbevelingen op basis van uw voorkeuren.
F
Florent R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Zeer goede kazen, goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Zeer goede producten. Ik geef slechts 4 sterren omdat het afhaalpunt 30 minuten met de auto van mijn huis is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Heel erg bedankt voor uw positieve feedback over onze producten! We zijn echt sorry te horen dat het afhaalpunt dat door de vervoerder is gekozen zo ver van uw huis ligt. Dit kan inderdaad vervelend zijn, en we begrijpen uw frustratie. We zullen deze informatie doorgeven aan onze vervoerder om dit punt in de toekomst te verbeteren. Ondertussen, voor uw volgende bestelling, aarzel niet om onze opties voor thuislevering of Chronofresh te verkennen voor meer comfort.
C
Christian G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Snelle en conforme levering.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Super, ik ben blij, ik geniet ervan.
Vertaalde beoordelingen
D
David-Alexandre K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Uitstekende producten goed verpakt ontvangen. De ham en de kaas zijn om te vallen. De appelwijn is een mooie ontdekking. We zullen opnieuw met plezier bestellen.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Zeer goede producten en redelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre Yves F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Verzending op tijd, producten conform de bestelling, ik hou niet van ham met bot omdat ik ze niet in mijn snijmachine kan doen, zou het mogelijk zijn om ontbeende hammen te ontvangen? Met vriendelijke groet PY
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
Uw verzoek maakt me ongerust omdat ik mijn pakket niet heb ontvangen!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. We begrijpen uw bezorgdheid over de levering van uw pakket. Inderdaad, uw bestelling is op de 23e verzonden en had op de 24e of 25e geleverd moeten worden. Iemand van ons team zal u vandaag contacteren om dit probleem op te lossen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
P
Patrick B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Tweede bestelling en altijd tevreden, bestelde kaas is uitstekend, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Uitstekende kaas. De prijs lijkt me duur. Kleine fout bij de levering, maar hun reactietijd was opmerkelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Hartelijk dank voor uw beoordeling en positieve opmerkingen! We zijn blij dat u onze kaas heeft gewaardeerd en dat onze reactietijd aan uw verwachtingen heeft voldaan, ondanks de leverfout. Wat betreft de prijs, we doen ons best om producten van hoge kwaliteit aan te bieden, wat soms de kosten kan beïnvloeden. We hopen dat u onze kazen blijft waarderen!
P
Pierre C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Hallo, zeer gebruiksvriendelijke site, gemakkelijk om de producten te vinden die je zoekt, zeer snelle levering en zeer goede verpakking en de kwaliteit van de producten is onberispelijk.
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Perfect zoals elke keer.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
Ondanks een kleine vertraging bij de levering, maar een kaas in een super verpakking, niets haalt de uitstekende smaak van uw Ossau Iraty AOP - Rauwe Melk kaas weg, een extra smaak. Ik zal zonder problemen weer bij u terugkomen, heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Uitstekende producten, snelle en conforme levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Zeer goede kaas, ik ga binnenkort opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marc W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Ik had een teleurstelling, uw amandelkoekjes in doos, ze kwamen in kruimels aan, voor driekwart, ik heb ze niet gebruikt voor een koffie met familie, ook al waren de laatste hele goed, jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over onze amandelkoekjes te delen. Het spijt ons te horen dat ze in stukjes zijn aangekomen. Helaas kan het tijdens het transport gebeuren dat kwetsbare producten zoals koekjes wat schade oplopen. We zijn blij dat de laatste koekjes goed waren, maar we begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons echt.
G
Guy D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Een teleurstellende levering... verse producten die te laat zijn geleverd en in een afhaalpunt zijn achtergelaten terwijl ik thuis was...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Wij willen u bedanken voor uw bericht en ons oprecht verontschuldigen voor de teleurstelling met betrekking tot uw levering. Zoals we tijdens ons telefoongesprek hebben vermeld, komt het voor dat sommige vervoerders problemen ondervinden in bepaalde gebieden, wat kan leiden tot vertragingen of afgifte op een afhaalpunt. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, en we zijn echt sorry voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Voor uw volgende bestelling bieden we de optie Chronofresh aan, die een betere zorg voor de koudeketen garandeert.
D
Doriane V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Zeer serieus bedrijf, na het vergeten van een artikel, een klein mailtje van mijn kant en twee dagen later was het pakket thuis met een excuusbriefje en een klein cadeau erbij, bedankt voor uw efficiëntie en uw producten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Ik ben zeer tevreden dat ik bij Agour heb besteld, zeer goede producten en een perfecte klantenservice, ik raad Agour ten zeerste aan!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Prachtige producten! Snelle en goed beschermde verzending, bravo!
Vertaalde beoordelingen
C
Cecile P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Zoals altijd, altijd uitstekende kazen en gedroogde vleeswaren! Aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Paul S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
zeer goede site, je vindt gemakkelijk wat je zoekt om aan te bevelen!
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Zeer toegankelijke site, levering op tijd met goed beschermde artikelen die aan mijn verwachtingen voldoen
Vertaalde beoordelingen
M
Marc C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
De navigatie op de site is soepel. De bestelling en betaling zijn eenvoudig. De kaas, ham en worst zijn van superieure kwaliteit, de bestelling arriveerde in België na 4 dagen, transport met koelelementen en isolerende tas, de bescherming is goed voor koud weer, het transport in het warme seizoen in de zomer, bescherming tijdens het transport, ik denk dat het onvoldoende is
Vertaalde beoordelingen
C
Cecile P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
nog steeds uitstekende producten! dus, ik beveel aan!
Vertaalde beoordelingen
B
Baptiste D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Zeer slecht. De levering is al 5 dagen uitgesteld. Agour reageert niet op e-mails en telefoontjes en sms'jes... we wachten op de terugbetaling in de hoop dat dit punt efficiënt is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Hallo, we zijn echt sorry te horen dat u problemen heeft gehad met uw levering. We hebben geprobeerd u vandaag te bellen, maar het lijkt erop dat u niet kon antwoorden. Om deze situatie op te lossen, bieden we u twee opties: ofwel een volledige terugbetaling van uw bestelling, ofwel een nieuwe verzending van uw pakket via Chronofresh om een snelle levering te garanderen. Laat ons alstublieft weten wat u het beste uitkomt, en nogmaals, onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.
H
Hubert A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Top en zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Verzending en kwaliteit van de verpakking zijn geweldig. De producten kaas en gedroogd vlees zijn uitstekend, ik beveel het ten zeerste aan
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Een serieuze site, luisterend en met goede producten!
Vertaalde beoordelingen
C
Christiane B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/10/2024
Bestelling gemakkelijk te plaatsen op de site, zeer snelle levering, de kwaliteit is in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/09/2024
Uitstekende kazen. Nooit teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
M
Mickael G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
PERFECT
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Josée S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Minpunt voor de levering
Vertaalde beoordelingen
C
Claude B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Niets aan de hand, gemakkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.