English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
F
Opmerking: 4 van 5
niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 995 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenE
Opmerking: 4 van 5
conform
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Ik geef geen 5 sterren omdat er veel producten niet beschikbaar zijn, en het is nog teleurstellender wanneer je de winkelwagentje meerdere dagen later opent en sommige producten zijn uitverkocht, anders zijn jullie top, heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld in deze fles. Hij lekt zodra je hem kantelt: zolang hij rechtop blijft, is het goed, maar zodra hij beweegt in de tas, of als je hem te hoog optilt om te drinken, is het een ramp. Gezien de prijs raad ik hem ten zeerste af.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Over de verpakking van het product, niets te zeggen. Bovendien heeft het product een zeer aangename smaak die geen vermoeidheid of walging suggereert na een langdurig gebruik. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitgebreide productassortiment. Snelle en effectieve service. Aanbevolen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, ik ben tevreden met mijn levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het kwam goed aan, maar er was een paar dagen vertraging en ze hebben lang gedaan om contact met me op te nemen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Perfect, bijna 100%. Mist echter een beetje zout om de smaken te versterken. Anders, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Gebrek aan variëteiten.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Indrukwekkende leveringssnelheid...
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Goede producten meer of minder smaakvol afhankelijk van de smaken. Doe een prijsinspanningen bij een bestelling van meerdere producten.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Alles volgens plan
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 2 van 5
geen antwoord op mijn e-mail over het cadeau dat op de site staat en niet is ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo Bernadette,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u geen antwoord heeft ontvangen op uw e-mail over het cadeau. We hebben zojuist op uw e-mail geantwoord.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u geen antwoord heeft ontvangen op uw e-mail over het cadeau. We hebben zojuist op uw e-mail geantwoord.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
L
Opmerking: 4 van 5
Verzending iets te laat, verder niets te klagen, goede producten.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met de freeze-dried maaltijden die ik heb gekocht (behalve de poedervormige waarvan ik minder fan ben van het eindresultaat) op deze site in het kader van mijn reis naar het buitenland. Dit heeft me veel geholpen. Ik heb ook mueslirepen genomen, die ik tot nu toe nauwelijks heb geproefd, dus het is moeilijk om een mening te geven.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Een goed product
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Alles correct. De enige opmerking is dat jullie zeggen dat je het dezelfde dag verzendt als alles op voorraad is en in mijn geval was dat niet waar.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Bestelling conform verzonden binnen enkele dagen
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, concurrerende prijzen, breed scala aan producten.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen zou ik zeggen goed, hoewel de recepten die de pasta bevatten altijd nog te koken en knapperig waren tijdens de hap
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
De termijnen worden goed gerespecteerd, helaas heb ik 2 lekkende gels ontvangen en heb ik geen terugkoppeling van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en sorry voor het ongemak. Na controle is er inderdaad een antwoord naar u gestuurd. In augustus was onze klantenservice sterk belast, wat helaas onze verwerkingstijden voor klantenservice heeft verlengd - onze excuses hiervoor.
Nogmaals bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw bericht en sorry voor het ongemak. Na controle is er inderdaad een antwoord naar u gestuurd. In augustus was onze klantenservice sterk belast, wat helaas onze verwerkingstijden voor klantenservice heeft verlengd - onze excuses hiervoor.
Nogmaals bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
J
Opmerking: 4 van 5
Alles correct
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De carbonara pasta was on eetbaar
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 2 van 5
Mij is een gebaar van de zaak aangeboden voor een bestelling van een pakket met lyophilized producten die niet in de beschrijving stonden en die ik niet lekker vind... Daarna kreeg ik geen antwoord meer, ik had dit gebaar gewaardeerd om bij u het verschil opnieuw te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en sorry voor de verwarring. Na controle hebben we u inderdaad op 14 augustus geantwoord met een waardebon ter waarde van een lyophilized product omdat de inhoud van het pakket u niet beviel.
Het is waarschijnlijk dat onze e-mail verloren is gegaan of als ongewenst is geclassificeerd. Om snel af te ronden:
ik kan u onmiddellijk de kortingscode opnieuw sturen;
Nogmaals sorry voor het ongemak: we zorgen ervoor dat u van dit gebaar kunt profiteren zonder te wachten.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw bericht en sorry voor de verwarring. Na controle hebben we u inderdaad op 14 augustus geantwoord met een waardebon ter waarde van een lyophilized product omdat de inhoud van het pakket u niet beviel.
Het is waarschijnlijk dat onze e-mail verloren is gegaan of als ongewenst is geclassificeerd. Om snel af te ronden:
ik kan u onmiddellijk de kortingscode opnieuw sturen;
Nogmaals sorry voor het ongemak: we zorgen ervoor dat u van dit gebaar kunt profiteren zonder te wachten.
Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een bericht gestuurd om aan te geven dat een van de ontvangen zakjes open was aangekomen. Ik wilde geen retour doen alleen voor een zakje. Ik heb gevraagd of ze een voorstel konden doen (bijvoorbeeld een gebaar van de zaak). Geen enkele reactie, behalve een automatisch standaardbericht dat mijn verzoek niet in overweging nam. Ik had het op prijs gesteld om met een echt persoon te kunnen praten en dat men mijn situatie in overweging nam. Momenteel is mijn probleem nog steeds niet opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Het spijt me echt voor het ongemak. Na controle van onze kant hebben we geen e-mail van u gevonden over een open aangekomen zakje (behalve het automatische ontvangstbevestigingsbericht). Het is mogelijk dat uw bericht verloren is gegaan of gefilterd, hoe dan ook, we gaan uw probleem meteen oplossen.
Om de oplossing van uw keuze te finaliseren, kunt u me bevestigen:
Uw bestelnummer,
De referentie van het betreffende zakje,
We bieden u onmiddellijk, naar keuze:
Gratis verzending van het zakje,
Terugbetaling van het zakje op de gebruikte betaalmethode,
Een tegoed van het bedrag van het zakje voor een volgende bestelling.
U kunt direct op dit bericht antwoorden of ons schrijven op [email protected] (met de bovenstaande elementen bijgevoegd). Als u liever persoonlijk wilt praten, zijn we bereikbaar op 02 97 87 23 73 (van maandag tot vrijdag, tijdens kantooruren).
Bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd, uw feedback helpt ons om onze verpakkingscontroles te verbeteren. We zorgen voor u zodra we de informatie ontvangen.
Het spijt me echt voor het ongemak. Na controle van onze kant hebben we geen e-mail van u gevonden over een open aangekomen zakje (behalve het automatische ontvangstbevestigingsbericht). Het is mogelijk dat uw bericht verloren is gegaan of gefilterd, hoe dan ook, we gaan uw probleem meteen oplossen.
Om de oplossing van uw keuze te finaliseren, kunt u me bevestigen:
Uw bestelnummer,
De referentie van het betreffende zakje,
We bieden u onmiddellijk, naar keuze:
Gratis verzending van het zakje,
Terugbetaling van het zakje op de gebruikte betaalmethode,
Een tegoed van het bedrag van het zakje voor een volgende bestelling.
U kunt direct op dit bericht antwoorden of ons schrijven op [email protected] (met de bovenstaande elementen bijgevoegd). Als u liever persoonlijk wilt praten, zijn we bereikbaar op 02 97 87 23 73 (van maandag tot vrijdag, tijdens kantooruren).
Bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd, uw feedback helpt ons om onze verpakkingscontroles te verbeteren. We zorgen voor u zodra we de informatie ontvangen.
F
Opmerking: 4 van 5
Diverse producten en snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Heel goed
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Ze beloofden goederen met een houdbaarheid van drie jaar, maar stuurden producten met een vervaldatum van minder dan zes maanden,......50% terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
top
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Voldoet aan de bestelling, hyper snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Zeer praktisch, over het algemeen bevredigende kwaliteit. We waren echter teleurgesteld over de Parmentier-hachis. Alle andere gerechten waren correct en hebben ons goed geholpen. De service is uitstekend: gemakkelijke bestelling en betaling, leveringsopties, verpakking, levertijd.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Mijn bestelling arriveerde veel later dan de geschatte leverdatum, tegen die tijd had ik een vergelijkbaar product elders moeten kopen. Echter, het product is nu aangekomen en is van goede waarde.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Maaltijden die boven wat je elders kunt vinden blijven. Echter, de smaakkwaliteit van sommige gerechten moet nog verbeterd worden (bijv.: hachis Parmentier).
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Het aankoopproces was heel goed. Het enige probleem is dat sommige maaltijden zijn ontworpen zodat het water het product kookt, en in de hoge bergen is dat moeilijker omdat water bij een lagere temperatuur kookt.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
alles ok, klein probleem met de verzending
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Het enige probleem was het transportbedrijf SEUR dat mijn pakket op een punt pack heeft achtergelaten terwijl ik thuis op de bestelling wachtte en zonder mijn toestemming. Verder heb ik geen klachten, alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De maaltijden zijn over het algemeen goed, maar de oude chili con carne van vorig jaar heeft ons een indigestie bezorgd. Niet geweldig in de bergen.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 2 van 5
Het pakket arriveerde via SEUR in een niet-gekoelde vrachtwagen op een dag dat we 38 graden in de schaduw hadden. De vochtige voedingsproducten en het gedroogde vlees arriveerden warm, boven de 30 graden, de maximale temperatuur die door de fabrikant wordt aanbevolen. Ik heb het nog niet geprobeerd, maar ik maak me zorgen dat het bedorven is.
Vertaalde beoordelingen