De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Er ontbreekt een gebruiksaanwijzing, met name de hoeveelheid water die moet worden toegevoegd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen. Wat betreft de bereiding van de eieren, de hoeveelheid water die moet worden toegevoegd hangt af van de consistentie die u wilt bereiken (roerei, pannenkoekenbeslag, cake ...). Eén ei is gelijk aan 13 g poeder, je hebt 3 eetlepels water nodig voor één eetlepel ei poeder. Sébastien van het team Lyo
T
Theo L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2019
Er ontbreekt een gebruiksaanwijzing, met name de hoeveelheid water die moet worden toegevoegd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen. Wat betreft de bereiding van de eieren, de hoeveelheid water die moet worden toegevoegd hangt af van de consistentie die u wilt bereiken (roerei, pannenkoekenbeslag, cake ...). Eén ei is gelijk aan 13 g poeder, je hebt 3 eetlepels water nodig voor één eetlepel ei poeder. Sébastien van het team Lyo
A
Anais D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2019
Alles is conform de bestelling. Kwaliteitsproducten en altijd uitstekende service bij Lyophilisé. Enige negatieve punt is de levering, ik had om een levering binnen 24 uur gevraagd, en ontving mijn pakket na 48 uur (dit is niet de schuld van Lyophilisé). Chronopost heeft op een gegeven moment 'verkeerd' gedaan. Ik heb geen uitleg over het onderwerp gekregen ondanks mijn verzoek om informatie aan hun service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, hartelijk dank voor uw opmerking. We zijn oprecht sorry voor het ongemak, onze vervoerder heeft vertraging opgelopen bij het transport van het pakket op hun platform. We hebben de informatie doorgegeven zodat ze onze klanten kunnen waarschuwen bij dit soort incidenten. We wensen u een fijne dag, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo
H
Hugo D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2019
Alles is conform de bestelling. Kwaliteitsproducten en altijd een perfecte service bij Lyophilisé. Enige negatieve punt is de levering, ik had om een levering binnen 24 uur gevraagd, en ontving mijn pakket binnen 48 uur (dit is niet de schuld van Lyophilisé). Chronopost heeft op een gegeven moment
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
verkeerd gehandeld.
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2019
Zeer tevreden, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2019
Zeer tevreden, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2019
Hallo, geen levering aan huis, wat gebeurt er als we een volume bestellen dat gelijk is aan 3 maanden producten? Is er een doseerder bij de dozen geleverd? Hebben jullie een doseercontainer voorzien om de benodigde hoeveelheid water te meten? (aangezien dit verschilt per product dat ik heb geproefd, bedankt voor jullie antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je feedback. Om een levering aan huis te kiezen, moet je 'Colissimo 48H op het adres van jouw keuze' kiezen, dat onder de transporteurs punt relais Chrono en Colissimo staat. Op dit moment hebben we geen doseerder voor de benodigde hoeveelheid water die bij de dozen wordt geleverd. Maar we zijn aan het nadenken om deze in onze verschillende pakketten op te nemen. Sébastien.
A
Antonio M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2019
Hallo, geen levering aan huis, wat gebeurt er als we een volume bestellen dat gelijk is aan 3 maanden producten? Is er een doseerder bij de dozen geleverd? Hebben jullie een doseercontainer voorzien om de benodigde hoeveelheid water te meten? (aangezien dit verschilt per product dat ik heb geproefd, bedankt voor jullie antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je feedback. Om een levering aan huis te kiezen, moet je 'Colissimo 48H op het adres van jouw keuze' kiezen, dat onder de transporteurs punt relais Chrono en Colissimo staat. Op dit moment hebben we geen doseerder voor de benodigde hoeveelheid water die bij de dozen wordt geleverd. Maar we zijn aan het nadenken om deze in onze verschillende pakketten op te nemen. Sébastien.
I
Isabella A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2019
Volledig conform mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
J
Jean D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2019
Volledig conform mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
C
Camille M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Tja
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, kunt u ons vertellen wat u niet beviel aan uw bestelling? Dit zal ons helpen verbeteren. Alvast bedankt voor uw feedback. Sébastien van Team Lyo
S
Sophie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Tja
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, kunt u ons vertellen wat u niet beviel aan uw bestelling? Dit zal ons helpen verbeteren. Alvast bedankt voor uw feedback. Sébastien van Team Lyo
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Komt overeen met de bestelling en snel
Vertaalde beoordelingen
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Komt overeen met de bestelling en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2019
Zeer aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Na een tweede bestelling ben ik teleurgesteld omdat: De klantenservice heeft me een week later gecontacteerd om te zeggen dat een van de producten niet meer beschikbaar was en dat ze eindelijk het antwoord van hun leverancier hadden gekregen dat dit product niet op voorraad was. Ze wilden alles in één keer verzenden. Ze hadden het in 2 pakketten kunnen verzenden, één na de ander. En vooral, me op tijd informeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we doen ons best om alle uitputtingen te voorkomen, maar het is waar dat we soms ook te maken hebben met vertragingen en uitputtingen van onze leveranciers. We hadden echter eerder contact met u moeten opnemen om u een vervangende oplossing aan te bieden. We hebben het ontbrekende product terugbetaald en uw pakket verzonden. Onze excuses. Het Lyo-team.
P
Pierre D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Na een tweede bestelling ben ik teleurgesteld omdat: De klantenservice heeft me een week later gecontacteerd om te zeggen dat een van de producten niet meer beschikbaar was en dat ze eindelijk het antwoord van hun leverancier hadden gekregen dat dit product niet op voorraad was. Ze wilden alles in één keer verzenden. Ze hadden het in 2 pakketten kunnen verzenden, één na de ander. En vooral, me op tijd informeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we doen ons best om alle uitputtingen te voorkomen, maar het is waar dat we soms ook te maken hebben met vertragingen en uitputtingen van onze leveranciers. We hadden echter eerder contact met u moeten opnemen om u een vervangende oplossing aan te bieden. We hebben het ontbrekende product terugbetaald en uw pakket verzonden. Onze excuses. Het Lyo-team.
H
Henry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Bestelling, levering, goederen top.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Bestelling, levering, goederen top.
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2019
Levering buiten de termijn volgens de tijd vermeld op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. U heeft zondag besteld voor verzending van uw bestelling op maandag. Voor Zwitserland geven we inderdaad 3 tot 4 dagen aan, maar exclusief douanevertraging. De levering kan langer duren dan verwacht afhankelijk van deze vertragingen. Onze excuses voor dit probleem. Het Lyo-team.
L
Laurent P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2019
Levering buiten de termijn volgens de tijd vermeld op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. U heeft zondag besteld voor verzending van uw bestelling op maandag. Voor Zwitserland geven we inderdaad 3 tot 4 dagen aan, maar exclusief douanevertraging. De levering kan langer duren dan verwacht afhankelijk van deze vertragingen. Onze excuses voor dit probleem. Het Lyo-team.
S
Sophie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Ik wacht momenteel op het object, maar de tracking lijkt serieus...
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Ik wacht momenteel op het object, maar de tracking lijkt serieus...
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Chronopost bah.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we hebben het voorval met uw pakket bij Chronopost gemeld. We hopen dat u het nieuwe pakket zonder problemen heeft ontvangen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, het Team Lyo.
C
Charlotte P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Chronopost bah.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we hebben het voorval met uw pakket bij Chronopost gemeld. We hopen dat u het nieuwe pakket zonder problemen heeft ontvangen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, het Team Lyo.
C
Camille B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
Levering op tijd ontvangen, enige probleem was dat een van de waterzakken bij aankomst een klein gaatje had, dat ik pas na ontvangst en opening van het pakket zag. E-mail naar de klantenservice, zeer snel en professioneel, probleem binnen een uur opgelost. Ik ben zeer tevreden over hun diensten, aangezien ik al meerdere bestellingen bij Lyo and Co heb geplaatst, waren de andere bestellingen top.
Vertaalde beoordelingen
C
Camille M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
Levering op tijd ontvangen, enige probleem was dat een van de waterzakken bij aankomst een klein gaatje had, dat ik pas na ontvangst en opening van het pakket zag. E-mail naar de klantenservice, zeer snel en professioneel, probleem binnen een uur opgelost. Ik ben zeer tevreden over hun diensten, aangezien ik al meerdere bestellingen bij Lyo and Co heb geplaatst, waren de andere bestellingen top.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
nvt
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
nvt
Vertaalde beoordelingen
T
Theo L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2019
Ontvangproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Door een fout van de vervoerder was het pakket teruggestuurd naar onze kantoren. Zoals afgesproken hebben we het opnieuw naar uw adres gestuurd. Nogmaals bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Team Lyo.
M
Miguel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2019
Ontvangproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Door een fout van de vervoerder was het pakket teruggestuurd naar onze kantoren. Zoals afgesproken hebben we het opnieuw naar uw adres gestuurd. Nogmaals bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Team Lyo.
O
Oliver T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2019
Snelle levering en product conform, maar nog niet gebruikt
Vertaalde beoordelingen
S
Samir B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2019
Snelle levering en product conform, maar nog niet gebruikt
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Zeer snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Zeer snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
J
Javier F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
Levering conform en snel. Test van het voedsel volgende week..
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
Levering conform en snel. Test van het voedsel volgende week..
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2019
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2019
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
T
Theo D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2019
Efficiënte winkel, snel, praktisch de enige die dit soort product aanbiedt met een goede variëteit. Maar dit kan misschien te maken hebben met de freeze-dried producten zelf, maar ik vond het over het algemeen niet geweldig, gebrek aan smaak, stevige textuur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Aarzel niet om uw mening rechtstreeks over de geteste producten te geven. Ik nodig u ook uit om andere merken zoals Real Turmat, Summit to Eat te testen om andere merken/smaken te ontdekken. Ik ben tot uw beschikking als u advies wilt, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 