Nederlands 
E
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenH
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Pakket goed verpakt en zorgvuldig aangevuld. Het is echter volledig aangekomen met dikke zwarte krassen van vuil op de 2 grote zijden, en met vegen op het etiket wat het scannen door het afhaalpunt moeilijk maakte.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. De pakketten die onze lokalen verlaten hebben een mooie uitstraling en hebben geen kans om verfrommeld of vuil te worden omdat ze hooguit een tiental meters in rolcontainers afleggen en direct in een vrachtwagen worden meegenomen of op een pallet worden geplaatst en handmatig, pakket voor pakket, door een van onze vervoerders in zijn bestelwagen worden opgehaald :) De krassen en vegen zijn meer te wijten aan hun transit via logistieke platforms. We hopen dat de producten binnenin intact waren. We danken u voor uw vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co.
N
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Onze excuses voor het ongemak, uw pakket is inderdaad geleverd, maar op een ander afhaalpunt dan oorspronkelijk gekozen. Zoals we samen hebben besproken, vragen we om het pakket terug te sturen zodat we het snel naar uw adres kunnen opnieuw verzenden. Alvast bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Team Lyo.
T
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit is top, niets op aan te merken. Hoeveelheid is kwaliteit, effectief verwarmingssysteem. Voor een eerste poging zeer geslaagd, ik zou opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
De ernst, meer variëteiten op het gebied van zelfverwarmende gerechten
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending van de bestelling. Duidelijke en efficiënte site
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
ontvangen 1 zak gedroogd rundvlees die lucht heeft gekregen, dus niet consumeerbaar, verder perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen, het team van Lyophilise & Co zal contact met u opnemen en u compensatieoplossingen voorstellen :)
O
Opmerking: 4 van 5
De producten komen overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
De verpakking van het pakket was goed, de porties zijn goed compact. Een beetje aan de dure kant, maar verder is alles correct.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, zoals altijd! Zorgvuldig pakket en snelle verzending. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
De snelheid en nooit fouten.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en goed verpakte producten!
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Snelle en complete levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Perfecte levering. Het verwarmingssysteem van het gerecht is misschien niet erg geschikt voor gebruik in een reddingsvlot op zee. Maar ik heb niet de behoefte om het te testen!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en precisie. Enige opmerking: enkele houdbaarheidsdata zijn een beetje kort (4 maanden), zeldzaam echter 2-3 producten op 40. Misschien heb ik niet goed gekeken tijdens de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen, we geven de THT aan en bieden kortingen op producten in sportvoeding met een korte houdbaarheidsdatum. Wat betreft de lyofiliseerde of gedroogde producten (deze hebben een kortere houdbaarheid), onze voorraadrotatie zorgt voor een snelle omloop van de producten. We sluiten een fout in onze voorraad niet uit. Onze klantenservice zal contact met u opnemen.
A
Opmerking: 2 van 5
aan u om te zien hoe u zich verbetert! Pakket ontvangen binnen de termijn, maar na opening: - zoute crackers, besteld 24, ontvangen 17, geen restanten aangegeven op de factuur, dus 7 artikelen ontbreken, wat stelt u voor? Van de 17 ontvangen zijn 15 gebroken of in kruimels (zie foto), 2 intact. - chocolade crackers, het aantal besteld is er, maar 21 gebroken en 3 intact. Wat kunt u me voorstellen om u te verbeteren?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we verontschuldigen ons voor het ongemak. Inderdaad, de producten zijn tijdens de levering zwaar beschadigd. We nemen per e-mail contact met u op voor een terugbetaling of vervanging van de producten. Alvast bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Lyophilise & Co.
L
Opmerking: 4 van 5
de site is goed gemaakt, je vindt gemakkelijk wat je nodig hebt, de keuze aan producten is enorm, zelfs de halal en vegetarische gerechten zijn leuk
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
snelheid
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik wil u wijzen op een kleine deuk op de doos van de rijst met melk en aardbeien. Verder niets op te merken. Met vriendelijke groet, H. Haehnel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, sorry voor het ongemak - we verpakken en beschermen de producten zo goed mogelijk in de doos, maar de dozen kunnen tijdens het transport kwetsbaar zijn. Als de deuk licht is en niet op de naad zit, blijft het product en de conservering intact. Alvast bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Lyophilise.
J
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, een klein cadeau erbij gezien het bedrag van de bestelling (zoals veel e-commerce sites doen) zou een pluspunt zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending. Pakket goed verpakt met een bestelbon in het pakket. Het enige wat nog resteert is om dit alles te proeven.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site. Veel keuze en concurrerende prijzen. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieuze transactie, kwaliteitsproduct en redelijke verzendkosten. Aan te raden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De verschillende bestellingen zijn op tijd aangekomen, en zonder enige vervelende verrassingen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig, snel en met meerdere keuzes.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Klantenservice is luisterend en reactief!
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
De meeste gerechten zijn echt goed, ik vind de prijzen hoog, het is duur voor de maaltijd, vooral omdat de hoeveelheden niet extravagant zijn zoals de 350 gram van sommige zakken, anders een zeer goede zaak ++++++++
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We danken u voor uw positieve beoordeling. De gesteriliseerde maaltijden met zelfverwarmende systemen (ik geloof dat dit uw geval is), hebben inderdaad gewichten tussen 300/400 g afhankelijk van de merken en recepten. De prijs omvat het zelfverwarmende systeem. Afhankelijk van uw behoeften en projecten, aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail en we kunnen werken aan een op maat gemaakte selectie :)
M
Opmerking: 4 van 5
Goed, behalve dat mijn laatste bestelling nog in behandeling is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, zoals per e-mail besproken is een referentie momenteel in herbevoorrading. We ontvangen deze binnenkort, uw pakket zal voor de door u aangegeven termijnen worden geleverd. Alvast bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Lyophilise & Co
C
Opmerking: 4 van 5
Alles goed.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Levering op het afgesproken afhaalpunt niet uitgevoerd omdat de bezorger zich buiten de openingstijden moest melden. Ik moest mijn pakket ophalen op een ander afhaalpunt, verder weg en met andere openingstijden.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Snelle en efficiënte levering.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Alles prima.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Blij om de hergebruik van kartonnen dozen en kartonpapier te zien om de objecten binnenin te beschermen, maar het probleem is dat sommige goederen in de doos schade hebben opgelopen tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw mening. Ondanks de voorzorgsmaatregelen die het logistieke team kan nemen, hebben we geen controle over wat er kan gebeuren tijdens het transport. Ik nodig u uit om contact op te nemen met mijn collega's via e-mail [email protected] als er producten zijn beschadigd. Onze excuses voor het ongemak.
C
Opmerking: 4 van 5
Cool en goed
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze, zichtbare opslag, snelle levering, alles is goed.
Vertaalde beoordelingen