De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
T
Theo T.
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst op 28/06 met slechts één product in herbevoorrading dat binnen twee dagen zou worden aangekondigd. Het bedrag is correct van mijn rekening afgeschreven, maar mijn bestelling wacht nog steeds op verwerking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad, uw bestelling bevat een referentie die wacht op levering. Dit gezegd hebbende, in de huidige context is dit product zeer gewild en de fabrikant ondervindt vertragingen in de productie, wat onze herbevoorrading beïnvloedt. Mijn collega's nemen contact met u op om te zien wat het beste voor u is. Bedankt voor uw begrip. Het Lyo-team
C
Claire M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
E
Elise D.
Opmerking: 4 van 5
Voor de aankoop van het product heb ik de winkel gebeld om te vragen of er een gebruiksaanwijzing bij het apparaat zat. Ik kreeg een positieve reactie. Inderdaad, er is er een, maar dan in het Engels!! Zeer problematisch!! Tevreden over de snelheid van de verzending en blijkbaar van het apparaat, maar niet genoeg ervaring om me uit te spreken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Ja, inderdaad, mijn collega heeft het opgemerkt en heeft u vervolgens een e-mail gestuurd met de handleiding in het Frans. We wensen u veel succes met de tests. Het Lyo-team
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
SNEL EN PRODUCT VOLDOET
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het team Lyo :)
E
Elise T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Ze hadden het product dat ik vroeg niet, daarom waardeer ik het niet met 5 sterren, maar de reactie was snel en de retour ook.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening, en het spijt me opnieuw voor het ongemak. Tot snel, het team van Lio
C
Charlotte D.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van levering. Ik heb het nog niet geproefd. Het is voor volgend weekend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! We wensen u veel testplezier :) Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Sommige gerechten vind ik erg zout, de desserts zouden gevarieerder kunnen zijn. Over het algemeen ben ik zeer tevreden met de aankoop. Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je opmerkingen. We hebben een filter dat alleen gerechten met een laag zoutgehalte behoudt. Ik zal je de voorbeeldlink sturen. Bedankt voor je vertrouwen. Het team van Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
T
Theo D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
L
Lucas R.
Opmerking: 2 van 5
Er ontbrak een product in de levering. Dus een gebrek aan oplettendheid in de logistiek?? Kan beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het juiste product is onderweg en zal binnenkort bij u worden afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak. Het team Lyo
A
Antoine R.
Opmerking: 4 van 5
In alle opzichten perfect: Gevarieerde producten, in kleine of grote hoeveelheden, scherpe prijzen, een veilige betaling en een grote snelheid van levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor deze mooie beoordeling ;)
A
Anais M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback! Het team van Lyophilise & Co
T
Theo D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
J
Jean R.
Opmerking: 4 van 5
Redelijk snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
C
Camille L.
Opmerking: 4 van 5
Bretonse onderneming
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Zeker, we zijn gevestigd in Lorient :) Fijne dag voor jullie. Het team Lyo
S
Sophie R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het Lyo-team
A
Antoine R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
A
Anais L.
Opmerking: 4 van 5
Net geleverd, mijn beoordeling aan het einde van het seizoen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je terugkoppeling! Veel testplezier! Het Lyo-team
G
Guillaume D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
T
Theo P.
Opmerking: 2 van 5
De prijzen worden exorbitant en bovendien moeten we de verzendkosten betalen. Ik zal geen reclame maken. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, wij zijn wederverkopers en geen fabrikanten en om volledig transparant te zijn, waren we ook verrast door de stijging van bepaalde tarieven van onze leveranciers, zowel bij aankoop als bij doorverkoop. Het komt voor dat we prijsstijgingen niet doorberekenen wanneer dit voor ons haalbaar is. Dat gezegd hebbende, dit jaar hebben we voor de meeste prijsverhogingen de tarieven van 2021 niet kunnen handhaven en hebben we de door onze leveranciers aanbevolen verkoopprijzen toegepast. Deze stijging van de leveranciers is te verklaren door verschillende factoren: stijging van de grondstofprijzen (en in sommige gevallen zelfs schaarste), Brexit voor Engelse merken met douanerechten die er voorheen niet waren, stijging van de energiekosten, meer arbeidskrachten om de seizoenspieken aan te kunnen, investeringen in fabrieken. Dat gezegd hebbende, we doen regelmatig promoties, hier is de link: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 Het hele Lyo-team wenst je een fijne dag en een goed weekend.
J
Julie D.
Opmerking: 2 van 5
De vacuümverpakte noodrantsoenen zijn aangekomen met gaten en zullen dus niet goed bewaard blijven. Een betere verpakking zou echt nodig zijn! Snelle levering overigens.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor dit voorval. Kunt u ons laten weten welke referentie beschadigd is? Als u eventueel een foto kunt maken zodat we het voorval beter begrijpen. Mijn collega's kunnen dan contact met u opnemen en u een oplossing bieden. E-mailadres team(at)lyophilise.com. Het Lyo-team
L
Lucia G.
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het Lyo-team
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
De bestelde producten voldeden aan de vraag en de smaak was heerlijk! Echter, de aangegeven termijn van 24 tot 48 uur werd niet gerespecteerd door de leveringsdienst.... Gelukkig hebben we de producten een dag voor onze trektocht ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en uw begrip. Fijn dat u onder goede omstandigheden op trektocht kon gaan en dat we in uw rugzak zijn geslopen :) Het Lyo-team
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen over de site, alleen chronopost die heeft geleverd op een afhaalpunt (dat vroeg dichtging), zonder langs het vermelde adres voor de levering te gaan. Wanneer je je lyophilized producten voor je vakantie wilt hebben, is dat vervelend (reken op 1 week zodat het bij je aankomt).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, en sorry voor dit leveringsincident. Heeft dit invloed gehad op uw vakantie? Kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier? Fijne dag voor u. Het Lyo-team
L
Lucie D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het Lyo-team
G
Guillaume M.
Opmerking: 4 van 5
Pakket goed verpakt met een briefje over het hergebruik van bepaalde dozen die nog een tweede keer kunnen worden gebruikt. Deze aanpak is zeer gewaardeerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
J
Julie T.
Opmerking: 4 van 5
+ De snelheid, mogelijkheid tot korting met promotiecodes!! De keuze... - de 'niet beschikbare' producten zouden duidelijk moeten worden geïdentificeerd (voordat je op het product klikt)...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, voor alles wat voedsel en niet-afgeleide materialen betreft, geeft een rode kruis aan wanneer het product niet op voorraad is met de vermelding in het rood 'niet beschikbaar op voorraad', wat je voorkomt om op de productfiche te klikken ?? Dat gezegd hebbende, werken we aan de ontwikkeling van filters om alleen de producten op voorraad te tonen. We wensen je een fijne dag. Het Lyo-team
L
Lucas D.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb altijd 5 sterren gegeven, maar deze keer haal ik er - 1 ster af omdat de keuze op de gedroogde maaltijden arm was (weinig beschikbaar); - 1 ster omdat elke gedroogde maaltijd bijna 2 euro duurder werd tussen mijn twee bestellingen (1 maand); - 1 ster omdat sommige gedroogde maaltijden vervielen in 09/2022, dus nauwelijks 4 maanden potentieel. Ik ben echt teleurgesteld over deze laatste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We hebben een belangrijke voorraadrotatie op de freeze-dried maaltijden, daarom hebben we geen korte data, en als dat het geval is, worden ze afgeprijsd met een duidelijk aangegeven datum. Kunt u ons de betreffende receptuur sturen naar het adres team(at)lyophilise.com? Eventueel een foto van de datum en het batchnummer, zodat we u kunnen compenseren en met onze leverancier kunnen overleggen. Wat betreft de keuze van de freeze-dried producten, u lijkt een enkele merk te verkiezen, aarzel niet om te variëren om nieuwe smaken te ontdekken en de keuze uit onze honderden recepten te verbreden. We kunnen u daar trouwens bij helpen indien nodig. Wat betreft de prijsstijging, inderdaad voor dit Franse merk is er een stijging door de fabrikant doorgevoerd om de werkelijke kosten (verpakkingen, ingrediënten, productie...) te dekken, we proberen de verkoopprijzen van onze leveranciers te respecteren en constateren net als u prijsstijgingen. We kunnen deze stijgingen niet op ons nemen, we hopen op uw begrip. We zijn oprecht sorry voor uw laatste ervaring, met gebeurtenissen die buiten onze controle liggen, we hopen u weer op onze site te zien. Het Lyo-team
E
Elise B.
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending, maar een gedroogd zakje van mijn bestelling bleek niet beschikbaar te zijn en het bedrijf heeft dit vervangen door een ander zakje (van een ander merk) zonder mijn mening te vragen. Persoonlijk had ik liever gehad dat ze me vroegen welke gedroogde variant ik als vervanging wilde.... want smaken en kleuren. ^^
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We hadden een voorraadfout met het betreffende recept. Daarom hebben mijn collega's een vervangend recept gekozen om uw bestelling niet te benadelen en zodat deze snel kon worden verzonden. We nemen meestal de tijd om te informeren, maar met de drukte voor Hemelvaart hebben we geprobeerd het zo snel mogelijk te doen. Onze excuses voor het ongemak. We hopen u weer op onze site te zien. Het Lyo-team
H
Hugo B.
Opmerking: 2 van 5
Niet op de juiste plaats geleverd, vreemd toch?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Dit kan gebeuren wanneer een afhaalpunt vol is, de vervoerder het pakket naar een ander punt in het netwerk omleidt. Sorry voor deze omweg, dit afhaalpunt is op maandag gesloten ?? Als u problemen ondervindt bij het ophalen van het pakket of als uw bestelling dringend is, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te bellen, mijn collega's van de klantenservice zullen u alternatieven aanbieden. We wensen u een fijne dag en staan tot uw beschikking. 02 97 87 23 73
P
Pierre B.
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening. Uw pakket lijkt te zijn geleverd. Is er misschien een incident geweest tijdens uw bestelling of levering? Bedankt dat u ons helpt zodat we onze diensten kunnen verbeteren :) Ons e-mailadres team(at)lyophilise.com
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
G
Guillaume T.
Opmerking: 4 van 5
Snelle, efficiënte bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Opmerking: 4 van 5
Mijn eerste bestelling was 'verwarrend' omdat er een verwisseling van adressen was bij de etikettering en mijn pakket 50 km verderop bij iemand anders werd afgeleverd. We hadden geluk dat het adres op het etiket onderaan correct was en dat ik de persoon kon contacteren en de ruil/teruggave kon regelen. De commerciële geste was echter op niveau voor mijn tweede bestelling (punten, korting en vrijstelling van verzendkosten). Een ander punt: de lyofiliseerde producten zijn van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor dit verwarrende voorval... Wie weet, het begin van een nieuw vriendschapverhaal met de persoon die oorspronkelijk uw bestelling had ontvangen? Hoe dan ook, hartelijk dank voor uw begrip, in de hoop u weer te zien op onze site. Het Lyo-team
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
J
Javier G.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze aan producten. Super snelle verzending. Maar met een bestelling van bijna 150 euro zou de levering gratis thuis kunnen zijn..... Bij een afhaalpunt is het een beetje middelmatig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback! Het klopt dat we levering op afhaalpunten aanbieden vanaf 70€. Hoewel de levering aan huis interessant is, bieden de openingstijden van de meeste winkels meer mogelijkheden om een pakket op te halen, en kan het minder belastend zijn dan thuis aanwezig zijn voor volumineuze pakketten. Dat gezegd hebbende, als we de mogelijkheid krijgen om een ander type levering toe te voegen, zullen we dat zeker doen. Het Lyo-team.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 