Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Altijd efficiënt en vriendelijk, het is gewoon jammer dat ik bij mijn laatste bestelling niet eerder informatie heb ontvangen. Dit heeft de levering iets vertraagd ten opzichte van de oorspronkelijk afgesproken termijn (ook niets ernstigs).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw bericht en uw loyaliteit. We zijn blij dat u over het algemeen tevreden bent, en we nemen uw opmerking mee om onze communicatie te verbeteren. Tot snel voor nieuwe avonturen!
N
Nicolas D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2025
De communicatie en de reactietijden van de commerciële dienst zijn te lang en vereisen veel herinneringen. De geleverde producten komen niet overeen met onze bestelling en factuur en ook daar krijgen we geen antwoord om te kunnen corrigeren en uw factuur te betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw bericht. We verontschuldigen ons voor deze communicatieproblemen en de fout in de bestelling. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw vertrouwen en geduld.
D
Dan P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
Omdat ik helaas eerst het verkeerde artikel geleverd kreeg, maar de ruil verliep zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het spijt ons dat u eerst het verkeerde artikel geleverd kreeg. Des te meer verheugt het ons dat de ruil soepel is verlopen en dat u tevreden bent.
We doen er alles aan om onze service voortdurend te verbeteren en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Hartelijk dank voor uw begrip en uw vertrouwen!
A
Alexandre C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
F
Francisco E. S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Efficiëntie is het woord
Vertaalde beoordelingen
R
Roger T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
De aangegeven doseringen voor water zijn niet altijd perfect, afhankelijk van de recepten blijft het soms een beetje vochtig of daarentegen niet helemaal gerehydrateerd. Desondanks zijn de recepten over het algemeen goed en praktisch om mee te nemen.
Vertaalde beoordelingen
G
Gabi F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Altijd goede service en snelheid
Vertaalde beoordelingen
J
Jean B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Het aanbod van lyofiliseerde producten is zeer compleet en van hoge kwaliteit. Het probleem ligt bij het in aanmerking nemen van kortingen en cadeaubonnen. Dat zal verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo Jean,
Inderdaad, we kunnen enkele haperingen tegenkomen! Maar we doen ons best om onze diensten te verbeteren om een kwalitatieve service te garanderen, die recht doet aan wat u verdient. Aarzel niet om ons op de hoogte te stellen van de problemen die u ondervindt bij het toepassen van de promoties en we zullen het verschil terugbetalen.
M
Miguel F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Het is voor noodgevallen dus ik heb het nog niet geprobeerd maar het ziet er goed uit
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2025
Het is altijd een plezier om bij Lyophilisé&co te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het is altijd een plezier om u te leveren :) Bedankt en tot snel!
D
Didier Z.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Het is goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor deze beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
T
Tangi G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Over het algemeen tevreden met de ontvangen producten, maar een klein probleem met de consistentie van de producten met vis of vlees. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent. Voor de producten met vis of vlees kan de textuur soms variëren afhankelijk van het recept of het merk. Aarzel niet om ons uw voorkeuren te laten weten, we kunnen u dan beter adviseren. Tot snel!
T
Timour K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/04/2025
Ik heb goed gelezen dat u uw kartonnen verpakkingen recyclet, dat is heel goed, maar ik heb mijn pakket ontvangen in een kartonnen doos die naar visvoedsel stinkt, ik weet niet wat, daarom geef ik u mijn beoordeling! Ik heb uw producten nog niet getest, maar ik heb twijfels over hun kwaliteit als u het toestaat om verpakkingen te sturen die ook zo stinken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat de verpakking van uw pakket een slechte indruk op u heeft gemaakt. We willen u geruststellen: hoewel we af en toe sommige kartonnen dozen hergebruiken in een ecologische benadering, zijn deze altijd in goede staat, schoon en geschikt voor het verzenden van onze producten. De meeste van onze zendingen worden trouwens in nieuwe dozen verzonden.
Het is mogelijk dat een geïsoleerd voorval uw pakket heeft beïnvloed (bijvoorbeeld een doos die tijdens het transport of eerder in contact is gekomen met een vloeistof). Dit is geenszins representatief voor onze gebruikelijke eisen op het gebied van kwaliteit en netheid.
Aarzel niet om de ontvangen producten te testen - we selecteren ons aanbod zorgvuldig om hun kwaliteit te waarborgen. En als u het minste probleem constateert, staat onze klantenservice uiteraard voor u klaar om een oplossing te vinden.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak,
Het team van Lyophilise & Co
B
Bryan M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Grote bestelling van 30 maaltijden voor een reis. Ik ben zeer verrast en tevreden over de meeste gerechten. Zorgvuldige en snelle levering. Grote plus voor de brandade, de hachis parmentier, de boerderijkip en groenten, evenals voor de truffade. Echt top, ik kan niet wachten om de anderen te proeven. Ik geef 4/5 omdat ik teleurgesteld was over de Mexicaanse couscous en de Indiase pasta die ik niet erg lekker vond (behalve in geval van overleving!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We zijn blij te horen dat de meeste maaltijden u bevielen :) En voor de rest... Het klopt dat de kruidenmixen niet ieders smaak zijn. Maar het is zeker dat het voor overleving helpt. Het voordeel van onze site is dat we veel andere heerlijke opties hebben die u misschien leuk vindt! Het zou een plezier zijn om u opnieuw te begeleiden tijdens uw volgende reis.
B
Bernard T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
Van keuze, redelijke prijzen, snelle levering. Maar me elke week vragen om te kopen, dat is middelmatig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! Sommige klanten vinden het fijn om op de hoogte te zijn van nieuwigheden, maar u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief als u geen wekelijkse e-mails meer wilt ontvangen :)
P
Patrick D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u!
A
Alain B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Grote keuze aan artikelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het moeilijkste is kiezen ;)
P
Philippe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
Bedankt voor uw bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw bestelling!
J
Jean Philippe J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Top
Vertaalde beoordelingen
J
Julia B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Te duur voor heel kleine pakketjes, teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
S
Steven D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
Goede assortiment inclusief biologische gerechten, concurrerende prijzen, aangename en efficiënte service, snelle levering. Een referentie.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
De producten die ik wilde met een goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Goede bestel- en leveringsservice, maar ik heb de producten nog niet geconsumeerd, maar de meeste ken ik!
Vertaalde beoordelingen
R
Robert E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Dit is de derde keer dat ik bestel, en het is altijd perfect geweest. Sommige merken zijn beter dan andere, maar over het algemeen is het eetbaar.
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2025
We waren met 3 op een wandeling en hebben de gerechten geproefd. Het hartige was heel goed, goed gekruid, en de porties waren zeer genereus, perfect. We vonden het ontbijt echter te flauw. We waren toch blij dat we iets hadden om zelfstandig te eten. De bestelling en verzending waren perfect, we zullen een ander recept proberen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor uw feedback over de gerechten! Het is genoteerd voor het ontbijt ;-) Aarzel niet om andere merken te proberen. Het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Ja, uiteindelijk hebben we ons pakket goed ontvangen in Funchal na enige bezorgdheid over de aankomst! Bedankt voor alles!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback! Inderdaad, de verzending was bewogen, maar gelukkig is alles goed gekomen. Het team Lyo
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Snelle levering en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Dank voor uw vertrouwen. Het team Lyo
A
Alexandre K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
zeer goede producten maar de chronospost service is slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening. We verontschuldigen ons voor het leveringsprobleem. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] wanneer u problemen of vertragingen ondervindt. Bedankt voor uw begrip.
E
Etienne C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Geen problemen met deze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de beoordeling! Het Lyo-team
R
Rafael G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Snel in verzending. De producten zijn goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de waardering. Het team van Liofilizado & Co
E
Emily J.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor uw feedback! Het Lyo-team
C
Carlos R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team Lyo
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Serieuze en snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Liofilizado & Co
J
Jean T.
Opmerking: 4 van 5
Een groot assortiment producten maar helaas duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback! We hechten veel waarde aan het aanbieden van een breed assortiment kwaliteitsproducten, maar we begrijpen dat de prijzen soms hoog kunnen lijken. We doen ons best om de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden, en we bieden ook regelmatig promoties en speciale aanbiedingen aan. Aarzel niet om een kijkje te nemen bij onze aanbiedingen, en als u advies nodig heeft om het product te vinden dat het beste bij u past, zijn we er om u te helpen! Het Lyo-team
T
Theo T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team Lyo
A
Antoine B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co. te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Het Lyo-team
J
Jean R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor de beoordeling :)
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.