De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Een grote keuze aan artikelen, snelle levering en een reactieve service. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback na uw bestelling op onze site :) Het Lyo-team
C
Camille D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume B.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 9/2 en nog steeds geen nieuws op 25!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor de vertraging bij de levering van uw bestelling. Ons team heeft u op 11/02 per e-mail gecontacteerd om u te informeren over deze vertraging als gevolg van een tekort aan een van de twee producten bij onze leverancier. We nemen vandaag opnieuw contact met u op om samen een oplossing te vinden voor de verzending van uw bestelling. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
I
Isabella B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
Alles wat ik zocht, snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
J
Javier R.
Opmerking: 4 van 5
Variëteit van producten. Lange houdbaarheidsdata.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Alles perfect, hoewel het transport een beetje lang heeft geduurd sinds de besteldatum en de tracking een beetje moeilijk is.... Maar alles is goed en de kwaliteit van het product is goed. Ik zal opnieuw kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening, de levertijden zijn 3-4 werkdagen voor Spanje. We overwegen een snellere levering met een andere vervoerder. Blijf verbonden :)
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Het blijkt dat de bestelling dagen geleden bij de pakketshop is aangekomen en ik heb geen bevestiging per e-mail ontvangen, noch van de verzending, noch dat ik het kon ophalen. Ik heb het gezien toen ik in mijn webruimte naar 'volg je bestelling' ging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Een e-mail is op 27/01 verzonden met het trackingnummer van het pakket. Misschien in uw ongewenste e-mail? De vervoerder moet ook een bericht sturen, maar het werkt niet goed met een buitenlands nummer. Het spijt me voor het probleem - u kunt tot volgende woensdag naar de winkel gaan om uw pakket op te halen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Liofilizado.es
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Maria M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Maria M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Camille R.
Opmerking: 4 van 5
Een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we bedanken u voor uw feedback. Wat betreft de prijsstelling van de producten, passen we de aanbevolen prijzen van de verschillende merken toe. We bieden veel referenties aan om aan alle budgetten te voldoen. Het team van Lyophilise & Co.
T
Theo B.
Opmerking: 4 van 5
Snel ontvangen, producten/verpakkingen conform. Een systeem voor groepsbestellingen invoeren om verzendkosten te verlagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Wat betreft een systeem voor groepsbestellingen, het eenvoudigste is als u vrienden heeft die geïnteresseerd zijn in onze producten om u te raadplegen om ons uw globale selectie door te geven. We bieden gratis verzending aan vanaf 70€ aan aankopen bij afhaalpunten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail als u vragen heeft of bel ons. Het team van Lyophilise & Co.
S
Sophie R.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen in 48 uur. Zeer tevreden over de inhoud en de snelheid van ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling gereserveerd saldo... zou duidelijker kunnen zijn: bestelling in behandeling, bestelling bevestigd, in voorbereiding, verzending, behalve dat is de site serieus, respect voor deadlines, perfect hergebruik van karton met betrekking tot de bestelde artikelen conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling, we zullen deze doorgeven aan onze webservice voor de verbetering van de site :) Met vriendelijke groet, het team Lyo
C
Camille L.
Opmerking: 4 van 5
altijd even reactief
Vertaalde beoordelingen
C
Camille T.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb twee pakketten ontvangen... waarvan er een doorboord en lek was. Misschien niet de schuld van lyophilise, maar goed... dat is vervelend haha.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen bij het voorbereiden van uw bestelling, kunnen sommige pakketten tijdens het transport door de vervoerders schade oplopen. We nemen direct contact met u op om een compensatieoplossing te vinden. We danken u voor uw vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
L
Lucas T.
Opmerking: 4 van 5
Top: de diversiteit en kwaliteit van de voorstellen. Niet top: producten met een T.H.T. die eerder is dan de ontvangst van het pakket of die binnen drie maanden vervallen. Maar goed, uitverkoop verplicht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking, en sorry voor het ongemak. We letten goed op de voorraad, en de data hadden duidelijk vermeld moeten worden tijdens de uitverkoopoperatie als dat het geval was. Aarzel niet om contact met ons op te nemen (team[at]lyophilise.com) om ons de producten met korte data aan te geven. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team.
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
We zullen in de komende jaren zien of de kwaliteit van het voedsel op peil is.
Vertaalde beoordelingen
L
Leila E.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, uw pakket is de dag na de bevestiging van uw bestelling verzonden, namelijk op 21/12. De levertijd was echter langer dan verwacht door de feestdagen. Het pakket is op 24/12 afgeleverd bij het afhaalpunt en door u opgehaald op 28. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team
T
Theo B.
Opmerking: 1 van 5
Houdt het voedsel niet lang genoeg warm, maximaal 4 uur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice voor eventuele aanvullende informatie over het gebruik van de Valira voedseldoos. Het is belangrijk om de kom maximaal te vullen om zo min mogelijk lucht te hebben. Als het volume van uw maaltijd niet meer dan de helft van dat van uw voedseldoos bedraagt, kunt u de tweede container gebruiken om de lege ruimte op te vullen. Tot uw beschikking indien nodig, met vriendelijke groet. Het Lyo Team.
T
Theo P.
Opmerking: 1 van 5
Ik kan een bestelling die ik niet heb ontvangen niet beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo mevrouw, bij uw bestelling was de referentie '25 Lucifers - Waterdicht, Winddicht' niet op voorraad met een aangegeven leverdatum. Helaas is deze datum verlengd vanwege leveringsproblemen van onze leverancier. We hebben geprobeerd u per e-mail of telefoon te contacteren om u een wijziging of annulering van het product aan te bieden. Blijkbaar is de informatie niet bij u aangekomen... De lucifers zullen dit weekend beschikbaar zijn, dus een verzending deze week. Kunt u ons contacteren (team[at]lyophilise.com) om uw keuze voor de levertijd te kennen? Alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
S
Sophie T.
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldige en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Manon R.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, goed maar de jam heeft alles doorboord en was plakkerig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice team[at]lyophilise.com wanneer u een probleem heeft met de levering. Bij een volgende bestelling kunt u ook contact met ons opnemen zodat we u een commerciële geste kunnen aanbieden als gevolg van dit probleem. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle ontvangst! Kleine handtekening van de voorbereider is zeer gewaardeerd
Vertaalde beoordelingen
O
Omar B.
Opmerking: 4 van 5
Product conform, goed verpakt, concurrerende prijs en zeer snelle verzending, alleen maar positief!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bestelling geleverd maar niet snel
L
Lucie D.
Opmerking: 1 van 5
Bedankt voor uw opmerking, echter, ons team heeft u twee keer gecontacteerd naar aanleiding van uw e-mails (op 9 en 10 december). Kunt u controleren in uw spam? We hebben u ook een bericht op uw voicemail achtergelaten vandaag. U kunt het artikel terugsturen naar het adres dat op onze site staat met uw factuurnummer, bij ontvangst van het pakket zullen we overgaan tot terugbetaling. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Team Lyo
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Snelle levering, tevreden met mijn aankoop.
O
Omar R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Marie M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo P.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en kwaliteitsproducten, echter was de verpakking van een portie gescheurd. Over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking, en sorry voor het probleem met de portie. Is deze beschadigd door het openen van de portie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat het geval is op het adres team[at]lyophilise.com. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo
L
Laurent B.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling sinds een week en geen nieuws..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, uw pakket is de dag na uw bestelling verzonden en is op 27/11 geleverd bij het gekozen afhaalpunt. U heeft het pakket nog niet opgehaald bij het afhaalpunt, het zal beschikbaar zijn tot 03/12. Bedankt dat u zo snel mogelijk gaat om het op te halen. Tot uw beschikking als u hulp nodig heeft, met vriendelijke groet. Het team Lyo
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 