Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co

Wij begrijpen uw teleurstelling. Deksels worden inderdaad apart aangeboden voor bepaalde referenties in onze catalogus. Helaas is er echter geen deksel dat compatibel is met deze pan van 16,5 cm.

We nemen uw opmerking echter ter kennis, die een behoefte benadrukt die ook andere gebruikers kunnen ervaren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.

We zijn erg blij dat u genoten heeft van de bolognesesaus. We hebben uw opmerking over de havermout met bosbessen, met name wat betreft de smaak, goed genoteerd. Uw mening is zeer waardevol en helpt ons onze recepten te verbeteren.

Bedankt voor uw reactie. De milieukwesties zijn belangrijk voor ons, en we werken momenteel aan de optimalisatie van onze verpakkingen en verzendingen. We nemen uw opmerking in overweging, die ons helpt om vooruitgang te boeken.

Het spijt ons dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We bieden regelmatig promotionele aanbiedingen via onze nieuwsbrief aan. Aarzel niet om u aan te melden zodat u niets mist!

Bedankt voor uw feedback, we zijn blij dat uw bestelling u bevalt.

We zijn echter erg sorry te horen dat er een item ontbreekt in uw pakket. We hebben u zojuist per e-mail gecontacteerd om dit punt te verduidelijken en u snel een oplossing te bieden.

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Wij geven de voorkeur aan bepaalde verpakkingen om de producten beter te beschermen tijdens het transport en de risico's van verdrukking of schade te beperken, zelfs bij kleine formaten. Dat gezegd hebbende, uw feedback is relevant en we nemen het mee in onze overwegingen voor meer geschikte en minder volumineuze verpakkingen wanneer dat mogelijk is.

Nogmaals bedankt voor uw bestelling en uw constructieve opmerking.

Het spijt ons dat de levertijd u teleurgesteld heeft. Uw bestelling geplaatst op 5 mei is op 12 mei geleverd, en we merken op dat uw beoordeling is achtergelaten voordat deze is ontvangen.

We hopen echter dat uw bestelling u volledig tevreden stelt en staan tot uw beschikking indien nodig.

Het team van Lyophilise & Co.

Bedankt voor uw feedback, en nogmaals onze excuses voor dit incident bij de ontvangst van uw bestelling.

Helaas ontbrak het belangrijkste onderdeel op het moment van voorbereiding, maar we zijn blij dat we de situatie snel met u hebben kunnen oplossen, zodat u uw kooktoestel zo snel mogelijk kunt ontvangen.

Bedankt voor uw begrip en geduld ondanks dit ongemak.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen, en onze excuses voor deze fout met het ontvangen product.

We begrijpen uw teleurstelling volledig, vooral wanneer het ontvangen product helemaal niet overeenkomt met wat u heeft besteld of met uw verwachtingen. Het probleem is doorgegeven aan de leverancier om de oorsprong van deze fout in de voorbereiding te begrijpen en te voorkomen dat dit zich herhaalt.

We zijn oprecht sorry voor deze slechte ervaring. Aarzel niet om contact met ons op te nemen bij uw volgende bestelling: we zullen een commerciële geste doen om ons te verontschuldigen

Hallo

Bedankt voor je opmerking en voor het delen van je ervaring.

Na het controleren van je laatste bestelling, zien we dat de levering correct is uitgevoerd op een afhaalpunt, en niet aan huis.

Het is mogelijk dat er een klein visueel foutje was op het moment van het kiezen van het afleverpunt, wat verwarring kan hebben veroorzaakt, maar we zijn blij te horen dat je uiteindelijk je pakket zonder probleem kon ophalen.

We twijfelen er niet aan om je feedback mee te nemen om de ervaring op de website te verbeteren.

Bedankt nogmaals en tot snel!

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor het ongemak. Informatie over belastingen en douanerechten is aangegeven op onze website. Voor bestellingen boven de £135 wordt er geen btw in rekening gebracht op onze website, maar kunnen invoerrechten en belastingen door de Britse douane worden gevraagd, aangezien het VK buiten de EU ligt. Ons klantenserviceteam neemt binnenkort contact met u op om u te helpen.

Hallo,
Zoals vermeld door mijn collega tijdens uw gesprekken, was het adres incorrect en is het pakket teruggekomen naar ons kantoor. We zullen het automatisch opnieuw verzenden zodra we uw afleveradres ontvangen.
Bedankt voor uw begrip!

Dank u voor uw recensie. Het spijt ons voor dit ongemak tijdens het transport. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we een oplossing kunnen vinden.

Bedankt voor uw feedback en voor uw mening. We zijn blij dat de kwaliteit van de producten en de reactietijd van onze klantenservice u tevreden hebben gesteld. Wat betreft retouren, de kosten blijven inderdaad voor rekening van de klant, zoals aangegeven in onze voorwaarden, maar ons team blijft uiteraard beschikbaar voor vragen. Bedankt voor uw vertrouwen.

Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor deze levertijd en voor het afhaalpunt dat door de vervoerder is gekozen, wat we helaas niet altijd kunnen beheersen. We nemen uw opmerking echter ter harte. Bedankt voor uw vertrouwen.

Bedankt voor uw feedback. De uitzonderlijke vertraging bij uw bestelling was te wijten aan een langdurige uitputting bij onze leverancier van de PocketRocket kookplaat, wat de verzending van het pakket heeft vertraagd. Informatie is tijdens deze vertraging per e-mail verzonden en we zijn sorry als deze niet duidelijk genoeg was. We betreuren het wachten en de veroorzaakte overlast. Onze klantenservice is uiteraard beschikbaar indien nodig.

Hallo,

Het spijt ons dat de presentatie van het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. De informatie over de flexibiliteit van de BeFree-fles is echter duidelijk op onze website aangegeven, en er is ook een video beschikbaar om precies te laten zien hoe het werkt en zijn flexibiliteit.

De BeFree-flessen zijn opzettelijk gemaakt van zacht materiaal om licht, samendrukbaar en gemakkelijk te vervoeren te zijn, wat een integraal onderdeel van hun kenmerken is.

We nemen uw opmerking echter in overweging en staan tot uw beschikking als u het product wilt retourneren of aanvullende informatie wilt ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co

Heel erg bedankt voor uw feedback en voor uw positieve opmerking, dat doet echt goed.

Een kleine precisering: de nooddeken is inderdaad inbegrepen in deze kit. We hebben u hierover een e-mail gestuurd om u de details te geven en te controleren of nodig.

Aarzel niet om ons rechtstreeks te antwoorden via e-mail, we zijn daar voor u.