De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Opmerking: 1 van 5
Besteld op 24 april van producten op voorraad. Nadat ik eind april had geklaagd, werd me verteld dat ik begin mei zou worden geleverd. Op deze datum van 12 mei nog steeds niets ontvangen, hoewel mijn creditcard op 24 april was belast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, We zijn oprecht sorry voor het probleem en de vertraging met uw bestelling. De levertijden die door al onze leveranciers zijn aangekondigd, variëren sterk vanwege de problemen met de bevoorrading. De grote meerderheid van de producten is apart gezet en we wachten op de aanvulling om uw bestelling te leveren. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
E
Emily A.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Hoe evalueer je een dienst terwijl ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad, er ontbreekt een recept in uw bestelling en het is in herbevoorrading. Het gaat om de kippenpot van Travellunch. Wanneer wilt u uw bestelling ontvangen? We kunnen dit recept vervangen door een gelijkwaardig recept, dit recept annuleren en u terugbetalen. We staan tot uw beschikking op team(at)lyophilise.com of telefonisch op 02 97 87 23 73. Het team van Lyophilise & Co
E
Elise M.
Opmerking: 1 van 5
Het brood dat u heeft gestuurd dat we 10 jaar kunnen bewaren met een houdbaarheidsdatum van 3 jaar... Bedankt voor de oplichting!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, inderdaad is dit niet prettig. We hebben onze data in voorraad gecontroleerd en we hebben die van uw partij met data tot 2033. Kunt u ons een foto van de datum op de doos sturen en deze naar [email protected] sturen om ons te helpen begrijpen? Bedankt. Het Lyo-team
A
Antoine M.
Opmerking: 4 van 5
Snel en conform!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
C
Carlos R.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering conform mijn bestelling, gelukkig dat we het recyclen van de karton vermelden...... omdat mijn pakket aan de zijkant gescheurd is aangekomen! (dit is vermeld bij de ontvangst van het pakket). Mijn bestelling is gelukkig niet beschadigd en ik ben niet boos (maar ik haal een ster af!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Tijdens het transport kunnen sommige pakketten ruw behandeld worden, wat buiten onze controle ligt. Dat gezegd hebbende, brengen we dit onder de aandacht van onze logistieke collega's. Het Lyo-team bedankt u voor het nemen van de tijd om deze uitgebreide opmerking achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit :)
A
Antoine L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Tevredenstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de beoordeling. Het team van Liofilizado & Co
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, alles is OK. Ik heb een ster verwijderd omdat ik vind dat de producten een beetje duur zijn...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om onze sectie 'Goede Deals' te raadplegen op https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goed, wat ik niet leuk vond zijn de deuken die ik in sommige blikken heb gezien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Dank u voor uw mening, en het spijt me voor het probleem met de blikken. De porties worden in Spanje geproduceerd en er is een zeer strikte controle. Echter, tijdens het transport kunnen de pakketten beschadigd raken en kunnen de blikken beschadigd zijn. Als de deuken het onmogelijk maken om het gerecht te consumeren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dank u voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Lio
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
Goed, het is gewoon jammer dat sommige producten die 7 jaar houdbaarheid zouden moeten hebben, er nog maar 4 hadden door te lange opslag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo meneer, Het spijt ons voor het ongemak, we hechten veel waarde aan het goed controleren van alle data voordat we de goederen verzenden. Helaas is de referentie aan onze aandacht ontsnapt. We nemen contact met u op via e-mail. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
H
Hugo L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
M
Michel R.
Opmerking: 4 van 5
de keuze is vrij gevarieerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
A
Antoine L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
J
Julie P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Snelheid, sérieux en betrokkenheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen :) Het team van Lio
E
Emily B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
Licht langere termijn dan aangekondigd, verder geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en uw begrip :) Het Lyo-team
P
Pierre R.
Opmerking: 4 van 5
goed verpakt, snel in levering maar nog niet de smaak getest ^^
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We wensen u nog een goede proeverij ?? Het Lyo-team
H
Hugo M.
Opmerking: 4 van 5
mooie reactietijd en beschikbaarheid van de gesprekspartners / te weinig voorraad / beschadigde dozen bij ontvangst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad, met de Brexit duurt het langer voordat bepaalde Engelse merken bij ons aankomen. Wat betreft uw beschadigde dozen, als dit nog niet is gebeurd, nodig ik u uit om contact op te nemen met mijn collega's als de producten beschadigd zijn op team(at)lyophilise.com. Het Lyo-team
A
Antoine D.
Opmerking: 4 van 5
Topservice en zeer snelle verzending. Echter, gezien de prijs, met bestellingen boven de 100€ (de lyophilisée is niet goedkoop) zou het leuk zijn om een product als cadeau toe te voegen om te laten ontdekken, naast de punten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw verzoek, dat gezegd hebbende, kunnen we momenteel niet cumuleren voor alle bestellingen vanaf 100€ loyaliteitsprogramma + cadeau. We doen soms
A
Antoine R.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van de bestelling tot verzending. Ontdekking van de site: verrassend verrast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het team van Lyo :)
C
Carlos F.
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen met mijn verwachtingen. Echter, de verpakking is te volumineus voor zo'n klein artikel en de verzendkosten via colissimo zijn te hoog.... Probeer Mondial Relay, dat is veel goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. De bestelde adapter is echt klein, maar moet in een doos passen. Ook al hebben we kleine dozen, we hebben geen modellen van zulke kleine dozen. Onze verzendkosten voor een levering in Frankrijk zijn gratis bij afhaalpunten vanaf 70€ aan aankopen. We werken samen met andere netwerken die het dubbele aantal afhaalpunten aanbieden en die kortere levertijden hebben voor het verzenden van pakketten, dit verklaart waarom u momenteel geen Mondial Relay-netwerk bij ons heeft, maar niets is definitief. In ieder geval bedankt voor uw vertrouwen. Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
de variëteit, de kwaliteit en de ernst van de service. Tot nu toe. We weten al dat alles kan veranderen... Gefeliciteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Liofilizado & Co
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levertijd, correcte prijs, compacte verpakking. Interessante informatie over beschikbaarheid, vooral in deze tijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het team van Lyo :)
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering en bestelling voldoet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen :) Het team van Lyo
V
Verified buyer
Opmerking: 4 van 5
Goederen arriveerden zoals besteld zonder problemen. Eén ster afgetrokken omdat ik een account moest aanmaken om te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze beoordeling! Het Freezedried & Co team
S
Sophie M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Een grote en gevarieerde keuze die iedereen in staat stelt om zijn geluk te vinden voor het vullen van zijn wandelrugzak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze beoordeling, we zijn blij dat we in je rugzak kunnen glijden tijdens je wandelingen :) Bedankt voor je vertrouwen! Het team van Lyophilise & Co
M
Miguel L.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van verzending, de kwaliteit van de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze uitgebreide beoordeling :) Het Lyo-team
A
Antoine D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
G
Guillaume T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
T
Theo R.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een zakje geproefd: heel goed, ik denk dat ik er nog meer zal kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. Het team van Lyophilise & Co
J
Julie R.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden; niets toe te voegen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het Lyo-team
J
Jean P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
Perfecte levering, timing gerespecteerd. Een beetje verrast om een hergebruikte doos te zien in het kader van ecologie, maar om zoveel bubbeltjesplastic rond de producten te zien, maar goed. Een beetje duur, maar grote kwaliteit van producten met veel keuze. Elodie, super contact, altijd leuk om dichtbij te zijn ?? Volgende bestelling zeer binnenkort. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw verbazing, maar voor het type producten dat u heeft besteld, zijn we verplicht om de producten met bubbeltjesplastic te verpakken om schokken en schade tijdens het transport te beperken. We geven uw vriendelijke woorden door aan onze geweldige collega Elodie. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit! Het Lyo-team.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 