De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Een grote dank voor uw feedback. Inderdaad, we hebben nog niet genoeg producten om aan dit soort dieet te voldoen, maar we werken eraan om aan deze vraag te voldoen. Het Lyophilise & Co-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
De producten zijn van goede kwaliteit, goed bereid en van uitstekende smaakkwaliteit. De levering gebeurt binnen zeer korte tijd, 3 of 4 dagen na de bestelling. Ik ben een trouwe klant geworden en raad de site ten zeerste aan.
J
Julie D.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor uw beoordeling! Inderdaad, met het einde van het hoogseizoen en de inventaris die snel nadert, hebben we verschillende artikelen die niet meer op voorraad zijn... Dit zou in de komende dagen en weken moeten verbeteren! Aarzel niet om een beschikbaarheidswaarschuwing in te stellen voor de artikelen die u het meest interesseren, zodat u op de hoogte blijft van de aanvulling ;) Het Lyo-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Inderdaad, met het einde van het hoogseizoen en de inventaris die snel nadert, hebben we verschillende artikelen die niet meer op voorraad zijn... Dit zou in de komende dagen en weken moeten verbeteren! Aarzel niet om een beschikbaarheidswaarschuwing in te stellen voor de artikelen die u het meest interesseren, zodat u op de hoogte blijft van de aanvulling ;) Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw opmerkingen. Het team van Liofilizado & Co
C
Charlotte P.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor uw vertrouwen. Veel testplezier :) Het Lyophilise & Co-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Veel testplezier :) Het team van Lyophilise & Co
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van levering. Een minpunt is dat veel producten uitverkocht zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Met het hoogseizoen is het waar dat verschillende artikelen niet op voorraad zijn. Aarzel niet om een beschikbaarheidswaarschuwing aan te maken op de productpagina die u interesseert, zodat u een melding ontvangt zodra dit product weer op voorraad is :) Het Lyo-team
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
Serieuze site, interessante promoties, maar van de ene op de andere dag verliezen de promoties 5% terwijl het aan de telefoon eind augustus was beloofd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We danken u voor uw feedback. De kortingen zijn op 15 augustus gewijzigd omdat de uitverkoop is verlengd tot 22 augustus. Aangezien de kortingen variëren afhankelijk van de resterende voorraad, verklaart dit waarom u waarschijnlijk verschillen van de ene dag op de andere heeft opgemerkt. Het team Lyo wenst u een fijne dag en blijft tot uw beschikking :)
C
Carlos G.
Opmerking: 4 van 5
Pakket snel aangekomen. Jammer dat er geen kleine monsters of cadeaus zijn voor een bestelling van 70 euro.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Als een klein bedrijf met een wederverkopersstatus is het voor ons moeilijk om monsters of cadeaus toe te voegen, maar de levering is gratis bij een aankoop van 70, wat dit compenseert! Het Lyo-team wenst u een fijne dag :)
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
C
Charlotte D.
Opmerking: 4 van 5
Altijd even efficiënt! Het afleverpunt is veranderd en opnieuw bevestigd op dezelfde locatie, enige minpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor dit ongemak, aarzel niet om ons te contacteren via e-mail ([email protected]) of telefonisch (op 02 97 87 23 73) zodat we samen kunnen kijken hoe we deze situatie kunnen oplossen! We wensen u een fijne dag, het team Lyo :)
A
Anais L.
Opmerking: 4 van 5
Snel, goed verpakt en competitieve prijzen..... Hoera!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Een mooie dag voor u ;) Het team van Lyo
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Kortere wachttijd of bevestiging van de datum zoals bij Amazon
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, hartelijk dank voor uw mening en opmerking. We zullen uw idee doorgeven aan onze webafdeling om de opvolging te verbeteren. Met vriendelijke groet, het team van Lio
F
Fatima E.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen!!! Levering gepland op 1 augustus... ik ben bang om op trektocht te gaan zonder mijn voedsel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
De Post ondervindt problemen met de tracking van bepaalde pakketten, maar wees gerust, uw pakket is sinds 30 juli beschikbaar. Mijn collega neemt contact met u op om u meer informatie te geven. We wensen u een goede trektocht. Het Lyo-team
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer praktische en gebruiksvriendelijke website. Ik heb de onbeschikbaarheid van bepaalde lyophilized maaltijden betreurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We zijn een kleine structuur, we hebben de zorg om het goed te doen. Het Lyophilise & Co-team bedankt u voor uw opmerking :) Wat betreft de aanvulling, inderdaad, sommige fabrikanten hebben hun productie- en levertijden verlengd. Aarzel niet om u in te schrijven voor de beschikbaarheidsalerts of om ons te contacteren om op de hoogte te worden gehouden van de aankomsten of om alternatieven te ontdekken. We wensen u een uitstekende dag. Het Lyo-team
C
Charlotte D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
Niets, het is snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
Product goed verpakt en conform, maar bijna 1 week alleen om het te verzenden, dat is te veel!! Daarbij komt nog de levertijd, gelukkig was ik niet bijzonder gehaast!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Bestellingen die na 14.00 uur worden geplaatst, worden binnen 48 uur verwerkt, dit wordt de verwerkingstijd van de bestelling genoemd. Een bestelling die op maandagavond is geplaatst, wordt dus uiterlijk op woensdag voorbereid. Uw pakket heeft ons bedrijf op woensdag verlaten, dus dat is op tijd. Inderdaad, daar moet de verzendtijd bij worden opgeteld, die voor een colissimo 48 uur is, uw pakket was vanaf vrijdag beschikbaar :) Voor snellere levering, aarzel niet om te kiezen voor chrono-leveringen, of neem contact met ons op indien nodig. Het Lyo-team
P
Pierre P.
Opmerking: 1 van 5
Een week na de bestelling is het pakket nog niet eens verzonden terwijl ik over een paar dagen op reis ga... heel erg teleurgesteld en bezorgd omdat ik al mijn maaltijden had gepland (5 personen voor 3 dagen)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en excuses voor dit voorval. Mijn collega's hebben me geïnformeerd dat ze contact met u hebben gehad en dat ze uw dossier volgen. Voor alle vragen kunt u ons gerust bereiken op [email protected]. Het Lyo-team
M
Miguel R.
Opmerking: 1 van 5
Pakket met veel vertraging geleverd (1 week) in tegenstelling tot wat op de site werd aangekondigd. Hyper teleurgesteld, ik kan de producten dit jaar niet gebruiken voor mijn vakantie in de bergen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry, u heeft blijkbaar op zondag besteld. We hebben een verwerkingstijd van 48 uur, niet te verwarren met de verzendtijd, hier in Colissimo +48 uur. Het blijkt dat uw pakket ook vertraging heeft opgelopen onderweg. Als het pakket te laat is aangekomen en u het niet nodig heeft, kunt u het naar ons terugsturen en we zullen u terugbetalen. Ik nodig u uit om contact met ons op te nemen via team(at)lyophilise.com om ons uw keuze te laten weten. We zijn sorry van Het Lyo-team
S
Sophie B.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de verwerking van de bestelling en de kwaliteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
E
Elise L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Uitstekende producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw opmerking. We werken met Chronopost in Frankrijk, en dit bedrijf werkt samen met andere vervoerders wanneer de bestellingen in Spanje aankomen. Normaal gesproken hebben we geen bijzondere problemen met de levering van de bestellingen. Mijn collega's staan in contact met de verschillende vervoerders om dit probleem op te lossen en de levering zo snel mogelijk te garanderen. We staan tot uw beschikking.
L
Lucie M.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel verwerkt en verzonden. Ik heb de gerechten nog niet geproefd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
O
Olivia S.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van verzending van het pakket was verrassend, heel erg bedankt ????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
C
Claire D.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende keuze en klantenservice! Een artikel was niet meer op voorraad voor mijn bestelling en iemand heeft me onmiddellijk gebeld om het te vervangen door een ander duurder artikel zonder extra kosten! Ik haal een ster weg om één reden: ondanks een bestelling van bijna 300€, worden de verzendkosten niet eens aangeboden... Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Wat betreft de gratis verzendkosten, bieden wij gratis levering aan een afhaalpunt aan vanaf 70€, misschien heeft u dat niet gezien? Aarzel niet om ons de volgende keer te contacteren, mijn collega's kunnen u naar de juiste vervoerder verwijzen. We wensen u een mooie verzending. Het Lyo-team
H
Hugo R.
Opmerking: 4 van 5
Er was een deel van wat ik zocht, dat is goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
J
Jean D.
Opmerking: 4 van 5
De verzending van mijn pakket was extreem snel, bestelling geplaatst in de avond om 21.00 uur, pakket verzonden de volgende ochtend om 9.00 uur! Daarna wordt het ingewikkeld, de post... Ik heb 7 dagen nodig gehad om mijn pakket te kunnen ophalen dat om onbekende redenen niet bij het afhaalpunt kon worden geleverd, en uiteindelijk lag het er twee dagen later, maar het afhaalpunt was gesloten. De volgende keer betaal ik voor een expresslevering om er zeker van te zijn dat ik mijn pakket op tijd ontvang en recht te doen aan het werk dat door de site is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor dit voorval. We kunnen u inderdaad naar andere vervoerders verwijzen indien nodig, maar het komt soms voor dat er leveringsincidenten zijn en dat dit incidenteel blijft. We wensen u een fijne dag. Het Lyo-team
A
Antoine D.
Opmerking: 1 van 5
Altijd nog niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, uw bestelling is beschikbaar sinds 13 juli bij BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE. Als u problemen ondervindt met het ophalen, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen op 0033 2 97 87 23 73. Bedankt. Het team van Lyo
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling is al 7 dagen onderweg en niemand weet waar hij is. E-mail geschreven maar niemand antwoordt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraagde reactie vanwege de feestdag. Volgens de trackinginformatie is uw pakket sinds uw aanvraag geleverd. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Beschikbaar als u vragen heeft.
G
Guillaume D.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van levering is uitstekend. Wat betreft de producten, er zou echt meer keuze in biologisch moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We blijven op de hoogte van de nieuwe recepten van onze fabrikanten. Maar het is waar dat biologisch momenteel nog in de minderheid is. Dat gezegd hebbende, ligt de nadruk de laatste jaren op 100% natuurlijke recepten, dus zonder conserveermiddelen of additieven. We sturen u de links naar de biologische recepten en de 100% natuurlijke recepten. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
M
Manon R.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, bedankt voor het duidelijk en snel melden van de 'onvolledige' dossiers, fijne dag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] of telefonisch op 02 97 87 23 73. We wensen u een fijne dag. Het Lyo-team
C
Carlos M.
Opmerking: 4 van 5
De ergonomie van de site is zeer goed en heel gemakkelijk. De pakketten zijn echt goed ontworpen. Misschien zou het nog beter zijn om de pakketten te kunnen aanpassen, of ze als basis voor een bestelling te gebruiken. Het enige echte negatieve punt is het gebrek aan keuze in betrouwbare vervoerders, we hebben alleen colissimo en chronopost, de slechtste op de markt qua naleving van deadlines.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw constructieve opmerkingen. We zullen dit doorgeven aan de collega's van de webdienst. Het Lyo-team
J
Jean D.
Opmerking: 4 van 5
Het is het huidige probleem van gebrek aan keuze, maar het is overal zo met de huidige situatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw begrip. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, misschien kunnen we u adviseren over alternatieve oplossingen ?? We wensen u een fijne dag. Het Lyo-team
L
Laurent B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Charlotte T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Claire M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
E
Elise D.
Opmerking: 4 van 5
Voor de aankoop van het product heb ik de winkel gebeld om te vragen of er een gebruiksaanwijzing bij het apparaat zat. Ik kreeg een positieve reactie. Inderdaad, er is er een, maar dan in het Engels!! Zeer problematisch!! Tevreden over de snelheid van de verzending en blijkbaar van het apparaat, maar niet genoeg ervaring om me uit te spreken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Ja, inderdaad, mijn collega heeft het opgemerkt en heeft u vervolgens een e-mail gestuurd met de handleiding in het Frans. We wensen u veel succes met de tests. Het Lyo-team
M
Marie M.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, nog steeds niets ontvangen, ik heb mijn bestelling geplaatst op dinsdag 28/06 om 09:49, ik ontvang een e-mail van colissimo waarin staat dat de levering gepland is voor vrijdag 01/07 - op vrijdag 01/07 om 23:23 een nieuwe e-mail waarin staat: "U had gekozen voor een afhaalpunt 'Uw winkel Pickup', deze is tijdelijk niet beschikbaar." Het betreft een hypermarkt Super U, niet beschikbaar?? - vandaag dinsdag 05/07 nog steeds niets - ik denk dat ik mijn bestelling ga annuleren en niet meer ga bestellen - levering in 48 uur! Ruim buiten de termijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor dit leveringsincident. Het kan inderdaad gebeuren dat een afhaalpunt niet meer in staat is om pakketten te ontvangen (geen ruimte meer, vooral tijdens de uitverkoop), in welk geval het pakket naar een ander afhaalpunt wordt doorgestuurd. Mijn collega heeft contact met u opgenomen via e-mail om u het nieuwe afhaalpunt te laten weten. Sorry voor dit ongemak dat buiten onze controle ligt, we hopen op uw begrip. Het Lyo-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 