Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Zeer snel te bereiden en aangenaam tijdens de trektochten! Echter, omdat ik allergisch ben voor pinda's, heb ik de ingrediënten en allergenen van alle producten die ik heb gekocht gelezen, maar ik ontving toch een van de gerechten met pinda's erin. Lees de productinformatie opnieuw bij ontvangst ;)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Onze excuses hiervoor. Onze leveranciers wijzigen soms de samenstelling van hun recepten zonder ons te waarschuwen, dus we hebben het misschien gemist. Aarzel niet om ons de volgende keer de naam van het betreffende recept te geven, zodat we de aanpassingen kunnen doen ;) Het Lyo-team
S
Sophie M.
Opmerking: 1 van 5
Je moet niet gehaast zijn... We zijn op 28/07/2023, ik heb besteld op 21/07/2023 en sindsdien geen nieuws. Ik zal niet meer op deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo. Inderdaad, als gevolg van een piek in activiteit en de verhuizing van ons logistieke magazijn, hebben we vertraging opgelopen in de verzendtijd van de pakketten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op 02.97.87.23.73 of per e-mail op [email protected] om het probleem op te lossen. Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, als u problemen heeft gehad met uw pakket of als u niet tevreden bent met onze service, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op +33297872373 of per e-mail op [email protected].
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
Goed ontworpen, goed uitgevoerde, kwaliteitsproducten. Direct en eerlijk contact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback! Het team van Lyophilise & Co
T
Theo M.
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling wacht op levering. Ik had graag geweten waarom en ik had willen weten of mijn bestelling voor mijn vertrek op 10/08/2023 zou aankomen. Ik had mijn materiaal voor vertrek willen testen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Inderdaad, na de verhuizing van onze logistieke afdeling enige tijd geleden, hebben we vertraging opgelopen bij het verzenden van de bestellingen. Onze excuses hiervoor. Na controle op ons platform hebben we opgemerkt dat er een product in uw bestelling ontbreekt. Onze klantenservice zal u per e-mail contacteren om te bespreken wat er mogelijk is zodat uw pakket snel kan vertrekken. Fijne dag gewenst van het hele Lyo-team.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
Het is niet op de geschatte datum aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses hiervoor. We hebben onlangs onze logistieke afdeling verhuisd en er is een vertraging opgetreden bij de verzending van de bestellingen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] of op 02.97.87.23.73 om te bespreken hoe we u de verzendkosten kunnen terugbetalen en onze excuses aan te bieden. Fijne dag verder.
C
Camille T.
Opmerking: 4 van 5
N.v.t.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
Perfect maar lange levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen na uw bestelling op onze site! Inderdaad, omdat we onlangs ons logistieke magazijn hebben verhuisd, hebben we vertraging opgelopen bij het voorbereiden van de bestellingen, onze excuses hiervoor :) Het Lyo-team
C
Carmen L.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling gedaan een week geleden, nog steeds niet verzonden en geen nieuws!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses voor de voorbereidingstijd van de bestelling. Inderdaad, omdat we ons logistieke magazijn onlangs hebben verhuisd, hebben we wat vertraging opgelopen bij het verzenden van de pakketten. Uw pakket is echter nu goed aangekomen bij het afhaalpunt. De volgende keer dat u nieuws wilt over waar uw pakket is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] of op 02.97.87.23.73. We verontschuldigen ons nogmaals hiervoor, fijne dag verder.
L
Lucie R.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, interessante prijzen en een duidelijke site om je weg te vinden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en voor uw vertrouwen! Het team Lyo :)
T
Theo B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
E
Elise D.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb voeding besteld op uw site voor een ultra trail die ik deze zaterdag loop... ik vertrek vrijdagmiddag van huis om erheen te gaan. Resultaat, een week na mijn bestelling, zijn we donderdag en heb ik nog steeds niets ontvangen!!! Heel ver van de aangekondigde en beloofde levertijden op uw site! Nog erger, op de online tracking zie ik vandaag zelfs geen update! Gewoon 'gesorteerd op onze platforms' van gisteren... en sindsdien niets! Ik ben zeer ontevreden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, We verontschuldigen ons voor het ongemak. Vanwege de verhuizing van ons logistiek centrum zijn onze levertijden verlengd. De informatie was vermeld op onze website. We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat het pakket op tijd arriveerde, maar helaas is het afgelopen vrijdagmiddag geleverd. Onze klantenservice neemt contact met u op om de retour en terugbetaling van uw pakket te regelen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team
I
Isabel L.
Opmerking: 1 van 5
Helaas veel leveringsproblemen buiten hun schuld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor het ongemak. We hebben inderdaad verschillende bezorgproblemen gehad met uw bestellingen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat het pakket op tijd op de juiste plaats aankomt, maar we zijn afhankelijk van de vervoerders. Voor deze bestelling was het afhaalpunt niet beschikbaar en heeft Chronopost het pakket op een ander punt afgeleverd om een te lange wachttijd te voorkomen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
P
Pierre R.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb nog steeds niets ontvangen en begin me zorgen te maken. Heeft u een idee waar het pakket kan zijn? Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, volgens de tracking van La Poste is uw bestelling gisteren aangekomen bij een afhaalpunt. Als u problemen heeft met uw pakket, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected]. Het Lyo-team wenst u een fijne dag!
M
Miguel G.
Opmerking: 4 van 5
Goed voorbereid / verpakt pakket. De beschikbaarheid van mijn bestelling aan de vervoerder had sneller kunnen zijn, vandaar de ster minder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback! Inderdaad, door de verhuizing van onze logistieke afdeling dit weekend, hebben we vertraging opgelopen met het verzenden van de pakketten, onze excuses hiervoor. Het team van Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering. Verzendkosten te hoog.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback! Het Freezedried & Co team
H
Hugo B.
Opmerking: 4 van 5
Website en producten van goede kwaliteit met interessante prijzen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor je ervaring! Het team van Lyophilise & Co
J
James T.
Opmerking: 4 van 5
Snelle, aangename en intuïtieve site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je ervaring. Het team van Lyo :)
I
Isabel R.
Opmerking: 4 van 5
De keuze. De snelle verzendtijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor je ervaring! Het team van Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet. Ik had het nodig en nu wil ik het niet meer. Meer dan 12 dagen zonder te weten waar het pakket is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Uw pakket is 48 uur na uw bestelling verzonden. Met het trackingnummer kunnen we zien dat de levering 3 dagen later op het afhaalpunt is gedaan. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om het afleverbewijs door te geven en u te helpen het probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Lio
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie :) Het Lyo-team
M
Marie D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Opmerking: 4 van 5
Diversiteit van de aangeboden producten en de kwaliteit ervan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
C
Charlotte T.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb op het laatste moment een powerbank gekocht en dit aangegeven bij de aankoop. Het team heeft mijn pakket voorbereid en het snel verzonden zodat ik het voor mijn vertrek had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze beoordeling, we zijn blij dat we in je rugzak kunnen glijden tijdens je wandelingen :) Bedankt voor je vertrouwen! Het team van Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Opmerking: 4 van 5
Perfect maar: verander van vervoerder! De doos was beschadigd en ik vreesde zelfs dat er dingen ontbraken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Tijdens het transport kunnen sommige pakketten ruw behandeld worden, wat buiten onze controle ligt. Dat gezegd hebbende, brengen we dit onder de aandacht van onze logistieke collega's. Het Lyo-team bedankt u voor het nemen van de tijd om deze uitgebreide beoordeling achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen ;)
J
Julie P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Opmerking: 4 van 5
Super site, de producten zijn over het algemeen goed tot uitstekend, de houdbaarheidsdata voor EDC of BOD zijn perfect, maar sommige energierepen zijn na 4 maanden gewoon te kort. De klantenservice is top, ze reageren, maar op dit moment zijn er veel uitverkochte producten zoals Nadège.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Wat betreft de houdbaarheidsdatum van de repen, een filter stelt u in staat om de gewenste houdbaarheid te selecteren wanneer u in de sectie energierepen bent. Bij het bekijken van uw bestelling heeft de referentie die u heeft ontvangen een houdbaarheid van 5 maanden na productie (meestal zijn er enkele weken tussen productie, verzending naar ons in Lorient en de voorraadrotatie voordat de reep bij u aankomt :) - Voor de Nalgene kunt u zich inschrijven voor de beschikbaarheidsalerts om op de hoogte te worden gesteld van hun terugkeer. We staan tot uw beschikking als u vragen heeft. Het team Lyo
L
Lucia F.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Opmerking: 4 van 5
Goed verpakt, veel keuze en snelle levering. Jammer van de vrij hoge verzendkosten ondanks een bestelling van meer dan 100 euro.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het Lyo-team bedankt u voor het nemen van de tijd om deze uitgebreide beoordeling achter te laten ;) We bieden gratis verzending in Frankrijk aan vanaf 70 euro naar een afhaalpunt. Wat betreft België kunnen we nog geen dergelijke aanbieding doen. De verzendkosten zijn immers een aanzienlijke kost die we niet in de prijs van onze producten opnemen. We werken ook voortdurend aan het vinden van de beste formule en de beste service voor onze klanten, terwijl we proberen onze bijdrage aan de transportkosten redelijk te houden. Bedankt voor uw begrip. Het Lyo-team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry, de verzending van uw pakket was vertraagd in ons magazijn en het is pas na de aangekondigde 48 uur verzonden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip.
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en zorgvuldige verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
J
James T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie :) Het Lyo-team
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het Freezedried & Co team bedankt u voor uw bericht.
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de beoordeling! Het team Lyophilise & Co
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Camille D.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, snel ontvangen, maar geen e-mail om te bevestigen dat de bestelling goed is doorgekomen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Heeft u in uw ongewenste e-mail gekeken? Helaas komt het voor dat sommige van onze e-mails daar terechtkomen, afhankelijk van de adressen. Als dat niet het geval is, excuses voor dit computerprobleem. Neem gerust contact met ons op als het probleem zich opnieuw voordoet. Tot snel, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 