De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen heeft met uw bestelling. Het Lio-team.
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
Ik hou van de winkel vanwege de variëteit aan producten, de snelheid van verzending en de redelijke prijzen, vooral wat betreft de verzendkosten. Ik ontving de goederen van deze bestelling op tijd, maar de vier blikken met liofilized product waren beschadigd, twee daarvan met aanzienlijke deuken en vervormingen. Het is moeilijk te geloven dat deze schade door het transport is veroorzaakt, aangezien de
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking en het spijt me voor het probleem met uw bestelling. De blikken worden goed gecontroleerd voordat het pakket wordt verzonden. Als er een probleem is met een blik, staat de informatie duidelijk op de website en worden ze met korting verkocht. Dus, het probleem komt van de levering - de blikken zijn zeer kwetsbaar. Onze service zal contact met u opnemen om het probleem op te lossen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van het team Liofilizado & Co
P
Pierre T.
Opmerking: 3 van 5
Ik was teleurgesteld over de verpakking, ik heb inderdaad koekjes besteld die helemaal gebroken zijn aangekomen. Jammer dat het niet beter verpakt was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor het ongemak, we zullen de informatie doorgeven aan onze logistieke dienst. Onze klantenservice neemt contact met u op via e-mail om het probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Team Lyo
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is te laat aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. U heeft op 29/07 besteld, en het pakket is op 30/07 verzonden, dus we hebben de voorbereidingstijden van uw bestelling gerespecteerd. Vervolgens staat op onze site dat de levering binnen 3 tot 5 werkdagen op het door u gekozen adres in Spanje is, en u heeft het pakket op 04/08 ontvangen. Voor een andere bestelling, aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een expresslevering wilt. Marie van Liofilizado & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de producten nog niet ontvangen, na een lange wachttijd, zelfs na het betalen voor verzending naar huis moest ik het wijzigen om het in de winkel op te halen en ik heb nog steeds de code niet ontvangen om het op te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerkingen. Toen we de situatie van uw bestelling zagen, hebben mijn collega's u gebeld om u te helpen uw pakket op uw lokale postkantoor te vinden. We bieden onze excuses aan voor dit voorval en danken u voor uw begrip. We hopen dat u uw pakket heeft kunnen terugvinden.
L
Lucia R.
Opmerking: 3 van 5
Levering binnen 48 uur aangekondigd Bestelling geplaatst op 24 juli Pakket ontvangen op 02 augustus. Producten goed anders Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We verzenden binnen 48 uur, en afhankelijk van de gekozen vervoerder, in dit geval de Post, moet u rekening houden met 48 uur voor de levering. U heeft inderdaad 2 vertragingen ervaren, één in de verzending en één in de levering... Ten eerste verzenden we geen bestellingen in het weekend. Desondanks had uw bestelling op de avond van de 27e vanuit onze locatie moeten vertrekken, maar door een toestroom van bestellingen moesten we de bestellingen en spoedorders op volgorde van binnenkomst verwerken. Wat betreft de levering zijn we blij dat u uw pakket vandaag heeft ontvangen, de tracking lijkt wel een beetje onbetrouwbaar op de website van de Post! In ieder geval bedankt voor uw begrip. We hopen u weer te zien voor toekomstige avonturen. Het Lyo-team
J
Jean M.
Opmerking: 1 van 5
U levert aan China, Singapore, Japan, Maleisië, maar niet aan de Filippijnen. Het is toch niet verder weg. Jammer, ik had een goede bestelling voor u. US Augason Farm heeft me binnen een week zonder problemen geleverd. Arme Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Als jullie zeggen dat het tussen de 3 en 5 dagen duurt, houd je daar dan aan, want dat is essentieel. Ik heb de bestelling op zondag gedaan en een week later heb ik de bestelling nog steeds niet. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Uw bestelling is op de 18e geplaatst en op de 19e verzonden, ons team heeft zich aan de deadlines gehouden. Uw pakket is vervolgens behandeld via Correos en arriveerde op de 23e in Spanje. Het lijkt erop dat de vervoerder enige vertraging ondervindt, maar dit ligt buiten onze controle. We lanceren een enquête met de operator en we zullen contact met u opnemen via e-mail (controleer uw spam) om u een oplossing te bieden. Bedankt voor uw begrip. Het team van Lio
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Na 8 dagen wacht ik nog steeds, bovendien vertraagt het mijn vertrek met dagen. Het is jammer!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Uw bestelling is geplaatst op onze website op maandag 12/07. Deze zomer worden de pakketten binnen 48 uur (werkdagen) verzonden. Woensdag was een feestdag in Frankrijk, dus de verzending was op donderdag 15/07. De levertijden voor Spanje zijn ook 4 werkdagen (de vervoerders leveren niet in het weekend). Uw pakket is op de afleverlocatie die uw adres bedient. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Liofilizado & co
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening. De tracking van het pakket geeft echter aan dat de levering op dinsdag om 12:00 uur zal plaatsvinden, net na uw opmerking. De levertijd voor Spanje is 3-4 werkdagen - de vervoerder heeft een kleine vertraging ondervonden en heeft in 5 dagen geleverd, mijn excuses. Neem gerust contact met mij op als u vragen heeft. Met vriendelijke groet, het team van Liofilizado & Co
J
Jean T.
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de wachttijd voor mijn colissimo leek me te lang. Ik ging uit van een duur van 24 uur en we hebben 48 uur gewacht voordat we het ontvingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw terugkoppeling. Zoals aangegeven op de site, zijn onze voorbereidingstijden 48 uur (als alle producten op voorraad zijn) en de verzending met Chronopost van ons magazijn naar uw huis is daarnaast 24 uur. Voor een bestelling geplaatst op de 21e en ontvangen op de 23e, zitten we binnen de tijd. Aarzel niet om de volgende keer telefonisch contact met ons op te nemen om ons uw deadlines door te geven, zodat we onze maatregelen kunnen nemen. Veel wandelplezier. Het Lyo-team
S
Sophie R.
Opmerking: 3 van 5
De gerechten zijn niet bijzonder smakelijk. Het citroentoetje is veel te zoet (terwijl ik veel van suiker houd). De chocolademousse is goed, maar zou de naam chocoladedessert moeten dragen, want het is naar mijn mening geen mousse. Samengevat is de prijs-kwaliteitverhouding niet helemaal bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo en bedankt voor uw mening. Uw bestelling bevat 4 recepten van 3 verschillende merken, voornamelijk instapniveau. Aarzel niet om ons te benaderen voor begeleiding door onze catalogus van meer dan 450 freeze-dried/dehydrated recepten en onze honderd gesteriliseerde recepten. We zijn blij om u de 'favoriete' recepten van ons team en onze klanten te laten ontdekken :) Het Lyo-team
H
Hugo R.
Opmerking: 3 van 5
Overlevingsmateriaal en perfecte levertijd, niets te zeggen. Aan de andere kant, grote teleurstelling voor de kleine solar en dynamo overlevingsradio... dezelfde radio is 20 euro goedkoper bij Pearl. Wat betreft de kwaliteit van het artikel, het is middelmatig (antenne met te zwakke reikwijdte, vangt bijna geen enkele zender, geluid is eerder middelmatig en er is geen automatische zenderzoekfunctie... alles is handmatig en de knoppen/rollen voor het zoeken zijn hypergevoelig... echt teleurgesteld in dit artikel dat ik 2/5 zou beoordelen. Ze zouden de antenne, de geluidskwaliteit moeten verbeteren, een automatische zoekoptie moeten toevoegen en idealiter minstens één USB-poort moeten toevoegen. Te teleurgesteld in dit artikel gezien de hoge prijs (50 € bij Lyophilise en 30 € bij Pearl) en vooral de lage kwaliteit van de werking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Wat betreft de prijsstelling van het product, hanteren wij de wederverkopersprijs. Een kleine organisatie zoals de onze kan het zich niet veroorloven om de prijzen te verlagen. We hopen op uw begrip in deze kwestie. Als het artikel u nu niet bevalt, is het heel goed mogelijk om het aan ons terug te sturen, mits het in perfecte staat is, en u kunt uw geld terugkrijgen aangezien uw bestelling recent is. Ik nodig u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons team om uw retourlabel per e-mail aan te vragen via team(at)lyophilise.com. Het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling ontvangen (factuur 88695, klant 1163397). Toen ik water in de mx3 aligot zak deed, merkte ik een lek aan de onderkant (zie de bijgevoegde foto's). Houd er rekening mee dat ik enkele gerechten aan het uitproberen ben, dus de zak is uit het postpakket gehaald om direct in de keuken te worden gebruikt. Het gat was dus al in het pakket. Bedankt voor uw feedback over dit onderwerp.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, sorry voor dit voorval. Mijn collega heeft kennisgenomen van uw tegenslag naar aanleiding van uw e-mail en heeft op 28 april per e-mail contact met u opgenomen. Kunt u in uw e-mails of ongewenste berichten kijken of een van de oplossingen die zij u heeft voorgesteld u bevalt? Zo niet, kunt u ons telefonisch bereiken op 02 97 87 23 73 of per e-mail team(at)lyophilise.com. Bedankt. Het Lyo-team
N
Nicolas M.
Opmerking: 3 van 5
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We bieden een grote keuze aan freeze-dried maaltijden van verschillende merken. De kwaliteit van de ingrediënten en de calorische waarde verschillen van merk tot merk. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen bij uw keuze, want we bieden een selectie van merken met een interessante calorie/prijsverhouding. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We bieden een grote keuze aan freeze-dried maaltijden van verschillende merken. De kwaliteit van de ingrediënten en de calorische waarde verschillen van merk tot merk. Aarzel ook niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen bij uw keuze, want we bieden een selectie van merken met een interessante prijs/calorieverhouding. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team.
G
Guillaume B.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 9/2 en nog steeds geen nieuws op 25!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor de vertraging bij de levering van uw bestelling. Ons team heeft u op 11/02 per e-mail gecontacteerd om u te informeren over deze vertraging als gevolg van een tekort aan een van de twee producten bij onze leverancier. We nemen vandaag opnieuw contact met u op om samen een oplossing te vinden voor de verzending van uw bestelling. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
J
Jean L.
Opmerking: 3 van 5
Veel keuze in producten, maar helaas werd een besteld product dat niet op voorraad was vervangen door een product uit dezelfde lijn zonder rekening te houden met de mening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Wanneer het gaat om een pakket dat door ons is samengesteld, vervangen we alleen de uitverkochte repen door vergelijkbare referenties (vaak verandert alleen de smaak) om vertraging van uw bestelling te voorkomen. Bedankt voor uw begrip, het Lyo-team.
G
Guillaume T.
Opmerking: 3 van 5
Helaas was mijn chili con carne lek, dus in de prullenbak, maar vooral veel saus om op te ruimen op alle andere...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor dit ongemak. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kan dit helaas gebeuren met gesteriliseerde maaltijden als gevolg van een schok tijdens het transport. Mijn collega's zullen contact met u opnemen via e-mail om een compensatieoplossing te vinden. We hopen dat uw bestelling u toch tevreden zal stellen. Het team van Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Opmerking: 3 van 5
De gehakt heeft ons bevallen en het concept is top. Echter, de rundvleesrijst was veel te zout, maar voor de conservering weten we dat er zout nodig is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. De recepten zijn verschillend afhankelijk van de specificaties van elk van onze leveranciers. We zullen binnenkort het zoutgehalte van elk recept op de productbladen toevoegen. Aarzel ook niet om uw mening rechtstreeks over de betreffende artikelen te geven om toekomstige kopers indien nodig te waarschuwen :) Met vriendelijke groet, het Lyo-team
M
Michel R.
Opmerking: 3 van 5
Te veel zout, ik moest de helft van een gerecht met vlees weggooien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We werken momenteel aan een nieuwe website, met onder andere de toevoeging van informatie over zout. Dit kan u helpen bij uw volgende bezoeken aan onze site.
C
Charlotte T.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
O
Oliver T.
Opmerking: 3 van 5
We vinden dat de gerechten altijd dezelfde smaak hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Als we het goed hebben, heeft u de recepten van hetzelfde merk getest. Aarzel niet om ons de volgende keer om hulp te vragen bij uw selectie... Onder de twintig merken om te rehydrateren, ongeveer 500 recepten, hebben we genoeg om uw smaakpapillen te verwennen en verveling te voorkomen. Het team van Lyophilise & Co.
C
Camille T.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb twee pakketten ontvangen... waarvan er een doorboord en lek was. Misschien niet de schuld van lyophilise, maar goed... dat is vervelend haha.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen bij het voorbereiden van uw bestelling, kunnen sommige pakketten tijdens het transport door de vervoerders schade oplopen. We nemen direct contact met u op om een compensatieoplossing te vinden. We danken u voor uw vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
L
Leila E.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, uw pakket is de dag na de bevestiging van uw bestelling verzonden, namelijk op 21/12. De levertijd was echter langer dan verwacht door de feestdagen. Het pakket is op 24/12 afgeleverd bij het afhaalpunt en door u opgehaald op 28. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team
T
Theo B.
Opmerking: 1 van 5
Houdt het voedsel niet lang genoeg warm, maximaal 4 uur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice voor eventuele aanvullende informatie over het gebruik van de Valira voedseldoos. Het is belangrijk om de kom maximaal te vullen om zo min mogelijk lucht te hebben. Als het volume van uw maaltijd niet meer dan de helft van dat van uw voedseldoos bedraagt, kunt u de tweede container gebruiken om de lege ruimte op te vullen. Tot uw beschikking indien nodig, met vriendelijke groet. Het Lyo Team.
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2020
Dankzij de garantie van trustedshop heb ik mijn geld teruggekregen, omdat ik mijn bestelling niet heb ontvangen, echt jammer... Ik denk dat ze op dit gebied van verzending moeten verbeteren, omdat ik de winkel erg interessant vind en in de toekomst bestellingen zou willen plaatsen. Als ze dit niet verbeteren, moet ik een andere winkel zoeken die me dezelfde producten en een perfecte verzending naar mijn land garandeert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het spijt me voor het ongemak, we hebben uw pakket goed verzonden met Chronopost naar Andorra. Er was echter een probleem met de facturen omdat er één ontbrak. Het pakket is teruggestuurd naar ons kantoor en we hebben de terugbetaling uitgevoerd vanwege de vertraging in de verzending. Bedankt voor uw begrip. Het team van Liofilizado & co
T
Theo P.
Opmerking: 1 van 5
Ik kan een bestelling die ik niet heb ontvangen niet beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo mevrouw, bij uw bestelling was de referentie '25 Lucifers - Waterdicht, Winddicht' niet op voorraad met een aangegeven leverdatum. Helaas is deze datum verlengd vanwege leveringsproblemen van onze leverancier. We hebben geprobeerd u per e-mail of telefoon te contacteren om u een wijziging of annulering van het product aan te bieden. Blijkbaar is de informatie niet bij u aangekomen... De lucifers zullen dit weekend beschikbaar zijn, dus een verzending deze week. Kunt u ons contacteren (team[at]lyophilise.com) om uw keuze voor de levertijd te kennen? Alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
T
Theo P.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie D.
Opmerking: 1 van 5
Bedankt voor uw opmerking, echter, ons team heeft u twee keer gecontacteerd naar aanleiding van uw e-mails (op 9 en 10 december). Kunt u controleren in uw spam? We hebben u ook een bericht op uw voicemail achtergelaten vandaag. U kunt het artikel terugsturen naar het adres dat op onze site staat met uw factuurnummer, bij ontvangst van het pakket zullen we overgaan tot terugbetaling. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Team Lyo
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Snelle levering, tevreden met mijn aankoop.
L
Lucas M.
Opmerking: 3 van 5
Hallo, bedankt voor uw feedback. We raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice (team[at]lyophilise.com) voor eventuele aanvullende informatie over het gebruik van de Valira voedseldoos. We raden aan om de kom maximaal te vullen om zo min mogelijk lucht te hebben. Als het volume van uw maaltijd niet meer dan de helft van dat van uw voedseldoos is, kunt u de tweede container gebruiken om de lege ruimte op te vullen. Het is ook belangrijk om ongeveer tien minuten voor het plaatsen van uw maaltijd heet water toe te voegen. De maaltijd moet ook zeer heet zijn wanneer u deze in de voedseldoos giet. Alvast bedankt voor uw begrip. Team Lyophilise & Co.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Snelle levering, zonder problemen, binnen 24 uur, en product zeer goed verpakt.
L
Laurent B.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling sinds een week en geen nieuws..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, uw pakket is de dag na uw bestelling verzonden en is op 27/11 geleverd bij het gekozen afhaalpunt. U heeft het pakket nog niet opgehaald bij het afhaalpunt, het zal beschikbaar zijn tot 03/12. Bedankt dat u zo snel mogelijk gaat om het op te halen. Tot uw beschikking als u hulp nodig heeft, met vriendelijke groet. Het team Lyo
L
Leila M.
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zeer ontevreden over de levertijd die ik heel duur heb betaald, 9,43 euro voor een levering binnen 24 uur. Bestelling geplaatst op woensdag, geleverd de volgende maandag. Onacceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We hebben uw pakket de dag na uw bestelling verzonden, echter heeft onze vervoerder de levering twee keer vertraagd. De levertijd is ver van wat aangegeven is, we hebben zojuist de verzendkosten op uw creditcard terugbetaald. Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer de termijnen niet worden nageleefd, zodat we kunnen ingrijpen bij de vervoerder. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Team Lyo
C
Camille R.
Opmerking: 3 van 5
Een beetje teleurgesteld over de dozen van binnen, er is maar één deksel voor 2 dozen, het zou beter zijn geweest als we de 2 afzonderlijk konden gebruiken. En we hebben voor 1L gekozen in de veronderstelling dat de doos een capaciteit van 1L zou hebben, maar in feite is het slechts 700ml en de kleine doos die erin past neemt de rest van de ruimte in beslag en kan niet afzonderlijk worden gebruikt. Jammer, want het is een goed artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het is waar dat de voedseldoos Valira die u heeft gekocht een goed product is. Het heeft een capaciteit van 1 liter en zoals aangegeven op de productfiche, wordt het geleverd met 2 andere containers die erin passen (een van 0,7l en een van 0,3l, dus inderdaad er blijft geen ruimte over als u de 2 containers gebruikt). Logischerwijs is het de doos die als eerste wordt ingevoegd die het deksel ontvangt, daarna kunt u de tweede plaatsen die het deksel van de voedseldoos zal krijgen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u het artikel niet wilt. Tot uw beschikking, het team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Twee van de gekochte producten hebben een houdbaarheid van minder dan 20 dagen. En een ander product kwam met een gat en lekte een deel van de inhoud in de doos. Gezien het feit dat het geen goedkope dingen zijn, verwachtte ik meer. Ik zal het niet aanbevelen en niet opnieuw kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, bedankt voor uw opmerking en het spijt me voor het ongemak. De datum was correct aangegeven op onze website toen u de bestelling plaatste, bovendien is dat de reden waarom er zo'n belangrijke korting was. Wat betreft de defecte producten, dat is een transportprobleem en aarzel niet om contact op te nemen met ons team om het probleem op te lossen. Hoe dan ook, we hebben de artikelen op uw rekening terugbetaald. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Liofilizado & Co
J
Jean M.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Anais D.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine L.
Opmerking: 3 van 5
Snelle en zorgvuldige levering, producten goed aangekomen, maar het pakket van lyophilized maaltijden is duurder dan wanneer je het apart koopt en niet een beetje. Ik had daar niet op gelet en ben er sterk teleurgesteld over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening en sorry voor uw teleurstelling. Het 7-daagse pakket is duurder vanwege de verpakking die een betere conservering mogelijk maakt. We passen het tarief toe dat door de fabrikant wordt aanbevolen, maar we informeren bij deze laatste om beter te begrijpen wat deze prijsverschillen verklaart. We zullen binnenkort per e-mail contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van het team Lyophilise & Co.
M
Miguel R.
Opmerking: 3 van 5
leveringsprobleem / chrono post geleverd in 7 dagen: probleem gemeld maar geen antwoord ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. We hebben u op 14 en 16 oktober een reactie gestuurd, maar misschien zijn onze e-mails in uw ongewenste e-mail beland. Kunt u dat controleren? U kunt ons indien gewenst rechtstreeks telefonisch bereiken op 02 97 87 23 73. Het team van Lyophilise & Co.
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
Een beetje laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het spijt me voor het ongemak, uw bestelling is snel verzonden door onze service. De transitietijd naar de Canarische Eilanden kan echter variëren en kan vertraging oplopen bij de douane. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Liofilizado team
G
Guillaume P.
Opmerking: 1 van 5
Het voedsel is na 4 uur zelfs niet meer lauw.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice voor eventuele aanvullende informatie over het gebruik van de Valira voedseldoos. Als het product u niet bevalt, zal de klantenservice u een label geven om het product naar ons terug te sturen en zal het worden terugbetaald. Het adres van onze klantenservice is [email protected]. We hopen u weer op onze site te zien. Het team van Lyophilise & Co.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 