Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co

Bedankt voor uw feedback! Sorry voor het vergeten van de gratis gel. Blij dat de rest snel is aangekomen. We zullen een klein cadeautje toevoegen bij uw volgende bestelling om het goed te maken (bedankt dat u ons dit laat weten).

We betreuren wat er is gebeurd met de open zak. Je kunt contact met ons opnemen en we lossen het snel voor je op. Bedankt voor het laten weten!

We zijn echt sorry voor deze fout en de gevolgen voor uw vertrek. We begrijpen uw frustratie en doen ons best om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

Bedankt voor uw bericht. We verontschuldigen ons voor deze communicatieproblemen en de fout in de bestelling. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw vertrouwen en geduld.

Hallo,
Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons dat de inhoud van het pakket niet precies overeenkwam met wat u verwachtte.

We willen verduidelijken dat sommige van onze pakketten licht kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. We zorgen er altijd voor dat de inhoud gelijkwaardig is in kwaliteit en voedingswaarde. De bijgewerkte beschrijving van het pakket is altijd beschikbaar op onze website en weerspiegelt nauwkeurig de producten die het bevat op het moment van de bestelling.

Als u denkt dat er echt een artikel ontbreekt of als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: we helpen u graag om dit te controleren en een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,

Hallo, het product was niet beschikbaar, maar wel bestelbaar. We erkennen echter dat de vermelding van de levertijd niet duidelijk genoeg is. We werken eraan om dit duidelijker te maken. We zijn blij dat de klantenservice de situatie heeft kunnen oplossen.
Fijne dag,
Het Lyo Team

Bedankt voor uw feedback! Inderdaad, sommige gerechten zijn lichter of compacter, omdat ze zijn ontworpen voor specifieke energiebehoeften of minder energie-intensief zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanbevelingen nodig heeft die zijn afgestemd op uw eetlust of activiteit – we zijn er voor u 😊

Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat de verpakking van uw pakket een slechte indruk op u heeft gemaakt. We willen u geruststellen: hoewel we af en toe sommige kartonnen dozen hergebruiken in een ecologische benadering, zijn deze altijd in goede staat, schoon en geschikt voor het verzenden van onze producten. De meeste van onze zendingen worden trouwens in nieuwe dozen verzonden.

Het is mogelijk dat een geïsoleerd voorval uw pakket heeft beïnvloed (bijvoorbeeld een doos die tijdens het transport of eerder in contact is gekomen met een vloeistof). Dit is geenszins representatief voor onze gebruikelijke eisen op het gebied van kwaliteit en netheid.

Aarzel niet om de ontvangen producten te testen - we selecteren ons aanbod zorgvuldig om hun kwaliteit te waarborgen. En als u het minste probleem constateert, staat onze klantenservice uiteraard voor u klaar om een oplossing te vinden.

Nogmaals onze excuses voor dit ongemak,
Het team van Lyophilise & Co

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw beoordeling te geven. Het spijt ons dat uw ervaring slechts gedeeltelijk bevredigend was. Als u suggesties heeft of als iets niet aan uw verwachtingen voldeed, aarzel dan niet om dit met ons te delen. We staan tot uw beschikking om naar u te luisteren en te verbeteren.

Het spijt ons voor de ongemakken die u heeft ondervonden met uw levering. Tijdens het transport kunnen sommige pakketten mishandeld worden, wat buiten onze controle ligt. Dat gezegd hebbende, we geven de informatie door aan onze logistieke collega's. We hebben u ook net per e-mail gecontacteerd om de beschadigde goederen opnieuw naar u te sturen. Het team Lyo bedankt u dat u de tijd heeft genomen om deze uitgebreide beoordeling achter te laten. Dank voor uw vertrouwen en loyaliteit ;)

We danken u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht voor dit voorval. Dit soort ongemakken weerspiegelt niet de kwaliteitsnormen die we onze klanten willen bieden. We doen er alles aan om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt en zullen dit voorval melden aan onze kwaliteitsdienst en aan onze leverancier. Aarzel niet om ons rechtstreeks per e-mail te contacteren op [email protected] zodat we samen de beste oplossing kunnen vinden.

Bedankt voor het delen van uw mening. Het spijt ons te horen dat uw mobiele navigatie-ervaring niet optimaal was. We werken continu aan het verbeteren van onze site, en uw feedback is waardevol om ons te helpen de punten te identificeren die verbeterd moeten worden. Wat betreft de verzendkosten begrijpen we dat dit een obstakel kan zijn. In tegenstelling tot platforms zoals Amazon zijn wij een onafhankelijk bedrijf, gespecialiseerd in een assortiment technische en kwaliteitsproducten, met een persoonlijke service. Deze kosten weerspiegelen onze inspanningen om een snelle en veilige levering te garanderen, terwijl we een duurzame en eerlijke logistiek ondersteunen. We hopen dat de kwaliteit van onze producten en diensten aan uw verwachtingen zal voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of suggesties, we helpen u graag. Het team Lyophilise & Co

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team Lyo

Het spijt ons voor de vertraging. Helaas zijn de levertijden buiten onze controle, maar we doen ons best om snel te verzenden. Bedankt voor uw geduld. Het team Lyo.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team

Hallo, het spijt ons als ons antwoord u niet volledig tevreden heeft gesteld. Onze klantenservice neemt onmiddellijk contact met u op.

We verontschuldigen ons voor de ongemakken met de vervoerder. Ik zie dat je pakket vandaag geleverd zou moeten worden. We wensen je een goede ontvangst.

Hallo, uw pakket is op maandag 25/11 verzonden (de vervoerders halen geen pakketten op in het weekend) en het pakket was beschikbaar op 27/11. Echter, het afhaalpunt heeft het pakket niet gescand en u heeft dus de sms-informatie niet ontvangen. Volgens de tracking heeft u het enkele dagen later ontvangen. Bedankt voor uw begrip, en nogmaals sorry voor het ongemak. Fijne dag, het Lyo Team

Hallo, zoals we samen hebben besproken, verontschuldigen we ons voor deze situatie met betrekking tot de vervaldatums. Het Duitse brood in blik heeft een THT van twee jaar in de supermarkt, maar is ontworpen voor een optimale bewaring van 15 jaar, zoals vermeld op het certificaat dat bij uw aankoop had moeten worden gevoegd. Ons verkoopteam blijft in gesprek om snel en passend een oplossing te vinden (ruil, terugbetaling, enz.). Bedankt voor uw begrip. Het Lyo-team

Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten hoe we u kunnen helpen. Het Lyo-team

Dank u voor uw mening! Veel artikelen zijn in de herbevoorrading en zouden binnen enkele dagen beschikbaar moeten zijn. Aarzel niet om u aan te melden voor de beschikbare meldingen of om contact met ons op te nemen als u wilt weten wanneer ze beschikbaar zijn. Fijne dag! Met vriendelijke groet, het Lyo-team

Bedankt voor uw mening. Na een cyberaanval hebben we onze site in minder dan 1 week volledig opnieuw moeten opbouwen. We werken nog aan verschillende verbeteringen, vooral wat betreft de ergonomie en de organisatie van de producten om uw navigatie-ervaring intuïtiever te maken. We danken u voor uw geduld en doen ons best om de site snel te optimaliseren. Tot snel op onze site! Het team Lyo

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat deze gerechten niet aan uw verwachtingen voldeden. De waargenomen smaak kan variëren afhankelijk van de gebruikte ingrediënten, en we zullen uw feedback doorgeven aan het betreffende merk. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor aanbevelingen die beter bij uw smaak passen. Met vriendelijke groet, het Team Lyo

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over de navigatie en de indeling van de producten. Na een cyberaanval hebben we onze site in minder dan 1 week volledig opnieuw moeten opbouwen. We werken nog aan verschillende verbeteringen, vooral wat betreft de ergonomie en de organisatie van de producten om uw navigatie-ervaring intuïtiever te maken. We danken u voor uw geduld en doen ons best om de site snel te optimaliseren. Tot snel op onze site! Het team Lyo

Bedankt voor uw feedback. We doen ons best om kwaliteitsproducten aan te bieden tegen redelijke prijzen. Het team Lyo

We verontschuldigen ons voor de vertraging. Helaas zijn de levertijden buiten onze controle, maar we doen ons best om snel te verzenden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per telefoon 02 97 87 23 73 of per e-mail [email protected] zodat we u kunnen helpen. Het team Lyo

We zijn sorry voor de vertraging. Helaas liggen de levertijden buiten onze controle, maar we doen ons best om snel te verzenden. Bedankt voor uw geduld. Het Lyo-team

Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team

Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice neemt onmiddellijk contact met u op via e-mail om het probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team

Onze excuses voor de vertraging van uw bestelling. Een voorraadfout heeft ons verhinderd deze eerder te verzenden. Uw bestelling is gisteren verzonden en u zou deze binnenkort moeten ontvangen. Het team van Lyo ???

Dank u voor het nemen van de tijd om ons uw mening te geven. We begrijpen dat onze prijzen hoog kunnen lijken. Aarzel niet om onze selectie van goedkope producten te bekijken: https://www.lyophilise.fr/petits-prix-lyophilises-c-5316 . Het team van Lyo

Heel erg bedankt voor uw feedback! Zoals we u hebben vermeld, wordt de kleur bepaald door onze leverancier. We hebben uw terugbetaling al in gang gezet, dus alles is in behandeling. Aarzel niet om ons op de hoogte te houden als u andere vragen heeft. Het team Lyo

Bedankt voor uw vertrouwen, en voor deze beoordeling ????? :) ! Het team Lyo

Dank u voor uw feedback! Een zeer grote meerderheid van de merken heeft een maatverdeling aan de binnen- of buitenkant van hun verpakkingen toegevoegd om het doseren tijdens een avontuur te vergemakkelijken. We zullen deze informatie doorgeven aan de fabrikant. Tip: u kunt uw maaltijd in meerdere keren rehydrateren om te voorkomen dat u te veel water toevoegt. U kunt een eerste keer bedekken, roeren en wachten en dan indien nodig water toevoegen :) Het team Lyo

Hallo, vanwege een inventaris zijn onze verzendingen inderdaad vertraagd. Uw pakket is op 7 september vanuit ons magazijn vertrokken, maar de vervoerder ondervindt problemen met de levering van uw bestelling. Mijn collega's nemen contact met u op om te kijken hoe we ervoor kunnen zorgen dat u uw pakket zo snel mogelijk ontvangt. Onze excuses voor al deze problemen. Fijne dag verder, het Lyo-team

Hallo, bedankt voor uw bericht. Uw bestelling is op tijd verzonden door onze logistieke afdeling. Soms kunnen er leveringsproblemen zijn met het transportbedrijf SEUR Spanje, waarvoor onze excuses. Mijn collega's zullen vandaag contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Fijne dag verder.