/10
★★★★★
op 2297 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 2297 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
De saladeschaal werd bijgeleverd!!!!!
Silvia S.
Op
na aankoop van 20/07/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen na twee weken en begin nu te denken dat dit hele ding een oplichterij is.
Reidar B.
Op
na aankoop van 06/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Op
Hallo, We zijn echt sorry dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en begrijpen uw bezorgdheid. Ons klantenserviceteam is al in contact met de vervoerder om uit te zoeken waarom uw pakket niet is afgeleverd en om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zijn hier om te helpen. Dank u voor uw begrip. lesjardinsdelacomtesse.co.uk team
1
/5
★☆☆☆☆
Geen advertentie om aan te geven dat je invoerrechten moet betalen voordat de levering plaatsvindt, waardoor het product ongeveer 10 dagen later arriveerde dan de geplande levering voor een verjaardagscadeau. Het product is ondermaats en ik vermoed dat het in China is gemaakt - de handgreep kwam los bij het eerste gebruik!!!
Neil F.
Op
na aankoop van 22/06/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling ontvangen binnen de termijn, maar de kwaliteit van het riet is zeer middelmatig: het was al op verschillende plaatsen gebroken bij ontvangst. Een e-mail met foto's is binnen 24 uur na levering verzonden, zonder enige reactie tot op heden. Ook is het onmogelijk om ze telefonisch te bereiken om een retour te regelen. Klantenservice is niet bestaand. Ik raad deze aankoop ten zeerste af.
Alizé F.
Op
na aankoop van 26/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Op
Hallo, We danken u voor het delen van uw ervaring en zijn sorry te horen dat de kwaliteit van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw feedback is waardevol voor ons en we werken eraan onze service te verbeteren. We begrijpen ook uw frustratie over het contact met onze klantenservice en verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wees gerust dat we uw opmerkingen zeer serieus nemen. Onze klantenservice zal u zo snel mogelijk contacteren om uw verzoek te behandelen en u een oplossing te bieden. Met vriendelijke groet, Het team van Les Jardins de la Comtesse
1
/5
★☆☆☆☆
Product van lage kwaliteit, bord dat lijkt op een speelgoedset voor kinderen, bedekt met zeer slechte kwaliteiten en de sluiting met magneten, wat kan ik zeggen, een dag al ontbroken.
Raphael C.
Op
na aankoop van 18/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Op
Hallo, We zijn oprecht sorry te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring met ons product. Dit artikel is een van onze bestsellers en we hebben zelden negatieve feedback over dit product ontvangen. Wat betreft de borden, hebben we ervoor gekozen om een licht materiaal zoals plastic te gebruiken, zodat de accessoires geen extra gewicht aan een al goed gevulde rugzak voor de picknick toevoegen. Hetzelfde geldt voor de bestek. We zullen uw suggesties zeker delen met ons team. Bedankt dat u uw indrukken met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet, Het team van Les Jardins de la Comtesse
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb betaald voor een spoedbestelling en heb de borden niet op tijd ontvangen!
Marion S.
Op
na aankoop van 07/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Op
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat u niet tevreden was met de bezorgservice van uw bestelling. Uw bestelling is op 7 mei in de ochtend geplaatst. Zoals blijkt uit de tracking van uw bestelling hieronder, is de voorbereiding van uw bestelling op dezelfde dag verwerkt en verzonden. Echter, omdat 8 mei een feestdag was, kon de levering van de bestelling niet binnen de 24 uur worden uitgevoerd die door de Chronopost-service was gegarandeerd, omdat er op feestdagen geen bezorgservice is. Uw ervaring weerspiegelt niet de normen die we proberen te bereiken. We danken u voor uw feedback, die ons helpt onze diensten te verbeteren. Wees gerust dat we deze situatie zeer serieus nemen. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
1
/5
★☆☆☆☆
Tot nu toe wacht ik nog op de aankoop. Seur, de transportdienst, zegt niet waar ik het kan ophalen. En dat terwijl ik voor levering aan huis heb betaald.
Magda S.
Op
na aankoop van 28/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Albane F.
Op
na aankoop van 24/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Op
Hallo, we zijn verrast door uw bericht. U heeft om een levering op een afhaalpunt gevraagd. Uw pakket is minder dan 48 uur na uw bestelling afgeleverd op het door u geselecteerde afhaalpunt. Ondanks de herinneringen van de vervoerder op uw e-mailadres is het pakket niet opgehaald en is het naar ons teruggestuurd. We zullen het binnenkort terugontvangen. We kunnen het natuurlijk opnieuw naar u verzenden als u dat wilt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
1
/5
★☆☆☆☆
De deken ruikt heel slecht.
Anna K.
Op
na aankoop van 01/09/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De klantenservice is zeer slecht. Ik heb een bord met afbeeldingen meerdere keren per e-mail geclaimd, maar helaas nooit een antwoord ontvangen. Het adres [email protected] waar de claim naartoe moet worden gestuurd is helaas onbestelbaar. Ik heb toen geprobeerd naar [email protected] te sturen, maar ook deze e-mail was onbestelbaar en kwam weer terug. Erg jammer!!!
Andreas E.
Op
na aankoop van 04/07/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Kwaliteit niO - China goederen
Nico L.
Op
na aankoop van 18/07/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Als een Britse klant zou ik niet opnieuw van deze website bestellen. De bestelling was slecht verpakt en het riet was beschadigd in de hoek van de mand.
Laura C.
Op
na aankoop van 07/07/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Gebroken mand ontvangen in afwachting van een nieuwe verzending.
Bertrand P.
Op
na aankoop van 03/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Op
Hallo, we zijn erg sorry dat de mand die je hebt besteld gebroken is aangekomen. Ons klantenserviceteam heeft het nodige gedaan om je zo snel mogelijk een nieuwe mand te sturen. We hebben je bewijs van verzending op 18 april ontvangen en hebben de herverzending van je nieuwe mand op 19 april uitgevoerd. Mondial Relay nr. 99966579. Ik hoop dat je nieuwe mand je volledig tevreden zal stellen. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
1
/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld in mijn aankoop van de MARINE mand die grijs is aan de binnenkant, blijkbaar conform de foto's van de site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/04/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/12/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/07/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ontvang de bestelling vandaag, 15 december. De vijf gourmetmanden die bij de bestelling horen, zijn vlekkerig en hebben vetresten omdat sommige producten, met name een buffelterrine en een klein pakketje met een soort chocoladekoekjes, gebroken zijn en overal in de verpakking zijn gemorst, waardoor een groot deel van de artikelen bedorven is. Ik denk dat de verpakking bij de oorsprong duidelijk beter had gekund, waardoor ik teleurgesteld ben.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 16/06/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/11/2016
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/09/2016
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/08/2016
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/07/2015
Vertaalde beoordeling