9.5/10
★★★★★
op 6256 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3 /5
★★★☆☆
Teleurgesteld door het gebrek aan ernst van de verpakking. Product ontbreekt 2 keer op rij...
User icon
Lorette J.
Op
na aankoop van 05/09/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆
Goede producten behalve de karamels, die zijn "heet" en oneetbaar geworden
User icon
Laure D.
Op
na aankoop van 18/07/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Sommige producten zijn niet van goede kwaliteit
User icon
Virginie D.
Op
na aankoop van 01/07/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Het product is perfect en zou de 5 sterren gerechtvaardigd hebben. Maar het vervoer was geen goede ervaring. Ik betaalde voor een levering aan huis en de bezorger kwam langs in de 2 uur van de week dat er niemand thuis was en ik moest het pakket ophalen in een winkel die niet erg toegankelijk was (moeilijk parkeren). Dus als ik het had laten zitten (levering in een relais), had ik minder betaald voor de levering en een beter bereikbare winkel gekozen... dus helemaal geen goede klantervaring. Ik had waarschijnlijk de leveringsdatum kunnen kiezen (maar ik zag die mogelijkheid niet, zoals bij andere leveringsbedrijven) en de bezorger kwam geen tweede keer. Zijn er sites die dezelfde producten verkopen met duidelijkere leveringen? Ik zal er naar kijken.
User icon
Patrice K.
Op
na aankoop van 19/04/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Na een eenvoudige berekening lijkt het mij dat uw kruiken niet elk 1 liter bevatten, maar 1/4 gallon, kunt u mij dit volume bevestigen.
User icon
Jean-pierre F.
Op
na aankoop van 18/03/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Bezorgkosten te hoog. Correcte verpakking en leveringstijd.
User icon
Tarek A.
Op
na aankoop van 11/03/2022
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
De levering moet worden verbeterd
User icon
Yves L.
Op
na aankoop van 02/03/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆
Niet precies genoeg in de beschrijving van de artikelen.
User icon
Bernard G.
Op
na aankoop van 26/01/2022
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆
De kortingen die ik had bij het maken van mijn keuzes werden niet toegepast. Toen ik mijn artikelen ontving zag ik dat de houdbaarheidsdatum van mijn thee 3 maanden was, in een supermarkt zou ik het niet gekocht hebben. Geen zorgen met het tweede gekochte product.
User icon
Nadine F.
Op
na aankoop van 19/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Het pakje werd snel verzonden, maar... een ster minder voor een potje losgedraaide ahorngelei dat in het pakje terechtkwam, gelukkig zonder al te veel andere dingen te raken....en een tweede ster minder omdat het onmogelijk was om de gelei opnieuw te laten leveren omdat ze niet meer in voorraad was.Men vroeg mij of ik dezelfde gelei kon sturen, maar dan met Espelette pepers die toevallig dezelfde prijs hadden, maar ik had geen nieuws... Voor een bestelling van meer dan 230e.... zou een beetje communicatie op prijs zijn gesteld. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de service.
User icon
Philippe N.
Op
na aankoop van 30/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Positief: Conforme producten en snelle verzending. Op tijd aangekomen. Negatief: Ik vroeg om een cadeau, maar betaalde onnodig voor cadeaupapier omdat er niets was ingepakt. De gedetailleerde factuur met alle prijzen werd gestuurd naar de persoon aan wie ik het pakket gaf. En tenslotte had ik een klein briefje geschreven (voorgesteld door de site) dat NOOIT aankwam. Voor de aankoop van de poutine kaas moet je 20€ extra betalen voor de levering en daarbovenop kwam het niet op hetzelfde moment aan als de rest van de bestelling... dus de persoon moest 2 dagen na elkaar thuis zijn anders, geen levering. Kortom, ja het was leuk om producten uit Quebec aan te bieden, maar verschillende dingen (waarvoor ik betaald heb) moeten herzien worden. Het is een schande
User icon
Romane G.
Op
na aankoop van 18/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Guten Tag!
wir können keine Geschenkverpackungen herstellen, da die meisten Produkte aus Glas sind und eine spezielle Verpackung haben müssen, um zu verhindern, dass die Produkte beim Transport zerbrechen. Aus diesem Grund werden Geschenktüten bereitgestellt. Für den Käse wird er ausschließlich tiefgefroren verschickt, um die Kühlkette zu erhalten, also nicht derselbe Spediteur wie für die Trockenprodukte.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, schönes Wochenende
3 /5
★★★☆☆
Leveringsprobleem: het gekozen relais Épicerie de la gare in Chatou heeft geweigerd het door de vervoerder geleverde pakket in ontvangst te nemen!
User icon
Martine R.
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Mijn bestelling mist een artikel dat wel gefactureerd is
User icon
Corinne A.
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Guten Tag,
Sie haben mit Celine am Telefon gesprochen, um das Problem mit dem fehlenden Produkt zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schönes Wochenende
3 /5
★★★☆☆
Door de slechte tracering van de vervoerder heb ik geen bestelling voor Kerstmis geplaatst om te voorkomen dat de levering vertraging zou oplopen en ik mijn bestelling niet op tijd in huis zou hebben. Ik heb dit per e-mail aan Trésors d'Erable gemeld, zonder enig antwoord. Het relaispunt heeft zijn contract verbroken, waardoor het relaispunt moest worden vervangen en de levering vertraging opliep - ik kwam hier pas achter toen ik naar het nieuwscentrum ging.
User icon
Serge M.
Op
na aankoop van 07/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Ik heb extra betaald voor de cadeauverpakking, maar er is niets ingepakt en het zijn alleen papieren zakken, geen cadeauverpakking. Jammer, anders geweldige producten
User icon
Céline T.
Op
na aankoop van 05/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Het is jammer dat ik de mosterdpot open vond
User icon
Jean-michel A.
Op
na aankoop van 05/12/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Zeer snelle levering. Alles was in orde, behalve een metalen blik ahornsiroop dat vastzat. Ik heb de inhoud overgegoten in een andere container. Gelukkig was het geen geschenk. Ik hou van de producten op deze site.
User icon
Anne-marie I.
Op
na aankoop van 27/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
De doos met gebak was een beetje beschadigd en het etiket dat het deksel sloot was niet gehandhaafd (en plakt trouwens niet, ik heb plakband geplakt ^^)... Voor een geschenk, is het een beetje doorsnee, maar dat geeft niet... De rest was goed verpakt en de levering was snel. De rest was goed verpakt en de levering was snel. Over de producten zelf kan ik niets zeggen! Bedankt voor het cadeautje bij mijn producten!
User icon
Loreen M.
Op
na aankoop van 20/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Producten snel ontvangen behalve de poutine die meer dan 8 dagen op zich liet wachten. De prijs van de levering is overdreven, het is duurder dan het product. Ik ben opgelicht.
User icon
Laurence D.
Op
na aankoop van 18/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Veel kartonnen verpakkingen voor zeer kleine producten. Ze zullen met Kerstmis gedropt worden, dus ik kan niets zeggen over de kwaliteit.
User icon
Alain D.
Op
na aankoop van 18/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Ik zet 3 sterren omdat er een fout was bij mijn bestelling en ik heb geen nieuws. Ik heb het gemeld op de website en aan de telefoon, maar tot op heden is er nog niets opgelost. De levering werd gerespecteerd en de producten zijn goed verpakt.
User icon
Céline S.
Op
na aankoop van 16/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Ik kon de beloofde korting niet toepassen, ik kreeg een bon maar ik moet aanbevelen
User icon
Helene B.
Op
na aankoop van 13/11/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Mijn pakket was niet compleet toen het werd afgeleverd.
User icon
Florence T.
Op
na aankoop van 30/10/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
De levering van diepvriesproducten was rampzalig, ondanks de prijs. Geen commercieel gebaar. Voor de rest is de kwaliteit van de producten goed.
User icon
Magali J.
Op
na aankoop van 27/10/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
De producten zijn goed aangekomen, twee gedeukte dozen, maar dat is niets. Levering één dag te laat. Zonder op de hoogte te zijn gebracht via e-mail. Ik moest een hele dag wachten om het product te ontvangen. Ik gebruik ze nu al een tijdje en ik ben zeer tevreden over de service.
User icon
Catherine R.
Op
na aankoop van 15/10/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Ik wacht op de reacties van mijn familie.
User icon
Michele M.
Op
na aankoop van 03/09/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Afleveringssysteem: geen
User icon
Patrick R.
Op
na aankoop van 22/08/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Producten zoals besteld en vlotte levering. Nog niet geproefde producten
User icon
Laura J.
Op
na aankoop van 31/05/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
We hebben de ahornsiroop al eens rechtstreeks in Canada gekocht (2017), waar hij voller en dus beter smaakte. Maar het product is nog steeds goed en kan worden aanbevolen.
User icon
Konrad G.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Hallo,
Dank u voor uw commentaar.
Als u van siroop met een sterkere smaak houdt, kunt u het beste amberkleurige ahornsiroop kiezen.
Gouden ahornsiroop is zoeter.
3 /5
★★★☆☆
Alles ging heel goed, maar de siroop die ik kreeg was niet zoals op de website
User icon
Xabier A.
Op
na aankoop van 01/05/2021
Vertaalde beoordeling