Beoordeling Les Trésors d’Érable

Hallo, zoals vermeld in de twee e-mails die ik naar dit bedrijf heb gestuurd en waarop ik wacht op een antwoord, was het pakket niet compleet.

Dit is de eerste keer dat ik helemaal niet tevreden ben. De inhoud van het pakket was bedekt met bloem (een van de drie pakketten was open aan de bovenkant. Alle artikelen waren dus bestrooid met bloem. Ik kan niet begrijpen waarom de verpakking zo slecht ontworpen is.

Te late verzending. Artikelen zonder voorzorg in mijn doos gedaan (1 artikel beschadigd en andere nogal beperkt). Artikelen binnen de houdbaarheidsdatum (BBD)... en een klantenservice die zogenaamd 7 dagen per week beschikbaar is en snel reageert... en die in feite niet reageert op berichten die zijn achtergelaten over bestellingen! Kortom! Mijn eerste bestelling was niet erg interessant, dus ik besloot mijn vertrouwen te vernieuwen...

Bestelling arriveerde zeer snel... bizon paté gemaakt in Haute Saône, Frankrijk...verkocht als een typisch Canadees product .... teleurgesteld door dit product...

Toen ik mijn bestelling plaatste had ik een code voor 10 euro korting. Deze code werkte niet. Mijn dochter probeerde het de volgende dag maar de code werkte nog steeds niet. Dus bestelde ik zonder de 10 euro korting.

De producten zijn perfect, identiek aan wat je in Canada kunt vinden. De klantenservice is echter niet naar wens.

Ik ben blij dat ik problemen had met bestellen op uw site, maar nu zult u zich mij herinneren.

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling die ik op 3 juli heb geplaatst, en vandaag is het de 20e. Mijn pakket is zoekgeraakt en is teruggestuurd naar de afzender. Het had op 16 juli moeten vertrekken, maar ik heb geen nieuws gehad behalve een laatste bericht dat op de 19e werd verstuurd. Ik denk dat het vooral de schuld van de UPS-chauffeur is, maar ik heb nog steeds niets gehoord.

Zeer slechte communicatie met de verkoper. Na een beschadigd pakket verschillende e-mails om de verkoper te informeren en geen reactie. Ik moest de betaling blokkeren om een enkele retourmail te krijgen waarin ik de keuze had om het pakket terug te sturen of foto's te maken om alleen de beschadigde producten terug te sturen. Na mijn antwoord, geen bevestigingsmail of informatie, of uitleg, of zelfs excuses. Geen informatie over het verzenden van pakketten, trackingnummers etc .... Kortom, we wisten niet of het pakket was vertrokken of niet en wanneer het zou worden afgeleverd. Geen voucher, geen commercieel gebaar voor het ongemak. Kortom, we betalen en dat is alles waar we goed voor zijn, dus we praten er niet over! De beleefdheid ofwel geen reactie op e-mails . bedankt .

De kartonnen briks met mapl water mapl3 waren platgeduwd onder het gewicht van mapl syroup fles van 1 liter en mapl spread. Gelieve hier rekening mee te houden a.u.b.

Ik betaalde voor een geschenkdoos die ik niet eens ontvangen, teleurgesteld mijn bestelling werd aangeboden zonder zelfs geschenk .. en geen restitutie of gebaar voor wat ik betaald en niet ontvangen teleurstelling na de bestelde producten niets te zeggen zeer goed

Beste Ik heb mijn blikjes maple sirop alle 5 beschadigd toegekregen. Dit omdat ze niet apart verpakt zaten in de doos. Ik heb jullie hiervan op de hoogte gebracht. Ik kreeg echter geen enkele reactie. Jammer! Mvg Sabine

De bestelling werd niet afgeleverd op het afhaalpunt dat bij de aankoop was gekozen en had 2 dagen vertraging. Bovendien was de verpakking van de likeurwijn beschadigd.

Mijn bestelling is nog steeds niet volledig geleverd

Te zoet

Hallo, de chauffeur van DPD heeft niet de moeite genomen om het pakket zoals gepland bij mij thuis af te leveren, maar heeft het bij een relay point (naar keuze) afgegeven. Ik heb Les Trésors d'Érable gemaild over het probleem en zij antwoordden dat ze de informatie zouden doorgeven aan DPD. Gezien het bedrag dat aan hun site is besteed, zou een commercieel gebaar op prijs zijn gesteld.

Het pakket kwam veel te laat aan

Niet 100% tevreden omdat er 2 artikelen ontbraken (ik heb u hierover een e-mail gestuurd die niet is beantwoord).

Zeer goed product om aan te bevelen

De producten zijn goed, maar ik had 3 blikken ahornsiroop besteld, en in het pakket zaten 2 blikken. Ik heb een e-mail gestuurd om te klagen, en tot nu toe is er geen antwoord gekomen. Het is jammer, maar ik zal niet opnieuw bestellen.

Kreeg mijn beloofde korting (10%) niet

Bestelling niet compleet, e-mail verzonden.

Goedenavond Aanvraag voor levering aan mijn huis pakket afgezet bij het relaispunt. De bezorger wachtte niet eens op mij, ook al was ik op mijn binnenplaats. Met vriendelijke groeten

RAS besteld. Zeer goed verpakt. MAAR LAMELIJKE LEVERING. Pakketje afgegeven bij een ander relais dan in eerste instantie gekozen zonder enige informatie. Het kostte me meer dan 1 uur om mijn pakket te vinden.

De waarheid is dat ik op zoek was naar cranberrysap zonder toegevoegde suiker en ik was een beetje verbaasd toen ik het drankje proefde, want het bevat suiker.

Product niet erg van kwaliteit, referenties (bijv. poutine ...) jammer dat het verzendkosten genereert voor een mogelijke andere bestelling.

Verandering van afleveradres zonder mij op de hoogte te stellen, ik nam contact op met Les trésors d'érable, de persoon zou kijken wat ze kon doen, maar nam nooit opnieuw contact op, niet erg serieus, dus ik was verplicht om naar het andere adres te gaan om mijn pakket op te halen.

Ik ben teleurgesteld dat het een valentijnscadeau was. Ik had gevraagd om een cadeauverpakking met een boodschap die ik niet kreeg, zelfs als ik mijn geld terugkreeg, is het resultaat hetzelfde.

Gaaf

Goede producten, maar de prijzen zijn te hoog

Ik heb niets meer van ze gehoord sinds ik ze gevraagd heb de gestolen goederen op te sturen. Ik zie dat ik niet de enige ben. Om te zien of de goederen in het pakket zaten. 🤔. Ik heb meerdere keren elders besteld en geen probleem.

Pakket ontvangen gescheurd met een groot gat open, gelukkig was de fles goed verpakt in noppenfolie ... en nog steeds in de doos ...

Over de producten niets te zeggen, maar de bezorging door UPS is op zijn zachtst gezegd schandalig: 1e bezorging thuis de bezorger komt zonder kennisgeving, 2e bezorging bij een relaispunt geen nieuws van het pakket en omdat ik ongerust was ging ik naar het relaispunt dat het pakket al 3 dagen had.

Ik ben teleurgesteld omdat er geen foto van een eland op de snackzak staat (zoals op de website). Mijn kleinzoon zal het niet zo leuk vinden en ik heb nooit een bericht gekregen dat het pakket was aangekomen.

Er ontbraken 2 producten in mijn pakket

Ik bestelde een doos van 25 theezakjes als cadeau en ontving 2 dozen van 12! Dat kan ik niet aanbieden!

Amberkleurige siroop is niet goed. Smaakt niet naar echte ahornsiroop.

Bestelling incompleet maar betaling voor de hele bestelling. Geen nieuws over ontbrekende artikelen

Ik had graag een e-mail ontvangen met een voorstel voor een alternatief voor het artikel dat ontbrak in mijn bestelling, voor de rest niets om over te klagen.

Het pakket dat door UPS werd geleverd, zat vast in een kastje en ik had de code niet. Ik moest UPS bellen en uiteindelijk belden ze me terug om de code te krijgen.