Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 7 828 gepubliceerde beoordelingen
5 6 757 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Fabrice P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2024
Product niet erg van kwaliteit, referenties (bijv. poutine ...) jammer dat het verzendkosten genereert voor een mogelijke andere bestelling.
Vertaalde beoordelingen
T
Tony F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2024
Verandering van afleveradres zonder mij op de hoogte te stellen, ik nam contact op met Les trésors d'érable, de persoon zou kijken wat ze kon doen, maar nam nooit opnieuw contact op, niet erg serieus, dus ik was verplicht om naar het andere adres te gaan om mijn pakket op te halen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2024
Ik ben teleurgesteld dat het een valentijnscadeau was. Ik had gevraagd om een cadeauverpakking met een boodschap die ik niet kreeg, zelfs als ik mijn geld terugkreeg, is het resultaat hetzelfde.
Vertaalde beoordelingen
B
Bethgnies J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
Gaaf
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2024
Goede producten, maar de prijzen zijn te hoog
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Ik heb niets meer van ze gehoord sinds ik ze gevraagd heb de gestolen goederen op te sturen. Ik zie dat ik niet de enige ben. Om te zien of de goederen in het pakket zaten. 🤔. Ik heb meerdere keren elders besteld en geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
Pakket ontvangen gescheurd met een groot gat open, gelukkig was de fles goed verpakt in noppenfolie ... en nog steeds in de doos ...
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Over de producten niets te zeggen, maar de bezorging door UPS is op zijn zachtst gezegd schandalig: 1e bezorging thuis de bezorger komt zonder kennisgeving, 2e bezorging bij een relaispunt geen nieuws van het pakket en omdat ik ongerust was ging ik naar het relaispunt dat het pakket al 3 dagen had.
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2024
Ik ben teleurgesteld omdat er geen foto van een eland op de snackzak staat (zoals op de website). Mijn kleinzoon zal het niet zo leuk vinden en ik heb nooit een bericht gekregen dat het pakket was aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
L
Ligoux A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2024
Er ontbraken 2 producten in mijn pakket
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2024
Ik bestelde een doos van 25 theezakjes als cadeau en ontving 2 dozen van 12! Dat kan ik niet aanbieden!
Vertaalde beoordelingen
D
David V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2023
Amberkleurige siroop is niet goed. Smaakt niet naar echte ahornsiroop.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2023
Bestelling incompleet maar betaling voor de hele bestelling. Geen nieuws over ontbrekende artikelen
Vertaalde beoordelingen
L
Lindsay G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Ik had graag een e-mail ontvangen met een voorstel voor een alternatief voor het artikel dat ontbrak in mijn bestelling, voor de rest niets om over te klagen.
Vertaalde beoordelingen
B
Béatrice D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Het pakket dat door UPS werd geleverd, zat vast in een kastje en ik had de code niet. Ik moest UPS bellen en uiteindelijk belden ze me terug om de code te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Sommige ontbrekende producten zijn vervangen door andere. Een ander aangegeven als "terug te betalen" op de afleverbon maar nog steeds niets. Klantenservice die niet reageert op berichten. Eerste en laatste bestelling voor mij hoewel ik voor meer dan €130 aan goederen heb besteld.
Vertaalde beoordelingen
D
David N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Pakket aangekondigd door ups in 2 werkdagen, voor Kerstmis, het is gemist, zal het worden geleverd in 1 week !!!
Vertaalde beoordelingen
S
Sabrina R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
De verzending was geweldig, maar de producten kwamen aan met een erg korte houdbaarheidsdatum (1 week). Ik kocht 1 kg pindakaas op 19 december en toen het aankwam, realiseerde ik me dat ik het op 29 december had moeten opeten...
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Marie M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Ik heb nog niets gehoord over hoe mijn bestelling deze keer aangekomen is. Ik heb foto's gestuurd van de binnenkant van de doos.
Vertaalde beoordelingen
É
Élodie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Product is conform, na gezegd te hebben dat een product niet op voorraad was en terugbetaald had moeten worden, wacht ik nog steeds. Gelukkig is deze maar 5 euro, maar dat voorkomt niets.
Vertaalde beoordelingen
M
Michelle G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Ja voor de bestelling, maar nee voor de UPS-levering, die een dag eerder een afleverdatum aangeeft zonder tijdslot en bij het 2e bezoek het pakket naar een relaispunt 11 km van mijn huis stuurt!
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
De producten zijn van goede kwaliteit, maar toen ik ze ontving, kreeg ik niet mijn hele bestelling. Natuurlijk heb ik ook niet de cadeaus ontvangen die gekoppeld waren aan het oorspronkelijke bedrag, en er was geen commercieel gebaar, zelfs niet na een klacht. Kortom, ik ben erg teleurgesteld, zelfs als wat ik niet heb ontvangen wordt terugbetaald.... (Ik wil erop wijzen dat ik van de ontbrekende artikelen op de hoogte werd gesteld bij ontvangst en niet bij verzending)
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
De producten waren zeer goed verpakt en werden vrij snel ontvangen. Ik ben blij met mijn aankopen. Ik miste echter een artikel (cadeauverpakking aangerekend voor 6 €). Ik heb een week geleden rechtstreeks een bericht gestuurd naar het berichtensysteem van hun website om mijn geld terug te vragen. Ik heb nog niets gehoord. Misschien zijn ze overweldigd door de feestdagen die eraan komen, wat ik kan begrijpen. Ik hoop iets van ze terug te horen.
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Er ontbrak één item in het leveringspakket, ik wacht tot het wordt teruggestuurd, verder is alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeannine L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
De gevraagde afleverplaats wordt niet gerespecteerd, de depots van deze pakketten zijn overbelast en hebben weinig ruimte, dus je moet naar het ups magazijn, moeilijk te vinden en moeilijk bereikbaar, en niet in de buurt van je huis. Teleurgesteld over deze levering. Ik zal deze ervaring niet herhalen
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling; ik wacht tot ik het heb ontvangen voordat ik een positieve of negatieve mening geef.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2023
Ik bestelde 2 flessen en ontving er maar één. De andere was niet op voorraad, dus ik kreeg mijn geld terug. Het probleem was dat het product op de website werd weergegeven als niet op voorraad en dat niemand contact met me opnam om me een vergelijkbaar product aan te bieden of om te bevestigen of ik nog steeds een bestelling wilde plaatsen. Uiteindelijk was het een verrassing toen ik het pakket opende.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Na door UPS tussen twee relaispunten te zijn gerangeerd, heb ik eindelijk mijn bestelling opgehaald en ontdekt dat deze incompleet was. Gezien het feit dat het voor een kerstcadeau was en dat ik geen reactie heb gehad van de dienst na verkoop, ben ik echt teleurgesteld... Jammer, want jullie producten zijn goed! (Aangezien jullie niet verantwoordelijk zijn voor de leveringsproblemen van UPS, laat ik jullie 3* staan)
Vertaalde beoordelingen
J
Jana W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Deze gebottelde Icewine had beter verpakt kunnen worden. Ik heb de fles Icewine wel heel ontvangen, maar het deksel kwam los van de verpakking waar de Icewine in zat. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
J
Joelle A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
1 pakje pannenkoekenmeel barstte in het pakket! Het zat overal.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Claude W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2023
Er was een cadeau gepland, maar alles wat ik kreeg was een lege doos
Vertaalde beoordelingen
M
Marine J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Er werd ons verteld dat de bezorging gratis was, maar dit was niet waar. De levering door UPS was een ramp, het pakket kwam in erbarmelijke staat aan. Geen reactie van de klantenservice van les trésors d'érable.
Vertaalde beoordelingen
M
Marjorie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Hallo over het algemeen blij met mijn aankoop, behalve de levering die deze slecht doorgeven 3 flessen ontvangen op 5 waarvan een met een schittering geen commercieel gebaar van gemaakt voor het moment.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Teleurgesteld door de verpakking. Gezien de prijs zou een doos leuk zijn geweest, evenals een klein briefje in het pakket, de factuur goed geplaatst zodat deze niet helemaal verfrommeld is ... zoals andere exporteurs doen.
Vertaalde beoordelingen
D
David S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Bestelling kwam onvolledig aan. Geen informatie ondanks 2 herinneringen per e-mail. Ik moest uiteindelijk bellen om er maar één te krijgen. A priori wordt de rest van mijn bestelling teruggestuurd, ik wacht af...
Vertaalde beoordelingen
M
Michelle É.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Deze site biedt Canadese producten aan, maar sommige zijn buitensporig duur (bijv. jam voor €10 per 250g). Ze zijn zeker erg goed, maar dat rechtvaardigt de prijzen niet.
Vertaalde beoordelingen
C
Christine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Ik heb niet het juiste bestelde artikel ontvangen, maar een ander dat goedkoper was dan de betaalde prijs, zonder enige uitleg. Ik heb een klacht ingediend die tot op heden niet is beantwoord.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques-Aurelien S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
De producten die ik heb ontvangen waren van goede kwaliteit, maar een van de gefactureerde artikelen voor mijn bestelling ontbrak ..... Ik kan Céline blijkbaar niet bereiken via telefoon, e-mail of Facebookberichten... Ik ben teleurgesteld en ik ben bang dat ik heb betaald voor een artikel dat ik nooit zal ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Muriel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
er was een bier in duizend stukken gebroken. de binnendoos met het bier was vochtig. de buitendoos was niet vochtig.
Vertaalde beoordelingen
F
Frédérique K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Hallo, Teleurgesteld toen mijn potjes esdoornboter open aankwamen, helaas waren de deksels losgedraaid.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.