Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 721 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Les Trésors d'Érable komen altijd in perfecte staat aan, wat getuigt van de zorgvuldige verpakking en kwaliteitscontrole. Klanten ervaren een snelle levering, vaak binnen drie dagen na bestelling, waardoor de algehele winkelervaring positief wordt versterkt. De ahornsiroop en andere producten worden zeer gewaardeerd, met een sterke nadruk op de authentieke smaak en hoge kwaliteit die herinneringen oproepen aan reizen naar Canada.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Christelle M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Pakket aangekomen gebroken voor de flessen, het duo lippenbalsem en de Macle ontbrak..
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
Pakket niet geleverd bij twee keer Deukflacons
Vertaalde beoordelingen
R
Ryan H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Verkeerde hoeveelheid ontvangen, geen follow-up
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
De winkel beantwoordt geen vragen over de houdbaarheidsdatum van zijn producten. Dit is niet serieus of commercieel. Gelukkig bieden andere sites dezelfde producten aan...
Vertaalde beoordelingen
S
Stevens G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Snelle levering. Maar er ontbreken producten in de bestelling en geen reactie van de klantenservice. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Avi E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
De producten zijn geweldig, maar er is geen respect voor mijn keuze van afhaalpunt en geen antwoord op de twee berichten die naar het contactadres zijn gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
B
Birgit S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Volledig overgewaardeerd maar ZEER lekker
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Niets waar je op kunt reageren. De bestelling is verlopen zoals je zou verwachten.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Bestelling goed ontvangen maar incompleet. Ondanks meerdere berichten naar de klantenservice is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik ben teleurgesteld en ondanks de kwaliteit van de producten ben ik niet zeker of ik op deze site opnieuw zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
D
dylan M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Zeer goed product, maar ik heb op 27/02 een set besteld en ontvang deze vandaag op 14/03, dus teleurgesteld over de verzendtijd die 24-48 uur zou moeten zijn en geen commerciële geste, gewoon dat ik moet wachten omdat het niet op voorraad is (staat op de site als op voorraad). Anders top product.
Vertaalde beoordelingen
B
BOYER M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
Het is de kwaliteit van de producten die het aantal sterren compenseert, maar het is al meerdere keren voorgekomen dat ik een aanzienlijke vertraging heb ervaren in vergelijking met wat er op de site wordt aangekondigd. Het is moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice of is deze volledig afwezig? Maar informatie om klanten op de hoogte te houden zou al een grote plus zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
aankoop D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Bestelde gebakken bonen en kreeg porc beans… geen antwoord nadien, flesje maple syrup is ook micro… wel blij dat ik Canada support
O
OLIVIER B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
op mijn laatste bestelling ontbreekt een artikel, geen nieuws voor het moment
Vertaalde beoordelingen
S
Samantha C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
Teleurgesteld omdat ik een fles rosé van esdoorn en framboos heb ontvangen die binnen het jaar (2019) of het jaar daarna gedronken moest worden, behalve dat het product in 2025 niet meer dezelfde smaak heeft... De fles kostte me 13,99 euro. Ondanks mijn bericht op hun website om te vragen wat er mogelijk was om te doen aan dit voorval, geen antwoord na meer dan 10 dagen... alleen 5 euro korting via een automatische e-mail om me te feliciteren met mijn eerste bestelling met als aankoopvoorstel: dezelfde fles... Jammer, ik die andere winkels dan Amazon wilde laten werken...
Vertaalde beoordelingen
E
elodie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Hallo, ik begrijp het niet meer. Ik heb geen QR-code ontvangen. Mijn pakket is aangekomen in Nice maar is weer vertrokken. Kunt u het alstublieft sturen naar 35 boulevard Gorbella 06100 Nice?
Vertaalde beoordelingen
D
David L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Beide blikken ahornsiroop waren deukjes.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
De fles ahornsiroop is gedeeltelijk gelekt in het pakket. Onzichtbaar bij ontvangst, verscheen het probleem bij het openen. Het opvulpapier heeft de siroop geabsorbeerd. De fles heeft gelekt omdat de veiligheidsdop niet was vastgeplakt.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
De ontvangen ijsappelcider is niet degene die ik had besteld. Ik heb een bericht op uw site achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
J
Jürgen K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Snelle levering, maar de verpakking tussen de producten was erg slecht. Daardoor stootten de onderdelen tegen elkaar tijdens het transport en waren de bussen erg gedeukt.
Vertaalde beoordelingen
E
ELISABETH L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
Alle soepblikken kwamen gedeukt aan, maar de rest was in orde.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeanne L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
U koos UPS als uw vervoerder en uw zeer snelle levering aan het relaispunt werd geweigerd door het relaispunt. UPS verplichtte hem het pakket op te halen in hun magazijn, dat 80 km van mijn huis ligt en op zaterdag gesloten is... Uiteindelijk heb ik mijn pakket ergens dichterbij opgehaald, maar na 3 telefoontjes naar het formulierenplatform. U bent op geen enkele manier verantwoordelijk, afgezien van het feit dat u uw relaispunten moet bijwerken. UPS levert niets rond Annemasse 74 . Blij met mijn bestelling die ik bijna had teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2025
Ik ben blij met mijn aankoop omdat het een goede prijs is, maar helaas voel ik de smaak van ahornsiroop niet genoeg. Dus ik ben teleurgesteld in het product. En ook een groot probleem met de levering, die niet werd geleverd op de gevraagde locatie en werd geleverd op een nog andere plaats en verder weg dan wat was genoteerd op de tracking van de levering. Kortom, het was moeilijk te achterhalen waar mijn pakket was.
Vertaalde beoordelingen
H
Hussein M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
Gratis bezorgkosten van €2,50 voor aankopen van €100
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
De keuze van de vervoerder was niet geweldig (lange levertijden en één kapotte fles whisky van de 5 geleverde flessen).
Vertaalde beoordelingen
C
Coralie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Zeer goede producten, lange levering
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Ik begrijp niet dat het afleveradres niet wordt gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
C
celine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2024
De esdoornkoekjes zijn uitstekend, maar in de bosbessenkoekjes zit te veel chocolade, wat de smaak bederft en dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Cadeauverpakking helemaal kapot ontvangen, jammer want het was voor een kerstcadeau.
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Ik heb u een e-mail gestuurd met uitleg over de problemen die ik heb ondervonden (beschadigde doos en conserven en ontbrekende doos koekjes).
Vertaalde beoordelingen
J
Jörg F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
De Adirondack tuinstoel en de koekjes zijn een kerstcadeau. De persoon was er erg blij mee. Dat is het goede nieuws! Maar de levering van het pakket was ondergronds. 1. De serviceprovider werd verschillende keren veranderd, hoewel beide werden aangekondigd als UPS. De koekjes kwamen aan bij een UPS-centrum met GLS. De eigenaar bedreigde me met juridische stappen toen ik de goederen ging ophalen. De tuinstoel werd bij mij afgeleverd met DHL. 2. Het pakket met de tuinstoel moest opnieuw worden verpakt omdat de oorspronkelijke doos kapot was. Al met al zou ik nooit meer iets bij jullie bestellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Claire T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Een van de 4 artikelen in mijn bestelling (ahornsiroop, de belangrijkste) ontbrak bij aankomst. Ik kreeg heel snel mijn geld terug na een brief, maar ik was teleurgesteld over de ervaring.
Vertaalde beoordelingen
B
Bietry F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
De UPS-afleverkosten werden niet vermeld in de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Mélanie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Geen waarschuwing voor producten die niet op voorraad zijn. Producten ontbreken in pakket. Geen nieuws 1 week later ondanks een telefoontje
Vertaalde beoordelingen
C
Clément G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Het pakket is veilig aangekomen, maar het is jammer dat ik geen proefmonsters van de winkel heb gekregen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jorge F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik plaatste een bestelling op 29/11 die met een probleem kwam, ik schreef hen om hen te informeren en tot op de dag van vandaag hebben ze nog steeds niet geantwoord.
Vertaalde beoordelingen
M
Morgane D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
De producten lijken van goede kwaliteit te zijn, maar helaas heb ik niet mijn hele bestelling ontvangen en het was onmogelijk om een reactie van de klantenservice te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
N
nathalie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Er zat een gat in de verpakking van de pannenkoekenmix, waardoor er geknoeid werd in het pakket. En ze betaalden me een artikel terug zonder me te vertellen wat het was voordat ik het pakket ontving, wat een verrassing was. Toen het pakket eenmaal bij de relay was, kreeg ik geen bericht van de winkel .... Ik ontving een e-mail van DPD 4 dagen voordat het pakket werd geretourneerd!
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
De bestelling was niet compleet
Vertaalde beoordelingen
M
Marion A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Na een zeer moeizame levering (via UPS) kwam het pakket aan met beschadigde dozen erin. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice met foto's, maar al meer dan een week is er niets teruggestuurd. De producten zijn goed, maar ik zal niet opnieuw bij Trésors d'Érable bestellen... Jammer
Vertaalde beoordelingen
M
Martine W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Hoezeer ik de producten van Trésors d'érable ook waardeer. Jammer dat de levering niet werd gerespecteerd volgens mijn bestelling. Dit veroorzaakt onnodige problemen.
Vertaalde beoordelingen