English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 1 van 5
Bezorgkosten terwijl het gratis had moeten zijn, verpakking betaald maar ontvangen in bulk in een enkele doos
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 7 828 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenD
Opmerking: 1 van 5
De potjes esdoornboter hebben gelekt. Er moet flink mee gestoten zijn tijdens het transport. Sommige deksels vertoonden sporen van stoten. Gelukkig is het glas niet gebroken.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Hallo over het algemeen blij met mijn aankoop, behalve de levering die deze slecht doorgeven 3 flessen ontvangen op 5 waarvan een met een schittering geen commercieel gebaar van gemaakt voor het moment.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Niet tevreden over deze site, het volgens hen "verzonden" pakket is nooit aangekomen op de plaats van bestemming. Klantenservice reageert niet. Ik raad niet aan om bij deze site te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Deze site biedt Canadese producten aan, maar sommige zijn buitensporig duur (bijv. jam voor €10 per 250g). Ze zijn zeker erg goed, maar dat rechtvaardigt de prijzen niet.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
de gevraagde thuisbezorging werd uitgevoerd op een relaispunt, hoewel ik een toeslag had betaald voor thuisbezorging
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
er was een bier in duizend stukken gebroken. de binnendoos met het bier was vochtig. de buitendoos was niet vochtig.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 1 van 5
In totaal ontbreken er 4 producten ter waarde van ca. 30 euro in mijn bestelling. Op mijn klacht hierover via het contactformulier is tot op heden niet gereageerd. Wel is het volledige bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik zal er nooit meer bestellen. Het is echt brutaal als 4 producten vergeten worden te verzenden.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Ik moest mijn pakket terugsturen omdat het te beschadigd was, een risico op breuk binnenin en nog steeds geen nieuwe zending.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
hallo naar aanleiding van het pakket dat ik heb opgehaald komt niet overeen met de bestelling ik waarschuwde de tresors derable en celine het is al meer dan een week en geen nieuws ik ga worden verplicht om in te grijpen wie van rechts gelieve snel tussenbeide komen groeten
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn pakket ontvangen, maar het was 3 dagen te laat, wat vervelend was omdat het een cadeau was. Ik had een cadeauverpakking besteld met een boodschap waar ik 2€ voor had betaald, maar ik kreeg het niet in mijn pakket.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een verzoek gestuurd om mijn bestelling te retourneren en ik word genegeerd door de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
2 blikken ahornsiroop hadden deuken.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Onvolledig perceel
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Ik bestelde gezouten karamelboter popcorns en ze waren allemaal zacht. Ik keek naar de vervaldatum en die was oktober 2023, hoewel ik mijn bestelling op 02 november 2023 had geplaatst. De andere producten hebben een houdbaarheidsdatum van mei 2024, behalve de chocolade/maple syrup cakes die geen houdbaarheidsdatum hebben (nog niet geopend).
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
De vervaldatum is te dichtbij. Minder dan een jaar.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 4 natuurlijke barometers gekocht, maar geen enkele werkt
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
De levering was niet in overeenstemming met de bestelling en met wat er op de site stond: ik kreeg Mario cakejes in plaats van Leclerc Celebration cakejes! Ik heb hierover twee berichten gestuurd zonder reactie van Trésors d'Erable. Als ik aan het eind van de week niets van ze heb gehoord, ga ik een klacht indienen bij UFC Que Choisir over frauduleuze goederen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
UPS heeft net contact met me opgenomen om te zeggen dat ze het pakket niet kunnen leveren omdat er alcohol in zit. Ik wil graag mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling nooit ontvangen. Ook geen melding van de pakketdienst
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb inderdaad mijn bestelling ontvangen, met 2 teleurstellingen, de 1e de 4 flessen ahornsiroop in de vorm van een esdoornblad die "klein" zijn het is onmogelijk voor mij om dat aan mijn vrienden aan te bieden en gezien de prijs, had ik de dozen moeten nemen, de 2e, de partij van 5 dozen esdoornblad koekjes, aangekondigd "feest" en die het niet zijn, want de rest van mijn bestelling is perfect. En wat jammer dat ik "geen" antwoord heb gekregen van de Les Trésors d'Erable site en dus ga ik even afwachten of ik antwoord krijg voordat ik mijn nieuwe bestelling plaats.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen via e-mail en via uw website om u te laten weten dat er een pak van 5 koekjes ontbrak in de bestelling en tot nu toe heb ik nog geen reactie gehad. Neem alstublieft zo snel mogelijk contact met mij op.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Klantenservice gecontacteerd via e-mail voor een probleem met de vervaldatum van een van de bestelde producten: na 1 week nog steeds geen retour...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Les Trésors d'Érable treft geen blaam; het is de GLS-transporter die het mangat van mijn liftpomp, die in mijn tuin staat, ernstig heeft beschadigd. Ik heb dit al gemeld, maar tot nu toe is er geen reactie gekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
C
Opmerking: 3 van 5
Ik was erg teleurgesteld door de esdoornkaarsen, die ik al had geprobeerd en waarvan de geur geweldig was (esdoorn- en walnootgeur) en die deze keer een heel andere, zoete, onaangename geur bleken te hebben. Ik was de 1e keer zo tevreden dat ik er deze keer heel veel besteld heb... waar ik echt spijt van heb. Het is hetzelfde merk, maar ik neem aan dat de geur anders moet zijn afhankelijk van de gekozen esdoorns... In ieder geval erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Na de bestelling nam UPS contact met me op (bericht op het antwoordapparaat) om me te informeren dat de plaats van levering niet langer in hun toewijzing zit. Ik moest dus contact opnemen met UPS via een betaalnummer, wat ik weigerde. Ik nam contact op met de website waar ik had besteld en zij reageerden zeer reactief. Ze vertelden me dat de vervoerder GLS mijn bestelling zou leveren. 5 dagen later geen nieuws! Geen levering! Ik ga opnieuw contact opnemen met de website. Maar op dit moment heb ik betaald en zijn de producten niet geleverd. Ik zal van gedachten veranderen als ik heel snel geleverd krijg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
C
Opmerking: 3 van 5
Zeer tevreden met de bestelling uitstekende producten. Jammer dat de levering een paar dagen te laat was.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn top. Maar ik heb geen e-mails ontvangen over de aankomst van het pakket... Ik ontdekte dat het pakket al een hele tijd op me wachtte toen ik me zorgen begon te maken.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Ik beoordeel Les Trésors d'Érable zeer tot zeer slecht. Twee verschillende dromenvangers besteld, een bruine en een zwarte, krijg ik twee zwarte toegestuurd. Hierover heb ik 2 berichten gestuurd en ik wacht nog steeds op een reactie en oplossing. Triest, heel triest voor een winkel die spullen verkoopt van "echte indianen en zich dan zo opstelt. Echte indianen zijn trouw, maar dit bedrijf zeker niet. Ik raad u aan hier NIKS te bestellen!
J
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
das Paket wurde im Relais abgeholt.
P
Opmerking: 3 van 5
Ik kocht koekjes die helemaal verkruimeld aankwamen
Vertaalde beoordelingen
X
Opmerking: 3 van 5
Ik heb geen korting gekregen ondanks dat ik een pakket heb besteld tijdens de feestdagen. Ik heb jullie geschreven na jullie promotie e-mail maar ik heb geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Product komt niet overeen met de beschrijving op het bestelformulier: 1 bosbessenwhisky sortilège besteld...1 bosbessenlikeur sortilège geleverd. Gelieve de beschrijving aan te passen om verwarring te voorkomen. Klacht nog onbeantwoord tot date....
Vertaalde beoordelingen
U
Opmerking: 3 van 5
De gearriveerde producten zijn tot nu toe ok, één fles ontbreekt, één blikje is gedeukt, één fles lekte gedeeltelijk, mogelijk de schuld van DHL, geen feedback van Les Tresors d`Érable tot nu toe.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet compleet! Geen reactie op mijn klacht!
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
De bestelling ging goed, net als de levering van de niet-verse producten. Daarentegen had de levering van de verse producten (€14 extra bezorgkosten) veel moeite om op mijn afleveradres te komen dat op het bestelformulier stond. De 1e keer bezorgd, de 2e keer bij mij thuis bezorgd (verkeerd adres doorgegeven aan de bezorger) ondanks dat ik het op mijn werk had gevraagd. De persoon die verantwoordelijk was voor de levering was zo vriendelijk om me te bellen om uit te zoeken waar hij de 3e keer moest afleveren, waardoor de goederen de koudeketen niet konden breken - phew!
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Hallo. De persoon aan wie ik het cadeau gaf, mijn vader voor Vaderdag, heeft het niet op tijd ontvangen. De levering was 2 dagen te laat, dus 2 sterren minder.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Het product was zoals beschreven, maar ik had gevraagd om een cadeauverpakking die niet was gemaakt en waarvoor ik had betaald en ik had gevraagd om een notitie toe te voegen die er niet op was gezet - al mijn ongenoegen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
De levering ging heel slecht, in plaats van het afhaalpunt in de buurt, ging ik mijn pakket 15 km van huis ophalen! Bedankt GLS . Zolang jullie deze bezorger hebben zal ik nooit meer bij jullie bestellen! En ik zal het aan iedereen vertellen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
V
Opmerking: 3 van 5
Ik heb maar de helft van de bestelling ontvangen. De andere helft werd geleverd na een klacht.
Vertaalde beoordelingen