Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 722 gepubliceerde beoordelingen
5 6 672 86% 4 499 6% 3 200 3% 2 127 2% 1 224 3%

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Les Trésors d'Érable komen altijd in perfecte staat aan, wat getuigt van de zorgvuldige verpakking en kwaliteitscontrole. Klanten ervaren een snelle levering, vaak binnen drie dagen na bestelling, waardoor de algehele winkelervaring positief wordt versterkt. De ahornsiroop en andere producten worden zeer gewaardeerd, met een sterke nadruk op de authentieke smaak en hoge kwaliteit die herinneringen oproepen aan reizen naar Canada.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
B
BOUTINAUD B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Ik ben niet bevrijd
Vertaalde beoordelingen
C
Clément G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Het pakket is veilig aangekomen, maar het is jammer dat ik geen proefmonsters van de winkel heb gekregen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jule S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Helaas ontbrak er een (duur) artikel. Ik ontving het pakket op 12 december en schreef onmiddellijk naar het serviceteam om te zeggen dat dit artikel een kerstcadeau was en dat ik graag wilde dat het voor Kerstmis werd doorgestuurd. Tot nu toe (20 december) heb ik helaas nog geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
B
Barbara G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Ik heb een mooie bestelling gedaan en ik moest er een cadeautje bij hebben... het zat niet in mijn pakket en geen teruggave van de klantenservice. Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
P
POTIER A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Vandaag is het 19 december 2024 en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen sinds ik mijn bestelling plaatste op 27 november 2024.
Vertaalde beoordelingen
S
suzy Q.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Ik vergat mijn bestelling voor te bereiden, wat leidde tot 2 leveringen nadat ik had geklaagd.... De eerste duurde erg lang en werd 3 keer uitgesteld door UPS, maar de tweede was op tijd!
Vertaalde beoordelingen
A
Anne C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
De producten zijn nog steeds uitstekend, maar de cadeauverpakking kwam zeer, zeer, zeer beschadigd en onbruikbaar aan. De koekjesdoosjes zijn ook beschadigd. Wat jammer!
Vertaalde beoordelingen
T
Tompai B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Mijn cadeauverpakking kwam in stukken aan en was op sommige plekken gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Zeer tevreden over de producten, die ik al enkele jaren ken. Niet tevreden over de levering door UPS.
Vertaalde beoordelingen
C
claudine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Ik ben teleurgesteld, ondanks mijn herhaalde berichten zonder antwoord over de kaarsen, is er sprake van bedrog!
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Hallo, ik heb besteld met een zogenaamd gratis levering en een korting van 10%, maar in feite heb ik de volledige prijs betaald en voor de levering betaald.
Vertaalde beoordelingen
M
marie jose S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
De levering was correct, er zat nog wat ahornsiroop in een doos en op de potten.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Bestelling aangekomen in slechte staat
Vertaalde beoordelingen
M
Martine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Helaas is mijn bestelling, die op 11/12 geleverd zou worden, nog steeds niet aangekomen. Ik hoop dat mijn taarten niet in kruimels zullen liggen, verder zijn de producten erg goed.
Vertaalde beoordelingen
U
Untersinger S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Hallo, ik heb mijn bestelling van eind november nog steeds niet ontvangen. Ik had al een probleem met Ups die zei dat ik het pakje geweigerd had hoewel ik gekozen had om het op een relaispunt te laten leveren. Dan ondanks 3 berichten gestuurd om uit te zoeken wat te doen met Trésors d'érable geen antwoord of terugbetaling, helemaal niets, radiostilte. Niet aanraden, want het is niet professioneel om de klant zoiets aan te doen. Tot slot, als ik 0 sterren had kunnen geven, had ik dat zonder aarzeling gedaan.
Vertaalde beoordelingen
L
Léo G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Het product kwam niet overeen met de bestelling. Het was erg belangrijk voor mij om een grote pot van 1kg te hebben. Ik ontving 2 kleine potten van 500g. Op het product staat: gewicht 1kg, hoeveelheid 1. Als ik dat had geweten, had ik dit niet besteld.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Gekocht als cadeau, zal er met kerst van genieten. De cadeauverpakking kwam beschadigd aan. Gelukkig werd het aangeboden!
Vertaalde beoordelingen
K
karinne C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Bestelling slecht opgeborgen en slecht vastgezet in de doos. Resultaat: 2 pakjes geplette koeken.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Agathe R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
5/5 voor de producten, maar 2/5 voor de ontvangst van het pakket 1e pakket: er ontbrak een item 2e pakket: kwam beschadigd aan. Daardoor waren de koekjesdozen geplet en de kaarsenpotten gedeukt. Jammer, de kwaliteit van de producten is correct.
Vertaalde beoordelingen
K
kawtar A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen hoewel ik de levering betaalde ze wilden dat ik mijn bestelling bij go vinted hoewel ik woon in cauter ik ben niet blij de levering en verblijf geblokkeerd meerdere dagen in vitrolle nadat het werd geretourneerd Ik bestelde alleen granen ik betaalde de levering die ze thuis ontvangen, in het slechtste geval op het postkantoor, ik weet dat go Vinted ze hebben veel problemen, ik ben niet blij.
Vertaalde beoordelingen
A
Aaron H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
De producten zijn erg mooi, een beetje duur maar als je op zoek bent naar exotische producten, is dat niet verwonderlijk. Wat wel verrassend is, is dat je je bestelling ontvangt terwijl er voor bijna €35 aan producten ontbreekt... Natuurlijk heb ik meteen contact opgenomen met support, maar na een week heb ik nog steeds niets van ze gehoord... Ik denk dat ik mijn €35 kwijt ben.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Zeer ontevreden over de bezorgservice. Mijn pakket werd naar een afhaalpunt gestuurd dat ver van het oorspronkelijke afleveradres lag, en dit afhaalpunt hield zich niet aan de openingstijden. Na twee mislukte pogingen om mijn pakket op te halen, gaf ik het uiteindelijk op en werd het teruggestuurd naar de afzender. Een frustrerende ervaring en tijdverspilling.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Ik heb mijn cadeau ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Het pakket werd niet afgeleverd bij het geplande afleverpunt zonder enige informatie van de vervoerder. Ik ben meer dan een uur bezig geweest om de vervoerder aan de telefoon te krijgen om erachter te komen waar het was afgeleverd. Bovendien was het pakket open, maar gelukkig was de bestelling compleet.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, ik mis 5 amber maple syrups en een maple butter.
Vertaalde beoordelingen
E
Emile F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Zeer slechte informatie en niet teruggebeld door het bedrijf
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Ontbrekende geschenkverpakking
Vertaalde beoordelingen
J
Julien M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Verschillende zendingen verstuurd zonder waarschuwing.... defecte verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
ALAIN E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Ik heb mijn pakket ontvangen met een product dat niet overeenkwam met mijn bestelling. Ik heb Céline gebeld. Er werd mij gezegd dat ik een voicemailbericht of een sms moest achterlaten, wat ik heb gedaan zodra ik mijn pakket op maandag 25 had ontvangen. Ik wacht op een contactpersoon om deze fout recht te zetten. Bijgevoegd is mijn bericht. Ik heb mijn bestelling AXKTXHOGU ontvangen maar in de LTEOO16 heb ik een jam van wilde bosbessen terwijl ik een hard snoepje van ahornsiroop zou moeten hebben.
Vertaalde beoordelingen
K
Kawanishi G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
We hebben een andere ahornsiroop ontvangen dan we besteld hadden. Op 3 vragen hierover kregen we geen reactie. Dat is geen klantenservice. We zullen hier nooit meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Goederen kwamen gebroken aan. Levering geweigerd. Geen reactie op mijn e-mail.
Vertaalde beoordelingen
D
Damien G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
Zeer tevreden met de producten, het pakket kwam goed verpakt aan. Ik zou 5 ⭐️ hebben gezet. Helaas ontbrak de cadeauverpakking en werd deze in rekening gebracht.
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2024
Stoel logo ondersteboven gemonteerd, meer dan late reactie wachtend op een nieuw logo dat ik moet plakken.
Vertaalde beoordelingen
É
éric P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2024
Fout bij bestelling taart. Maple besteld en blueberry geleverd. Ik vind het niet lekker.
Vertaalde beoordelingen
N
nicole P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Ik kan mijn bestelling niet ophalen bij het doorgeefpunt, ook al heb ik de betaalde factuur.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Geen problemen met de producten, maar met de levering: UPS is nooit bij mij thuis geweest, ook al was dat wel gevraagd - ik moest naar een relaispunt...
Vertaalde beoordelingen
J
Josee S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Snelle service, maar verschillende dozen koekjes komen aan met een hele rij gebroken koekjes.
Vertaalde beoordelingen
M
Manfred H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
De bestelling werd na veel problemen pas op 30.10.24 geleverd.
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen op het adres dat ik had opgegeven toen ik mijn bestelling plaatste. De eerste keer dat DPD mij vertelde van een ander adres, heb ik onmiddellijk contact met u opgenomen via "céline", maar ondanks verdere berichten, werd er niets gedaan en was ik gedwongen om mijn 4.100 kg pakket 4 km van mijn huis op te halen, wat ik u heb laten weten.... en ik heb geen excuses ontvangen voor deze ongelukkige fout.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Ik heb niet de hele bestelling ontvangen en deze is afgeleverd bij een ander relaispunt dan het gekozen relaispunt. Hierover is al een e-mail naar u verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.